Продвижение бизнеса в социальных сетях: 4 метода
Web555.ru

Бизнес портал

Продвижение бизнеса в социальных сетях: 4 метода

Как продвигать бизнес в соцсетях

По данным Research&Branding Group за период 2018-2019 г. в Украине существенно увеличилось количество активных пользователей соцсетей. Самой популярной сетью в Украине является Facebook, cамый большой прирост Instagram (кол-во пользователей в 2019 г. выросло до 11 млн., что составляет +50% к 2018 г. ), +27% рост аудитории YouTube.

При таком стремительном росте соцсетей, компании просто не могут игнорировать такой маркетинговый инструмент как SMM. В первую очередь, с помощью социальных сетей бренд общается со своей аудиторией, правильно определив коммуникативную платформу: паблик, аккаунт, группа или сообщество. Наполнив свою страницу качественным контентом, который способствует росту лояльности и вовлеченности аудиторией. Эта работа на долгосрочную перспективу — на формирование лояльности к бренду.

Контент-стратегия должна быть тщательно продумана:

✔ вовлекающий контент — акции, опросы, видео, розыгрыши и т.д.

✔ информационно — развлекательный — полезный в вашей тематике

✔ продающий — о преимуществах предлагаемых товаров

✔ вирусный контент — если вы сделаете пост с интересным видео и кнопкой “поделиться”, ваша аудитория будет шерить вашу публикацию и, в результате, вы будете привлекать новых подписчиков.

Итак, с чего начать?

ШАГ 1. Установите социальные цели, соответствующие бизнес-целям

Например, вот несколько целей, которые вы можете выбрать в соответствии со своей бизнес и SMM стратегией:

Повышение узнаваемости бренда: обратите внимание на количество подписчиков в каждом из ваших социальных профилей, упоминаниях, ретвиттах, акциях и других показателях вовлеченности.

Генерация новых лидов: проверяйте такие пользовательские действия, как загрузки контента, новые лиды, разработанные с помощью социальных сетей, и клики по публикациям в социальных сетях.

Привлечение трафика на ваш веб-сайт. Проверьте трафик рефералов, поступающий из социальных сетей, а также такие действия, как клики по публикациям в социальных сетях и показатель отказов для социального трафика.

Важнейший момент — цели должны быть:

  • Конкретными
  • Измеримыми
  • Достижимыми
  • Соответствующими целям
  • Ограниченными во времени

ШАГ 2. Определите свои целевые аудитории и соберите как можно больше информации о них

Google Analytics, Facebook Analytics, Facebook Pixel и еще множество аналитических инструментов помогают наиболее точно исследовать вашу аудиторию.

ШАГ 3. Проведите конкурентный анализ

SWOT — анализ конкурентов позволит вам избежать ошибок, учесть опыт наиболее удачных маркетинговых решений и т.д.

ШАГ 4. Провести аудит в соцсетях

Если вы уже используете инструменты социального маркетинга, вам нужно сделать шаг назад и ответить на следующие вопросы:

  • Что работает, а что — нет?
  • Кто связывался с вами в соцсетях?
  • Какие именно соцсети использует ваша целевая аудитория?
  • Каково ваше присутствие в соцсетях?

Как только вы соберете всю информацию в одном месте, у вас будет отправная точка для планового улучшения ваших результатов.

ШАГ 5. Настройка учетных записей и улучшение существующего профиля

Определите какие сети вы будете использовать и как вы планируете их использовать. Когда вы решите, какие социальные каналы вы задействуете и какую стратегию для каждого будете использовать.

Для справки: малые и средние предприятия используют Facebook и Instagram сделали электронную почту для этой цели, активно внедряются чат-боты.

Для разных соцсетей формируются разные цели.

Пример: “Мы будем использовать таргетированную рекламу на Facebook для целевой аудитории с целью увеличения продаж ” или “Мы будем использовать Instagram для продвижения компании, рекрутинга, защиты интересов сотрудников.” Это супер полезный инструмент — он позволяет вам сконцентрироваться на очень конкретной цели для каждой учетной записи в каждой социальной сети.

После того, как вы определились на каких сетях сосредоточиться, самое время создать свои профили и улучшить существующие профили, чтобы они соответствовали вашему стратегическому плану:

  • убедитесь, что вы заполнили все поля профиля
  • используйте ключевые слова, которые люди будут использовать для поиска ваших товаров и услуг
  • используйте качественные изображения в правильных размерах для каждой сети
    Создайте бизнес-страницу Facebook

Cоздайте бизнес-страницу Instagram

  • Создайте канал YouTube
  • Создайте бизнес-страницу Pinterest
  • Создайте бизнес-страницу Linkedin
  • Конечно, не факт, что вам обязательно понадобятся все соцсети. Но, обязательно нужно учесть: Pinterest отлично работает при поиске по картинке, а Linkedin и Facebook для B2B, Instagram для женщин и т.д., Facebook и Instagram в некоторых странах тестируют Marketplace — если приложение для торговли хорошо себя зарекомендует, то при внедрении в Украине — Facebook Marketplace может cоставить серьезную конкуренцию OLX и другим маркетплейсам.

    ШАГ 7. Качественный контент

    Ваши странички должны быть оформлены в едином стиле, продуманном, хорошо визуализирован. Над созданием и визуализацией нужно много и кропотливо работать — зато это оценится вашими подписчиками. Например, National Geographiс является одним из лучших в Instagram, сочетая потрясающие визуальные эффекты с убедительными надписями. Конечно, NG — это бренд с мировой известностью, однако как образец по оформлению можно иметь в виду.

    4 действительно эффективных способа раскрутить бизнес в социальных сетях

    Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению — 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше чем за год.

    Более 82% пользователей Интернета имеют аккаунты в социальных сетях и сидят в них (минимум) по два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей.

    Растёт количество пользователей, которые приходят в социалки не за общением, а за информацией, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа — эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите раскрутить проект через социальные сети, то познакомьтесь с четырьмя эффективными способами продвижения.

    Контент — главный фактор продвижения

    Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.

    Три составляющие хорошего контента:

    1. Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение — кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
    2. Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю — зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
    3. Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

    Помимо этого, генерация контента для социальных сетей имеет ряд особенностей, вызванных спецификой самих платформ.

    Facebook в России — «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов — гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением — посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.

    «ВКонтакте» — крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.

    Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram. При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).

    Лучшее время для постинга в социальных сетях:

    Социальная сеть Время
    Facebook 13:00–16:00
    ВКонтакте 13:00–15:00, после 20:00
    Instagram 17:00–18:00
    Twitter 13:00–15:00
    Google+ 9:00–11:00

    Таргетинг

    Таргетинг — это создание рекламного послания, нацеленного на конкретную часть аудитории в зависимости от её интересов, места жительства и других критериев. Таргетинг повышает эффективность рекламы.

    Возможность размещения таргетированной рекламы есть практически во всех социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и другие. При этом считается, что таргет-реклама в соцсетях больше подходит для сектора B2C. Однако и в B2B есть компании, эффективно решающие бизнес-задачи посредством таргетированной рекламы.

    Некоторые виды таргетинга:

    • Географический (геотаргетинг) — показ рекламы жителям определённого региона / города / района и т. д. К примеру, вы хотите продвинуть салон красоты, находящийся в подмосковных Химках. Ваше таргетированное объявление будет демонстрироваться жителям этого города.
    • Социально-демографический — показ рекламы в зависимости от пола, возраста, семейного положения и других социальных критериев. Так, рекламу детских товаров и товаров для дома рекомендуется размещать на страницах замужних женщин старше 25, а рекламу художественного магазина — на страницах дизайнеров, архитекторов, оформителей.
    • Контекстный — показ рекламы в соответствии с интересами пользователя. Членство в группах типа «Мода», Fashion, «Шопинг» и т. п. наглядно демонстрирует интересы пользователя. Ему будет интересна соответствующая реклама.
    • Поведенческий — показ рекламы в зависимости от конкретных действий пользователя (маршруты передвижения, любимые места, частые поисковые запросы и т. д.). Допустим, человек увлекается латиноамериканскими танцами, ходит в клуб сальсы, ищет соответствующие видео — велика вероятность, что его привлечёт реклама горящего тура на Кубу.

    Несмотря на кажущуюся простоту, таргетинг — инструмент, требующий серьёзной подготовительной работы. Во-первых, необходимо проанализировать целевую аудиторию бренда. Во-вторых, составить объявление.

    Реклама в сообществах

    Реклама в сообществах (на профессиональном языке SMMщиков — посев) — это покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. В первом случае (покупка поста) целью рекламодателя является наращивание трафика на сайте компании; во втором (покупка репоста) — привлечение пользователей в группу компании в социальной сети. При этом чем больше подписчиков у сообщества, пост в котором вы покупаете, тем дороже обойдётся рекламная кампания.

    С владельцами сообществ можно договариваться напрямую либо воспользоваться услугами специальной биржи. В 2013 году таковую открыла социальная сеть «ВКонтакте» (кабинет для рекламодателя). Реклама размещается администрацией сообщества в его ленте и, согласно условиям, должна оставаться там в течение суток.

    Профессиональное продвижение в социальных медиа

    Подразумеваются сервисы, оказывающие платные услуги по продвижению в социальных сетях. Как правило, они самостоятельно создают качественный контент, запускают таргет-механизм и договариваются о рекламе в сообществах. К таковым условно можно отнести Plibber. Почему условно? Потому что возможности этого сервиса гораздо шире.

    Plibber — это биржа рекламы в соцмедиа. Рекламодателям она даёт возможность продвигать свои товары / услуги через социальные сети, а активным пользователям последних — зарабатывать.

    Чтобы запустить рекламную кампанию (а их только в 2013 году было более 4 000), рекламодатель должен:

    • зарегистрироваться;
    • определиться с форматом работы на сайте (можно рекламировать свой бренд самостоятельно или обратиться к команде Plibber за организацией эпатажной рекламной кампании);
    • подготовить рекламный пост;
    • осуществить отбор наиболее подходящих площадок с ЦА и начать посев.

    После предварительной модерации ваше задание будет доступно, и вы сможете приступить к привлечению поклонников вашего бренда.

    Как при этом получать органический лояльный трафик? С этим вопросом, интересующим всех рекламодателей, мы обратились к основателю проекта Plibber Олегу Ратунину.

    Олег: Социальные сети, а именно их пользователи, любят «поглощать» ценную и уникальную информацию — «баян» с красивым контентом в старой упаковке не сможет запустить заветный viral loop.

    Чтобы привлечь потенциальных фанов к вашему бренду, следует:

    • использовать квизы (викторины), инфографики, иллюстрации, вирусные видео, рекламные игры и прочее;
    • размещать ссылку в пределах видимой зоны анонса поста (первая-вторая строки);
    • внедрить в контент призыв к действию;
    • добавить провокационный опрос;
    • работать с ассоциативным форматом контента и его адаптацией к бренду;
    • запускать креативные, яркие и уникальные конкурсы.

    Если вам удалось нащупать контент, который жаждет ваша аудитория, можно рассчитывать на цифру свыше 600 переходов с одного поста.

    Также не забывайте анализировать коммуникацию крупных брендов со своими подписчиками, сейчас неплохой результат детектируется в сообществе Dirol.

    Участникам предлагается загрузить свои самые яркие видео с вечеринки с помощью приложения.

    Подводя итог, отметим, что в настоящее время практически нет бесплатных методов продвижения продукта / услуги в социальных медиа. Даже если вы самостоятельно занимаетесь раскруткой бренда, без вложений не обойтись (создание контента, таргентинг и тем более реклама в сообществах требуют денег).

    Продвижение бизнеса в социальных сетях: 4 метода

    Бизнес в социальных сетях: преимущества и недостатки + обзор продвижения в ТОП-5 социальных сетей + 4 основных метода для продвижения.

    Продвижение бизнеса в социальных сетях – достаточно сложный и трудоёмкий процесс.

    Но тем, кому удастся это сделать, дело приносит хорошую прибыль. Как начать продвижение, и на что ориентироваться в этом процессе?

    Оценим бюджетные способы продвинуть свой бизнес в социальных сетях.

    Но прежде определим, необходимо ли это в вашем конкретном случае.

    «За» и «против» продвижения бизнеса в соц.сетях

    На сегодняшний день 85% людей, у которых есть доступ в интернет, заводят аккаунты в различных соц.сетях и просиживают там огромное количество времени.

    Россия обладает пальмой первенства в Европе по кол-ву зарегистрированных аккаунтов и времени провождения людей на просторах интернета.

    Бизнес в социальных сетях: достоинства

    Стоимость одного привлечённого клиента через интернет намного ниже, чем при применении иных способов продвижения.

    Если в других методах для того чтобы:

    • заманить потенциальных клиентов,
    • основать сообщество,
    • провести беседу с потребителями.

    Требуется капиталовложение, то в и интернете можно обойтись и без расхода средств.

    Однако нужно быть реалистами: бесплатное продвижение всегда будет более медленным и не таким эффективным, как платное.

    В какой-либо группе размещается интересная статья.

    Её прочитало 100 посетителей портала, из которых 11 поделились ссылкой уникальной работы со своими приятелями.

    Среди них тоже могут найтись те, кто поделится с другими приятелями и так далее.

    Именно в такие моменты и запускается вирусная программа, которая сделает бизнес в социальных сетях успешным.

    К слову, с помощью SEO получить аналогичный результат, как у SMM, очень сложно.

    Продвижение собственного дела в интернете с каждым годом набирает огромную популярность, так как растёт число пользователей порталов.

    Немного фактов о численности и возрасте посетителей различных социальных сетей.

    Большинство фирм ещё не осознали всех плюсов, которые может принести бизнес в соц. сетях.

    Они не понимают, насколько это выгодно, так как такие методы приносят хорошую прибыль при минимальных капиталовложениях.

    Все это вытекает в пониженную конкуренцию (по сравнению с реальным рынком).

    Недостатки продвижение бизнеса в социальных сетях

    Не подлежит детальному анализу.

    Проанализировать подписчиков как, например, с помощью «Google Analytics» просто невозможно.

    В социальных сетях нельзя на 100% отследить действия каждого отдельного посетителя: откуда узнали страничке, или по какой ссылке перешли в группу.

    Маркетолог может оценить лишь количество посетителей и определить, по верному ли курсу совершается продвижение дела.

    Контроль со стороны администрации.

    Если модераторы или администрация социальной сети посчитает, что определенная группа, сообщество как-то нарушает правила работы площадки, то ее могут заблокировать или ограничить в каких-либо других правах.

    Часто такие рамки мешают полноценному продвижению, приходится искать обходные пути.

    Каждый проект требует контроля, даже (особенно), если он построен в интернете. Группа или сообщество должно иметь своего администратора.

    Работа администратора заключается таких задачах:

    • опрос членов группы,
    • публикация постов,
    • активная поддержка общения в группе,
    • удаление спама,
    • обновление контента.

    Потребуется нанять такого человека и платить ему зарплату.

    Зато тем самым освободить себя от мелкой работы, и приступить к более масштабным процессам продвижения своего товара.

    Если основатель или администратор группы не следит за страницей, то клиенты это прекрасно чувствуют, и сообщество быстро придет в упадок.

    Плачевно, но на оффлайн-репутации это тоже может отразиться.

    Обзор способов продвижения в ТОП-5 социальных сетей

    1. Продвижение Вконтакте.

    Сайт vk.com является самым популярным порталом на просторах русскоязычного интернета.

    Число зарегистрировавшихся людей (а точнее, страничек) насчитывает 380 миллионов, ежедневно контакт посещает более 80 миллионов человек.

    Варианты увеличения прибыли от бизнеса в Вконтакте:

    • Размещение рекламы в сообществах схожей тематикой;
    • Таргетированная реклама (воспроизведение контента в зависимости от предпочтений посетителей), которая оплачивается по количеству показов и кликам.

    Пример действия: человек ранее искал в интернете информацию об авиаперелетах в Китай.

    При посещении социальной сети «Вконтакте», ему автоматически будет показываться реклама с этой тематикой в левом блоке под основным меню.

  • Транслирование рекламы в известных городских группах.
  • Создание специализированной страницы Вконтакте, на которой будет размещена вся продукция бизнеса.
  • Для привлечения потребителей в группу лучше всего придумать какое-либо интересное и запоминающееся название, а также яркую аватарку.

    В основном, аудитория «Контакта» – молодёжь, поэтому предлагаемый товар или услуги должны быть недорогими.

    2. Продвижение в Одноклассниках.

    Оно не так «многолюдно», как «Вконтакте», но также имеет завидную популярность.

    Количество пользователей превысило 201 миллион, из которых, 46 миллионов ежедневно посещают на свою страничку в социальной сети.

    Варианты продвижения дела в Одноклассниках:

    • реклама в приложениях или играх,
    • создание персональной странички для бизнеса,
    • таргетированная реклама,
    • продвижение своего бизнеса с помощью постинга в других популярных группах.

    Контент в «Одноклассниках» должен быть направленный на привлечение внимания клиентов различными способами.

    Это могут быть интригующие статусы, интересные видеоролики, картинки, которые ненавязчиво демонстрируются посетителям.

    Эта социальная сеть имеет систему «классов», благодаря которой действует ранее описываемый принцип вирусного контента.

    Например, человек поставил «класс» в группе, которая основана для продажи детской продукции.

    Этот «лайк» автоматически отразится в ленте у друзей. Если им понравится продукция, они тоже «лайкают».

    Этим способом в кратчайшие сроки можно ознакомить людей со своим делом.

    В «Одноклассниках» можно реализовывать и предлагать услуги различного уровня, так как тут «обитает» аудитория различного уровня платежеспособности и вкусов.

    3. Продвижение в «Facebook».

    В «Facebook» зачастую зарегистрированы люди со средним и высоким достатком, в возрасте 25–45 лет. В таких соц. сетях регистрируются даже политики, предприниматели, звёзды.

    Если, например, «Вконтакте» и «Одноклассники» имеют больше развлекательный характер взаимоотношения людей, то «Facebook» – более деловой, так как там регистрируются в целях обмена информации.

    Способы продвижения в «Facebook»

    • таргетированная реклама;
    • реклама бизнеса с популярных страниц;
    • создание собственной группы для бизнеса и её продвижение на тематических страницах сети;
    • контент «Фейсбука» должен быть направлен на создание интересных текстов по продвигаемому бизнесу, картинок, сбор и публикацию отзывов покупателей (для этого есть даже встроенный инструмент).
    • в «Facebook» так же, как и в Одноклассниках, действует система «лайков», которая позволяет делиться понравившейся информацией с друзьями.

    Бизнес в «Фейсбуке» и его реклама должны быть рассчитаны на состоятельных и деловых людей.

    4. Продвижение в «Twitter».

    В «Твиттере» зарегистрированы различные слои населения, начиная от политиков, заканчивая грузчиками и охранниками.

    Конечно, в «Twitter» достаточно сложно вести продвижение дела, но все же есть инструменты, которые позволяют это делать.

    К примеру, способствует популяризации и повышению узнаваемости ведение аккаунта и создание персонального хэштега для вашего бизнеса.

    Можно договориться о размещении этого хэштега на известных аккаунтах, которые «могут похвастаться» максимальным количеством подписанных на него людей.

    Хэштег должен указывать путь на страницу бизнеса и никуда больше, потому он должен быть абсолютно уникальным.

    Такой метод раскрутки больше подходит для интернет-проектов, а не для продаж продукции.

    5. Бизнес в социальной сети «Instagram».

    Сайт instagram.com основывается на обмене короткометражными роликами, фотографиями и персональными сообщениями.

    И все же изображения находятся «во главе угла».

    В «Инстаграме» можно создавать страничку и продвигать своё дело путём раскрутки группы.

    Также можно за установленную плату размещать рекламу деятельности в более раскрученных аккаунтах с большим количеством подписчиков.

    Для того чтобы привлечь клиентов, необходимо публиковать интересные видео, красочные и яркие картинки, фотографии.

    4 метода продвижения в социальных сетях

    №1.Контент – основной помощник продвижения

    Каждый маркетолог скажет: «без достойного контента невозможно продвижение бизнеса в социальных сетях».

    Три основных правила контента:

    Материал должен систематически обновляться в группе.

    Две, четыре, шесть постов в день – эти показатели зависят от направления бизнеса и аудитории клиентов.

    Постинг должен быть регулярным, и не зависеть от количества подписчиков.

    Каждый материал, который будет поступать от модератора на страницу, должен обладать высокой уникальностью, и заинтересовывать посетителя с первых строк.

    Не стоит заниматься плагиатом и копировать статьи с других источников.

    Лучше заострить своё внимание на создании эксклюзивных работ для бизнеса.

    Все материалы должны максимально зацепить клиента.

    Если это получится, то он поделится ссылкой на страницу с другом.

    Именно в этот момент, как было описано ранее, и запускается вирусное распространение информации.

    №2. Роль таргетинга в продвижении

    Возможность продвижения бизнеса таким методом можно найти во всех перечисленных социальных сетях.

    Для большего понимания рассмотрим виды таргетинга:

    Это реклама, которая направлена на жителей определённой территории: города или района.

    Например, открывается фитнес-центр в Химках.

    Значит, информация об открытии должна демонстрироваться жителям Москвы и недалеко расположенным к новому фитнес-центру населённым пунктам.

    Именно такая настройка выставляется при запуске рекламы. В итоге, её видит только ваша целевая аудитория.

    Такого вида реклама в соц. сетях размещается по тематике.

    Например, начинающему предпринимателю, дело которого основано на реализации продукции для детей, необходимо размещать рекламу в группах молодых мам и замужних женщин.

    Если человек увлекается модой, то он будет участвовать в группах «Стиль», «Мода», а никак не в сообществах плотников или сталеваров.

    Вся реклама должна соответствовать интересам.

    Например, человек увлекается латиноамериканскими танцами и путешествиями.

    Тогда владелец туристического агентства просто обязан предложить человеку тур-билет на Кубу.

    Процесс настройки таргетированной рекламы весьма трудоемкий.

    Во-первых, необходимо проанализировать, подходит ли предлагаемая продукция пользователю. Во-вторых, составить грамотно оформленную рекламу.

    №3. Продвижение в сообществах

    Бизнесмен даёт запрос на размещение рекламы в том или ином сообществе, которое популярно в социальных сетях.

    При этом предприниматель должен осознавать, чем «раскрученней» сообщество, тем больше денег пройдётся отдать за рекламу на их страничке.

    Социальная сеть «Вконтакте» разработала кабинет рекламодателя, в котором бизнесмен может договориться с модераторами сообщества.

    В течение суток за установленную плату подписчикам будет продемонстрирован рекламный пост, заказанный им.

    О детальных планах продвижения разных типов компаний в соц. сетях, расскажет Илья Балахнин в своем видеоролике:

    №4. Бизнес в социальных сетях: профессиональное продвижение

    Зачастую они сами разрабатывают контент, активизируют таргет-механизм и ведут переговоры о размещения рекламы в тематических сообществах.

    Все эти функции предлагает, к примеру, сайт plibber.ru. «Рlibber» даёт возможность развиваться бизнесу путём привлечения клиентов из социальных сетей.

    Для работы тут начинающий предприниматель должен:

    • авторизоваться на сайте,
    • начать рекламировать свою продукцию самостоятельно или обратиться к квалифицированным работникам «Рlibber»,
    • в первом случае – проанализировать свою целевую аудиторию и разработать нужный рекламный пост.

    Сайт проводит модерацию предложенного задания, после чего можно приступать к продвижению.

    Если придерживаться вышеизложенных методов и проанализировать полученную информацию, то бизнес в социальных сетях принесёт хороший доход с минимальным вложением.

    Главное, хорошо знать свою целевую аудиторию, назначить ответственное лицо в группе и не забывать о систематическом пополнении статьями, фотографиями, видеороликами.

    SMM как лекарство: правда ли, что продвижение бизнеса в социальных сетях доступно каждому?

    О том, что SMM – это суперпопулярное и мегаэффективное направление, не слышал только ленивый. Для этого есть масса причин:

    • быстрый доступ к любой аудитории;
    • легкое взаимодействие с клиентами;
    • относительная дешевизна по сравнению с другими каналами;
    • более личный, интимный уровень общения с клиентом;
    • хороший способ увеличивать прибыль;
    • сарафанное радио;
    • удобная возможность работать над репутацией.

    Все хотят в соцсети и все идут туда. Но в конечном счете мы видим тонну трупов сообществ и аккаунтов, так и не сумевших принести своим владельцам пользу. А все почему? Потому что нет главной идеи, нет постоянства в работе и, что самое главное, нет конкретных целей. А ведь без них нет смысла рассчитывать на хороший конечный результат. Поэтому сегодня поговорим о том, как эти цели правильно сформулировать, чтобы от SMM был реальный толк. А также выясним, правда ли, что есть те, кому в соцсети идти не следует.

    Рассмотрим на примере ВКонтакте. Но помните, что это не единственная социальная сеть для продвижения, есть еще масса площадок, у каждой из которых свои особенности. Не знаете, куда податься вам? Обращайтесь за бесплатной консультацией, а мы уже подскажем, какая соцсеть лучше всего подойдет для продвижения именно вашего бизнеса.

    Говорим о себе открыто или скрываемся: какое сообщество создать?

    Давайте начнем с теории. Дмитрий Румянцев, автор книги «Продвижение бизнеса ВКонтакте», предлагает выделять три типа позиционирования сообщества ВК:

    1. Позиционирование по бренду

    В этом случае в соцсети создается сообщество, открыто названное именем компании, например «Интернет-магазин обуви «Башмак» или «Агентство по недвижимости «Уютный дом». В оформлении присутствуют фирменные цвета и логотип, на стене размещается информация о товарах и услугах. Достаточно одного взгляда, чтобы понять: это коммерческое сообщество.

    В чем недостатки этого типа? Такой способ позиционирования хорош для крупных компаний, о которых все давно знают: Сбербанк, МТС, М.Видео. Но если ваш бренд еще не раскручен и его имя не на слуху, то люди будут вступать в сообщество неохотно. Все дело в том, что от такого сообщества ждут рекламы. И если реклама от знаменитой компании принимается как данность, то с рекламой от менее известного бизнеса многие мириться не захотят. К тому же в социальных сетях мы привыкли в первую очередь развлекаться и отдыхать, а уже потом делать покупки.

    2. Позиционирование по интересам

    Здесь суть в том, чтобы нигде открыто не заявлять о своих меркантильных целях. Представим вот какую ситуацию. У нас есть сайт по продаже женской косметики. Мы выбираем позиционирование по интересам и создаем ВК сообщество под названием «Все о красоте» или «Клуб красоты». Публикуем там статьи об уходе за собой, о правилах нанесения макияжа, о прическах, размещаем видеоуроки, фото и прочий подобный контент. Аудитория расширяется, активность в сообществе растет. Затем в контент мы начинаем вплетать, например, фото девушек с макияжем, который сделан нашей косметикой. Участницы заинтересуются, мол, откуда такая волшебная тушь, помада, тени и т.д. И вот здесь мы жестом фокусника выдаем ссылки на наш сайт, где все это добро можно купить, но не в виде рекламы, а в виде ненавязчивого совета. Люди даже не заподозрят, что вы так продажи себе делаете. Очень удобно, верно?

    Есть и минус, конечно, куда без него. При позиционировании по интересам вы сможете работать только над продажами, но не над репутацией и узнаваемостью бренда, ведь открыто рекламировать сайт нельзя, это противоречит стратегии. Кроме того, даже работа над продажами должна быть очень тонкой и искусной. Никаких ссылок под каждым постом, иначе аудитория все поймет. Очень велик риск раскрыть себя.

    Увы, не любой бизнес может продвигаться по интересам. Как применить этот тип позиционирования, когда вы продаете, например, дорогостоящее медицинское оборудование? Правильно, никак. Но оборудование это продавать в соцсетях очень даже можно. О том, как именно, читайте дальше.

    3. Смешанное позиционирование

    Осознав недостатки этих двух типов, SMMщики подумали: «А почему бы не соединить их вместе?». Так появилось смешанное позиционирование. Выбрав этот вариант, вы сможете и рекламу с названием компании помещать в открытую, увеличивая узнаваемость бренда, и информационный (полезный!) контент ставить, повышая лояльность аудитории. То есть соединяем позиционирование по бренду и по интересам.

    Сейчас это самый популярный способ работы сообществ. Именно его мы рекомендуем использовать, чтоб получать максимум выгоды. Да мы и сами по нему работаем. Если не верите, зайдите в нашу группу ВК и посмотрите, как на деле выглядит смешанное позиционирование. =)

    Всем можно, а мне нельзя

    С типами позиционирования теперь все понятно. Но что от них толку, если вашему бизнесу, по словам специалистов, путь в соцсети заказан? Если вы тот самый сайт по продаже медицинского оборудования? Давайте разбираться, правда ли вы безнадежны для SMM.

    Направлений бизнеса, которым, по общепринятому мнению, в соцсетях зеленый свет, очень много. Предлагаем разделить этот список на 3 крупных отрасли:

    1. Сервисный рынок:
      • салоны красоты и тренажерные залы;
      • кафе и рестораны;
      • бары и клубы;
      • различные школы;
      • туризм (в т.ч. гостиничный бизнес);
      • ателье;
      • аренда чего угодно;
      • автосервисы.
    2. Товарный рынок:
      • одежда;
      • украшения;
      • обувь;
      • еда;
      • детские товары;
      • товары для дома;
      • косметика и парфюмерия;
      • hand made.
    3. Рынок специалистов
      • стилисты;
      • парикмахеры;
      • фотографы;
      • ведущие;
      • тренеры;
      • врачи;
      • репетиторы;
      • мастера по ремонту.

    Тех, кому в соцсети идти не рекомендуют, гораздо меньше. К ним можно отнести:

    1. Узкоспециализированный В2В (business to business).
      Причина: очень сложно подобрать интересный контент для регулярного постинга.
    2. Офлайновый бизнес (например, продуктовые магазины).
      Причина: такие компании заточены на естественную проходимость, аудитории нет смысла вступать в их сообщества в соцсетях.
    3. Бизнес моментальных решений (такси, эвакуаторы).
      Причина та же, что и во втором случае: естественная проходимость. К тому же решение воспользоваться услугами таких компаний приходит моментально. Мы будем искать сразу номер телефона в 2gis, а не паблик или группу ВК.

    Такова теория, и мы с ней, в общем-то, согласны. Но на практике все меняется, когда появляется большое желание работать. Именно это желание позволяет продвигать в соцсетях даже самое, казалось бы, необычное направление бизнеса. Главное правильно сформулировать цели. То есть то, о чем мы говорили в самом начале статьи. Непонятно? Тогда давайте разбираться на конкретных примерах.

    Хотите заказать создание сообщества/аккаунта в соцсетях?

    Подготовка бизнес-профиля к продажам во ВКонтакте, Facebook, Instagram.

    SMM для бизнеса: как раскрутиться в соцсетях

    Мария Широкова, ведущий менеджер проектов Social Media & Digital, агентство Grayling, написала статью специально для блога Нетологии о том, как раскрутиться в соцсетях. Статья для конкурса блога.

    Любой владелец бизнеса сегодня понимает, что соцсети — очень эффективный инструмент для привлечения клиентов во многих сферах и довольно дешевый, но не всегда самый дешевый.

    Несмотря на это, многие компании до сих пор не задействуют этот канал или используют его не активно. Почему это происходит? У кого-то был негативный опыт, кто-то даже не задумывался о таком способе продвижения. Разбираемся, как продвинуть себя с нуля в социальных сетях, если у вас свой бизнес.

    Анализ

    Так с чего же начать работать с соцсетями? Конечно, с анализа текущего положения, и здесь можно выделить несколько этапов.

    Самоанализ — лучше всего начать со SWOT-анализа вашей компании в целом, то есть проанализировать ее сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Так вы будете понимать какие задачи перед вами стоят, в решении которых могут помочь соцсети, а также, как вы можете выделиться среди конкурентов на этом поле, и какие опасности могут вас подстерегать.

    Анализируем ресурсы — есть ли сейчас у вашей компании страницы в каких-либо соцсетях и почему именно там? В каких соцсетях сидит ваша целевая аудитория? Что вы говорите о себе на своих ресурсах и что делают в этой сфере ваши конкуренты?

    Проверяем репутацию в сети — забейте название компании и свое имя в поисковиках самых популярных соцсетей, и, конечно же, в Яндекс и Гугл, что нашли? Личные фотографии пьяных сотрудников с последнего корпоратива или, еще хуже, сотни неотвеченных негативных отзывов от клиентов.

    Что делать со старыми фотографиями и прочим ненужным мусором о вас, в общем-то, понятно, а вот разобраться с отзывами бывает совсем непросто. Для начала нужно ответить от лица компании везде, где это возможно. Даже если отзыв старый, в глазах потенциального клиента оставленные комментарии говорят о желании компании исправить ситуацию. Также иногда можно договориться с владельцами ресурса об удалении отзыва, на котором размещены обсуждения, но делать это следует очень аккуратно.

    Наконец, вы должны убедиться, что вся информация, которую вы подаете о себе в сети, понятна людям, которые просматривают ваши странички, и формирует у них нужное впечатление. Для этого вы можете поспрашивать знакомых или людей со стороны, что они думают о сайте и профилях в соцсетях.

    Итак, теперь у вас есть понимание, что вы хотите получить от соцсетей и какие ресурсы здесь у вас уже есть. Пора приступить к делу!

    Создание страниц и планирование контента

    Создаем страницы на нужных нам площадках, если их еще нет. Планируем контент, сочетающий интересную аудитории информацию и то, что мы хотим донести до наших потенциальных клиентов. Что делать дальше?

    Сами по себе страницы компании не увеличат ваши продажи. Для того чтобы получить новых покупателей из соцсетей, нужно научиться продвигать свой товар. А сделать это проще всего с помощью рекламы.

    На данный момент можно выделить два основных способа продвижения таким образом.

    Таргетинг — разные соцсети предоставляют разные возможности для таргетирования, вы можете размещать свои объявления в ленте новостей, сбоку на странице пользователя, в сториз или мессенджерах.

    Как настроить таргетированную рекламу в Facebook

    1.Заходим в рекламный кабинет

    2. Выбираем цель вашего продвижения. Если вам нужны переходы на сайт, вам надо выбрать цель «Траффик», «Генерация лидов» или «Конверсия», если хотите получить много лайков, «Вовлеченность», «Охват» и «Узнаваемость», если цель привлечь к себе внимание.

    Для большинства целей можно провести сплит-тест вашего объявления (здесь можно выбрать более узкую или более широкую аудиторию таргетинга, разные плейсменты или варианты настройки/оплаты). Проще говоря, нажав галочку рядом с этой функцией, вы сможете сделать несколько вариантов настройки рекламы для одного объявления и понять, что лучше работает. Например, посмотреть, кто больше интересуется вашей продукцией мужчины или женщины? Стоит ли тщательно указывать все группы интересов потенциальных клиентов или просто поставить таргетинг м/ж Москва 18-35?

    Далее выбираем кому и где показывать рекламу. Важно обращать внимание на детали, так, если вы не укажете, что рекламу нужно показывать только местным жителям, Facebook будет показывать ее путешественникам, и людям, оказавшимся здесь временно, что не всегда соответствует вашим задачам. Язык также лучше указать.

    Затем вы можете указать уже более детальные интересы, можно выбирать их из рекомендаций или вбивать в графу самостоятельно.

    Обратите внимание на кнопку «редактировать плейсменты», иначе по умолчанию ваша реклама будет показываться и в Инстаграме и на сторонних сайтах, а иногда это совсем не нужно.

    Далее указываем оптимизацию для показа рекламы, за что будет взиматься оплата: охват или клики по ссылке (эта функция доступна не для всех целей), ставим бюджет: дневной или за весь период, выбираем сроки и график показа рекламы и переходим к процессу создания рекламы.

    Вы можете использовать уже существующую публикацию на вашей странице или создать новое объявление, которое не обязательно постить у себя. Для различных аудиторий клиентов можно создавать разные объявления.

    Facebook предлагает множество рекламных форматов, самый распространенный — формат рекламы с одним изображением. Здесь можно загрузить до 6 рисунков, соцсеть будет показывать их поочередно и выберет наиболее эффективный из них на основе реакции пользователей. Также можно использовать формат кольцевой галереи или подборки, если хотите, чтобы пользователь мог посмотреть сразу несколько картинок к вашему объявлению, это особенно актуально для интернет-магазинов.

    После того как объявление готово, отправляем его на проверку, обычно в этой соцсети она занимает менее часа, но нужно учитывать, что могут быть и более сложные случаи. Как вы уже заметили в рекламном кабинете в Facebook можно настроить рекламу и в Instagram, что довольно удобно.

    Таргет Вконтакте и MyTarget имеет свои особенности и нюансы, но в целом технология похожа.

    Альтернативный способ рекламы — реклама в сообществах, пабликах или у других пользователей. В случае с сообществами, где-то вы сможете разместить свое объявление бесплатно, где-то можно договориться с администратором. Но все же удобнее использовать специальные сервисы, такие как Sociate или собственная биржа ВКонтакте. Аналогичная история с блогерами, если вы привлекаете их нечасто — можно писать им напрямую, контакты для связи указаны почти у всех, но, если вы постоянно нуждаетесь в таких коллаборациях, эффективней использовать специальные сервисы GetBlogger, EpicStars и другие.

    Что важно помнить?

    Не стоит ориентироваться только на количество подписчиков. И сообщества, и блогеры активно практикуют накрутки аудитории. Плохая новость, но лайки и комментарии также можно подкрутить. Но обладая подробной статистикой площадки, вы сможете сориентироваться, насколько велика реальная аудитория. Статистику можно посмотреть либо через специальный сервис: Dnative, LiveDune, Socialblade, Sociate, либо напрямую. Заодно, вы сможете посмотреть какое количество конкретно вашей целевой аудитории подписано на ту, или иную страницу.

    На практике для рекламы лучше выбирать сообщества с аудиторией от 100 тысяч подписчиков и блогеров с аудиторией от 30 тысяч, эффект от рекламы на небольших площадках не всегда очевиден, хотя бывают и исключения.

    Вы можете договориться о бесплатной публикации или публикации за бартер, иногда можете получить такое упоминание даже у звезды, но нужно понимать, что ваш продукт или тема, которую продвигаете должна быть интересной и важной для блогера.

    Например, часто бесплатно анонсируют благотворительные акции или участвуют в каких-то активностях с тестированием продукта. Но продукт должен быть привлекателен для человека, которому вы его предлагаете. Если качество вашего товара оставляет желать лучшего — никакая реклама ему не поможет, особенно у блогера. Ни один уважающий себя блогер не будет хвалить то, что ему не нравится, скорее наоборот, он расскажет обо всех недостатках продукта.

    Заключение

    Главная проблема всех компаний, пытающихся раскрутиться в соцсетях — шаблонность, а главное оружие для борьбы с ней — креатив.

    Социальные сети — не место для скуки, сюда заходят, чтобы расслабиться после рабочего дня, а не посмотреть рекламу или почитать однообразные новости вашей компании.

    Задача бизнеса — подстроиться под общую среду и сделать свои ключевые месседжи веселыми и интересными, чтобы пользователям хотелось их читать. Но есть и противоположная опасность — уйти в креатив, забыв о ключевых целях. Так делать тоже не надо, иначе люди просто не поймут, к чему вы ведете.

    Говорите о своих преимуществах, облекая это в интересную форму и не забывайте о качестве контента. Не бойтесь экспериментировать, даже если вы не увидите желаемый результат, вы получите бесценный опыт. И, конечно, продолжайте учиться и развиваться в этом направлении, обучайтесь у других, чтобы перенять их опыт и не повторять чужих ошибок.

    Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

    Читать еще:  Какая комнатная температура должна быть в квартире
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector