Как узнать есть ли в доме ТСЖ
Web555.ru

Бизнес портал

Как узнать есть ли в доме ТСЖ

Как найти управляющую компанию ЖКХ по адресу проживания?

Управляющие компании (УК) занимаются обслуживанием жилых домов. Поэтому неудивительно, что в случае возникновения проблем в секторе ЖКХ жильцы нуждаются в поиске УК, закрепленной за их домом, чтобы решить те или иные задачи. Казалось бы, в век высоких технологий сделать это можно легко. Да, это так. Но для этого следует принять во внимание несколько способов поиска обслуживающей компании ЖКХ и нюансов этой процедуры.

Что такое управляющая и обслуживающая компания ЖКХ?

Понятие управляющей организации в рамках действующего жилищного законодательства не имеет четкого и детального определения. С точки зрения практической трактовки, это частная фирма, которая обеспечивает обслуживание и содержание многоквартирного дома. Все её правомочия и непосредственные обязательства прописываются в договорном соглашении, которое по окончании составления подписывается собственниками квартир. Лицензионное разрешение на ведение работ ей не требуется.

В качестве УК может выступать и товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Согласно контракту, управляющая компания обеспечивает предоставление жителям следующих благ и сервисов:

  • охранные мероприятия;
  • поддержание строения в пригодном для проживания виде;
  • уход за территорией, прилежащей к дому;
  • уборка подъездов;
  • предоставление коммунальных услуг.

Ознакомиться со всем перечнем коммунальных услуг можно непосредственно в обслуживающей компании или ТСЖ. Если УК не в состоянии исполнить все обязательства, которые на ней лежат, она вовлекает в этот процесс сторонние структуры и организации посредством заключения с ними соответствующих соглашений. В число обязательств управляющей компании входит организация собраний жильцов, информирование собственников о планируемых работах, предоставление отчетностей о потраченных средствах, которые были до этого собраны с собственников имущества.

В рамках подобных мероприятий жильцы высказывают инициативу по проведению тех или иных работ, связанных с улучшением жилого фонда и общих условий проживания. А УК, в свою очередь, предоставляют сведения со счетчиков на общедомовые расходы. Зачастую жильцы не в курсе, каким именно образом организовано управление жилым домом. Ведь обслуживание жилых комплексов осуществляется по-разному, и утверждение формы управления происходит в рамках общего собрания собственников.

Инициатива управления домом может быть взята и местным управляющим органом, в роли которого чаще всего выступает административная часть муниципального округа, в соответствии с ч. 3 ст. 161 ЖК РФ. Получается, что в каждом районе и отдельном доме есть «своя» управляющая компания. Соответственно, чтобы получить нужные сведения, требуется лишь узнать, какая организация занимается обслуживанием той или иной местности.

Как найти управляющую компанию?

Каждая организационная структура ЖКХ имеет свой адрес, указанный в Уставном документе, а также на официальном или прочем достоверном ресурсе. Обычно такие организации владеют собственным фактическим и юридическим (почтовым) адресом, т. к. в соответствии со ст. 54 ГК РФ регистрация осуществляется по месту, в котором пребывает исполнительный орган. Вот несколько общих способов получения необходимых сведений о управляющей компании ЖКХ.

  1. Можно спросить информацию у соседей, консьержа по адресу проживания.
  2. Внимательно ознакомиться с вывесками и объявлениями на информационном стенде, который обычно присутствует в подъезде или около него. Обычно там содержатся сведения о названии обслуживающей организации и контактном телефоне, адресе ЖКХ.
  3. Ознакомиться с записями на платежной квитанции или едином документе, где мелким шрифтом указываются все необходимые данные (обычно они проставляются в середине документа).
  4. Есть еще один способ быстрого и простого получения сведений о наименовании обслуживающей организации ЖКХ и её особенностях по адресу проживания. В счетах есть указание «телефона для справок».
  5. Если он отсутствует, в сети Интернет обязательно найдется справка, где будет указан контактный телефон (или несколько штук), а также фактический адрес нахождения вашей УК.
  6. Также стоит обратить внимание на договор, который был заключен на предоставление услуг с обслуживающей организацией ЖКХ. Именно там и указываются все контактные сведения. Если они отсутствуют, сходите в расчетно-информационную службу по адресу проживания, там вам будут предоставлены ответы на все вопросы.
  7. Сделать обращение в администрацию района, где может быть предоставлена детальная информация о вашей УК или ТСЖ.
  8. Посетить ресурс https://www.reformagkh.ru/, а затем в поисковой строчке указать полный адрес вашего дома.
  9. Посетить ближайший многофункциональный центр (МФЦ) и осведомиться там.
  10. Зайти на портал с государственными услугами, относящийся к вашему городу, а также посетить личный кабинет после прохождения процедуры регистрации на ресурсе.
  11. Посетить универсальный ресурс сферы жилищно-коммунального хозяйства, его адрес выглядит следующим образом, это сайт ГИС ЖКХ. На нем необходимо выбрать вкладку с реестрами, а затем кликнуть по ссылке, которая называется «реестр объектов фонда». В итоге вам покажется свободное поле, в котором требуется найти дом и получить нужный набор материалов.

Адрес ЖКХ по адресу проживания

Порядок действий, которые стоит предпринять, чтобы осведомиться об адресе ЖКХ по адресу проживания следующий:

  1. Достаточно зайти на официальный ресурс, который называется «реформа ЖКХ». Это наиболее оперативный и надежный вариант действий.
  2. На сайте пользователем выбирается вкладка «мой дом».
  3. Впоследствии произойдет перенаправление сайтом на страничку региона, в котором вы проживаете.
  4. Там вам потребуется выбрать улицу и дом. Навести на адрес проживания, нажать левую клавишу.
  5. После этого высветится наименование фирмы, которая является управляющей.
  6. Нужно на него кликнуть, и страница затем перекинет вас в другое окно, в котором будут указаны все контактные сведения, включая ФИО руководителя ЖКХ.

К сведению

Управляющая организация занимается обслуживанием дома, согласно предварительно заключенному договору. Период его действия составляет 1-3 года. Если по завершении этого срока разрыва договра не происходит, он в автоматическом режиме продлевается на срок, который был прописан ранее.

В соглашении с ЖКХ обязательно содержатся следующие сведения:

  • адрес дома;
  • описание услуг, осуществляемых организацией;
  • способ оплаты выполненных работ;
  • контроль качества сервиса;
  • реквизиты и контактные сведения в отношении управляющей компании;
  • инициалы, принадлежащие руководителю.

Внимание

С помощью этого способа вы сможете не только найти обслуживающую компанию ЖКХ по адресу проживания, но и ознакомиться с её рейтингом, суммами собранных средств на коммунальные услуги, прочими сведениями, которые вас интересуют.

Как найти обслуживающую компанию ЖКХ через интернет?

Помимо посещения официального ресурса реформы ЖКХ, есть еще несколько действенных способов поиска информации об обслуживающей компанию ЖКХ по адресу проживания через интернет.

Сайт организации ЖКХ

На сайте каждой организации, как правило, публикуется следующий свод данных:

Если форма обслуживания дома – ТСЖ, адрес публикуется в рамках официального сайта или прочих сторонних ресурсов.

Другие способы

Вы сможете добиться оперативного получения информации об адресе компании ЖКХ по адресу вашего дома:

  • обращение к официальному сайту города: каждое поселение городского типа, в котором имеются многоквартирные дома, обладает собственным официальным сайтом, где можно получить информацию о последних новостях, проводимых мероприятиях, жилищно-коммунальных услугах и нюансах по ним;
  • посещение официального портала вашего поселения – этот способ похож на предыдущий, ведь на официальном портале появится возможность отыскать информацию о состоянии ЖКХ-сферы и прочих моментах;
  • звонок в справочную службу вашего города: просто найдите требуемый номер телефона на просторах интернета, наберите его и в процессе общения с человеком на другом конце провода сообщите ему свой адрес и личные данные, он либо назовет адрес, либо перенаправит в другую службу, где вы сможете получить ответы на любые вопросы;
  • обращение в дежурно-диспетчерский отдел – дежурная служба, занимающаяся регулированием вопросов, поступающих от населения, есть в каждом населенном пункте, поэтому все, что вам требуется – просто позвонить и задать вопрос.

К сведению

Как можно заметить, этот способ действий является максимально простым и удобным. Ведь все, что вам нужно знать для его использования – собственный адрес.

Нюансы процедуры

Вы как полноправный собственник жилого имущества имеете возможность позвонить в органы местного самоуправления, т. е. непосредственно в приемную, относящуюся к вашему району. У секретаря необходимо узнать перечень интересующих вас контактных сведений ЖКХ. Если вы столкнетесь с неудачной попыткой звонка, можно обратиться в РЭМП, там в обязательном порядке должны содержаться все данные, которые и будут вам предоставлены.

Читать еще:  Как заказать кадастровую выписку о земельном участке

Вот еще несколько важных нюансов, касающихся управляющих организаций:

  • выбор УК осуществляется силами жильцов на проводимом общем собрании;
  • если оно собрано не было, компания назначается силами органа местного управления на конкурсной основе;
  • если по завершении проведения этого мероприятия компания получает управление домом, об этом поступает соответствующее сообщение жильцам;
  • назначенная УК может быть лишь одна;
  • с момента её определения предоставляется лишь 20 суток на заключение договорных соглашений с жильцами о предоставлении сервисов;
  • если какие-то собственники на собрании отсутствовали и не заключали договор, они вправе потребовать протокол собрания;
  • заключение соглашения осуществляется исключительно в письменной форме;
  • все сведения об организации, которая управляет вашим жилым фондом, могут быть получены в рамках ресурса reformagkh.ru;
  • если УК не исполняет свои обязательства, на нее налагается ответственность в соответствии с действующими нормами закона.

Внимание

Получить данные об адресе вашей управляющей организации ЖКХ по адресу проживания достаточно просто. Для этого вы можете применить с десяток актуальных способов.

Как узнать, какое ТСЖ обслуживает дом по адресу? Список различных способов

Большинство собственников квартир не интересуется местонахождением своего ТСЖ, пока его деятельность их устраивает.

Однако при возникновении спорных ситуаций или аварий в доме адрес и номер телефона товарищества оказываются необходимыми для получения ответов на интересующие вопросы.

Как узнать, какое ТСЖ обслуживает по адресу дома?

Самый доступный способ – зайти на сайт «Реформа ЖКХ». Узнать, к какому ТСЖ относится дом, не составит труда:

  1. Зайдите на reformagkh.ru.
  2. На главной странице сайте есть строка поиска, в которую нужно ввести адрес дома.
  3. Ниже пометьте галочкой кнопку «Все разделы» и нажмите на кнопку поиска.
  4. Сайт выдаст вам всю информацию по вашему дому, а также и наименование организации, которая управляет им.

  • Чтобы узнать адрес своего ТСЖ, нужно нажать на наименование конторы и перейти на другую страницу сайта.
  • Ресурс содержит информацию об адресе ТСЖ, номере телефона, электронном адресе и председателе товарищества.

    Какие способы существуют?

    Итак, как же ещё узнать, какое ТСЖ обслуживает дом по адресу? Есть и другие способы получения сведений об управляющей компании: через интернет, по телефону и по платежным квитанциям.

    По телефону

    Каждая управляющая компания находится под надзором администрации района города. Поэтому за получением информации о своем ТСЖ нужно обращаться именно в органы местного самоуправления.

    Найти номер телефона администрации можно в интернете, введя в поисковую строку район своего города.

    Еще один вариант – набрать номер справочной службы города. Оператору нужно будет назвать адрес дома. Если сотрудник службы не обладает такой информацией, он сможет сориентировать вас для дальнейшего поиска: подсказать, в какое ведомство обратиться за получением интересующих данных.

    Личное присутствие

    Если в администрации по каким-то причинам не удалось получить информацию, то можно наведаться в органы лично. Однако нужно учесть, что сведения могут быть предоставлены не сразу. Чтобы точно получить ответ от администрации, собственнику потребуется написать заявление о предоставлении сведений о ТСЖ, обслуживающего дом.

    Получая письменные заявления, чиновники обязаны их обрабатывать и отвечать на них. Поэтому в заявлении нужно обязательно указать свои контактные данные (номер телефона, электронную почту и адрес).

    Через Интернет

    Жилищный кодекс не обязывает управляющие компании заводить свои сайты, поэтому вероятность получения данных о своем ТСЖ на его официальном сайте крайне мала.

    В то же время ЖК РФ обязывает товарищества хранить информацию, касающуюся своей деятельности, открытой для собственников.

    Поэтому все сведения, как правило, содержатся на сайте администрации вашего города. Как показывает практика, функционал сайтов администрации оставляет желать лучшего, поэтому информацию о ТСЖ на нем отыскать достаточно проблематично.

    После прохождения регистрации на этом сайте вы сможете осуществлять через него:

    • оплату за коммунальные услуги;
    • передачу показаний счетчиков в расчетный центр;
    • проверку задолженности по ЖКХ.

    Также в личном кабинете вы всегда сможете найти данные о своей управляющей компании.

    Есть еще один полезный интернет-ресурс – gosjkh.ru (ГОС ЖКХ). Его использование удобно тем, что для получения информации не требуется проходить регистрацию. Этапы поиска просты:

    1. зайдите на сайт gosjkh.ru.
    2. Выберите раздел «Жилой фонд».

  • На странице появится строка поиска, в которую нужно ввести данные: область/край/республика, город, улица и номер дома.
  • Нажмите на кнопку «Найти».
  • Поиск выдаст наименование управляющей компании и ее контактные данные.
  • По квитанции

    Самый доступный способ узнать, где находится управляющая контора, это платежная квитанция. На ней размещаются не только реквизиты для оплаты коммунальных услуг, но и адрес, номер телефона и электронная почта УК.

    Теперь вам известны все способы понять, к какому ТСЖ относится ваш дом. Но это ещё не всё.

    Дополнительные советы

    Существует еще несколько способов узнать, где находится ТСЖ, обслуживающее дом.

    • Найти адрес на доске объявлений. Обычно товарищество информирует жильцов о предстоящих ремонтных работах, отключении света или воды, а также о планируемых собраниях.
      Эти объявления вешаются у входа в подъезд или размещаются на специально выделенной для этих целей информационной доске. В тексте объявлений, как правило, всегда указываются данные о ТСЖ, номер телефона или адрес.
    • Соседи. Узнать об управляющей организации можно из первых уст – ваших соседей. Если и они не знают такой информации, то можно обратиться к дворникам или уборщикам, так как они непосредственно связаны с ТСЖ.
    • Жилищная инспекция вашего города или района. Этот орган контролирует все управляющие компании, поэтому имеет информацию о том, за какими ТСЖ закреплены те или иные дома. Обратиться в инспекцию можно по телефону или в письменной форме.

    При возникновении аварийных ситуаций в доме, таких как потоп или поломка общедомового имущества, первая инстанция, куда следует обращаться – это управляющая компания. Именно поэтому информацию о ее местонахождении лучше узнавать заранее, чтобы в форс-мажорных случаях знать, куда и кому звонить.

    Как узнать какое ТСЖ обслуживает дом? Обязано ли оно иметь свой официальный сайт?

    Большинство людей не вникает в вопрос, кто именно обеспечивает им комфортное проживание – исправно вносят плату и ничем не интересуются, но до тех пор, пока не случается неприятность.

    Если залили соседи сверху, или дождь забивает в швы между панелями, нужно уточнить цифры в платежке – как узнать, какое ТСЖ обслуживает дом, по адресу?

    О том, как зарегистрировать ТСЖ на ГИС ЖКХ, читайте в нашей статье.

    Способы получения информации

    Обычно на квитанциях по оплате коммуналки указываются реквизиты обслуживающей компании, а если бумага безликая, то можно испробовать один из дедуктивных методов.

    Любое ТСЖ, ЖСК, УК контактируют с администрацией района, где расположен жилой объект, именно в жилотделе сосредоточены все данные касательно всех жилищных контор. Поэтому есть варианты следующие:

      позвонить в районную администрацию, телефоны которой имеются в каждом городском справочнике, и задать свой вопрос;

  • нанести личный визит в администрацию с заявлением, в котором суть должна быть таковой: просьба сообщить информацию об обслуживающем дом ТСЖ и изложение проблемы, ради решения которой жилец разыскивает свою жилконтору.
  • В первом случае сразу могут и не ответить, но обязательно переадресуют звонящего в тот отдел, работники которого владеют подобными сведениями.

    Следующий, самый простой вариант – интернет-источники.

    Ищем ТСЖ по адресу

    Порядок действий выглядит так:

    в пустую строку запроса ввести наименование своего населенного пункта;

    далее – указать подробный адрес дома;

    в высветившемся окошке появится наименование ТСЖ;

  • нажав на эту кнопку, найдете не только адрес местонахождения этой жилищной конторы, но и контактные телефоны, и сведения о председателе.
  • В зависимости от сложности проблемы, можно для ее решения позвонить в правление, но лучше в часы приема пойти на личный контакт с председателем или инженером по эксплуатации, а для страховки, чтобы о просьбе не забыли, оставить у секретаря заявление.

    Наличие официального сайта

    Обязаны ли объединения собственников иметь свой официальный сайт? Постановление Правительства РФ №731 не обязывает объединение жильцов иметь свой собственный сайт, но зато обязывает информацию о своей деятельности делать доступной, размещая ее если не на своем портале, то на сайтах Фонда содействия реформированию ЖКХ или Госжилинспекции области.

    Те товарищества, которые могут себе позволить и создали собственный портал, снимают почти все вопросы жильцов, остаются только действительно те, которые требуют вмешательства и участия правления ТСЖ.

    Товарищество размещает на сайте такие сведения:

      перечисление домов, обслуживаемых сообществом, история создания, основные показатели;

    правила проживания, образец заявления для вступления в сообщество;

    новости, тарифы, цены;

    Пример главной страницы сайта:

    На главной странице обязательно есть адрес офиса, а также электронная почта для обращения.

    Есть ли информация об обслуживании конкретного дома? На страницах сайта можно узнать, какие объекты обслуживаются данным товариществом. Каждое объединение создает услугу «обратный звонок» — если сотрудники правления заняты, они сами наберут номер телефона пытавшегося связаться с ними жильца.

    Обычно о конкретном доме сообщается в рубрике «Новости», а если никакой информации отыскать не удалось, значит, нужно озадачить правление товарищества.

    Можно ли получить консультации через сайт и электронную почту? Всегда организовывают также онлайн-общение сотрудников с жильцами на сайте, в этом случае ответ на свой вопрос собственник получит если не сию минуту, то позже, когда будет свободен работник товарищества.

    Можно также внести предложения, выразить недовольство или благодарность, а еще – проконсультироваться по всякому поводу относительно проживания в доме и обслуживания его товариществом.

    Рейтинг сообществ

    Есть ли список лучших ТСЖ? Ежегодно в каждом муниципальном органе власти на основании показателей составляется список образцовых объединений, так называемый «рейтинг». Узнать статистику, какого места удостоилось конкретное товарищество, можно из списка на портале районной администрации населенного пункта.

    Есть ли требования по количеству ТСЖ для обслуживания? Статья 136 ЖК РФ, п.1 гласит, что в одном многоквартирном доме может быть создано только одно товарищество, а в п.2 сказано, что сообщество может охватить и два дома, но число квартир в них не должно превышать 30.

    Из этого следует, грубо говоря, что законом выведена формула: один многоквартирный дом – одно сообщество.

    Особенности для коттеджного поселка

    Все пути в коттеджном поселке ведут в поселковую администрацию, именно здесь сосредоточены данные о количестве ТСЖ. В зависимости от размеров поселка, товариществ может быть и десяток.

    Вопросы управления многоквартирными жилыми домами должны быть небезразличны каждому из жильцов, поэтому не стоит отмалчиваться или только выказывать недовольство, предъявлять претензии.

    Нужно принимать прямое участие, оказывая посильную помощь правлению, только тогда можно рассчитывать на более быстрый и однозначно положительный результат.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Инструкция для жильцов МКД — узнаем, какое ТСЖ обслуживает дом по его адресу

    Все вопросы управления многоквартирными домами решает выбранная его жильцами организация. Одним из способов управления домом является создание ТСЖ. Однако не все жильцы располагают информацией о его наименовании. Как узнать, какое ТСЖ обслуживает дом по адресу, расскажем далее.

    Как узнать, какое ТСЖ управляет домом по его адресу

    Жилищным кодексом РФ от всех собственники многоквартирных домов (МКД) требуется выбирать один из предложенных способов управления их недвижимостью.

    Владельцы, квартир, непосредственно участвовавших в выборе, знают, кому поручена эта работа. Однако новенькие жильцы зачастую не в курсе, кто же управляет МКД, в котором они проживают. Потому у них часто возникает вопрос — какое ТСЖ обслуживает мой дом?

    Как узнать к какому ТСЖ относится дом?

    Эта информация до поры до времени может никого и не интересовать. Но при возникновении проблем с качеством предоставляемых услуг, их оплатой, такая необходимость появляется. В этой ситуации владельцу жилья требуется узнать, к кому обращаться за решением своей проблемы.

    Товарищество собственников жилья или ТСЖ является объединением проживающих в одном или нескольких МКД. Для руководства его деятельностью избираются председатель, правление.

    В образцовых ТСЖ вся информация о товариществе, его руководстве всегда доводится до жильцов или находится в доступном для ознакомления месте.

    Если такой информации нет, то владелец жилья может получить ее и иными способами. Для того, чтобы связаться с организацией, управляющей МКД, сначала нужно выяснить как она называется. Сделать это можно с помощью адреса самого многоквартирного дома.

    Согласно требованиям законодательства все организации, управляющие МКД, должны делать информацию о себе доступной.

    От них требуется раскрывать сведения о своей деятельности, реквизитах и регистрационных данных на портале «Реформа ЖКХ». Любой желающий может зайти на этот сайт https://www.reformagkh.ru и получить интересующие его сведения.

    Прямо на главной странице сайта имеется строка поиска под названием «найти свой дом». В нее вводится название населенного пункта и адреса дома. После ввода данных пользователю предоставляется полная информация по его МКД, в том числе, об управляющей домом организации.

    Способы получения информации о ТСЖ

    Указанный выше способ получения информации об обслуживающем дом ТСЖ не является единственным. О существовании этого портала известно далеко не всем, да и воспользоваться Интернетом не всегда получается. Разберемся, какие еще способы помогут установить управляющую МКД организацию.

    Для начала перечислим самые распространенные из них:

    • через Интернет;
    • по телефону;
    • личное обращение;
    • из квитанции на оплату ЖКУ.

    Каждый из перечисленных способов имеет свои преимущества. Поэтому выбирать, что удобнее, следует самому жильцу. Далее рассмотрим каждый из способов подробнее.

    По Интернету

    Учитывая требования об открытости информации о ТСЖ и иных управляющих МКД организациях, найти их можно не только на портале «Реформы ЖКХ». Сведения о наименовании товарищества, его руководителе, контактах можно также найти на сайте https://dom.gosuslugi.ru.

    На указанном сайте пользователю нужно найти вкладку «Реестры», а в ней сведения об объектах жилищного фонда. В появившемся окне вводятся данные о городе проживания, адрес дома. После поиска система выдаст сведения о самом доме и управляющей им организации.

    Еще один полезный ресурс gosjkh.ru. ГосЖКХ является общественным проектом, цель которого — раскрытие информации об управляющих МКД организациях. В строке поиска на сайте проекта можно найти информацию по адресу нужного дома.

    На этом же сайте можно сделать отдельный поиск и по управляющей домом организации. После установления ее наименования данные вводятся в строку поиска, после чего пользователь может увидеть всю информацию по организации. Стоит быть готовым к тому, что на указанных выше сайтах могут содержаться данные не по всем домам.

    Найти сведения о своем ТСЖ можно попытаться и на сайте местной администрации. Если самостоятельно найти сведения не получается, можно направить соответствующий запрос по электронной почте. Хотя создание сайта для ТСЖ необязательно, некоторые товарищества имеют свой собственный ресурс.

    По телефону

    Возможность воспользоваться Интернетом есть не всегда

    Возможность воспользоваться Интернетом есть не всегда. Поэтому к более простым и надежным способам получения сведений относится телефон. Жильцы дома могут позвонить в справочную службу своего города с интересующим их вопросом.

    Если в справочной сведений об управляющей организации нет, то она может подсказать, где их узнать. Самый простой вариант позвонить в местную администрацию. Телефон этого органа в справочной службе точно имеется.

    Сделать звонок в администрацию несложно. Но дозвониться до нужного отдела администрации получается не всегда. Кроме того, по телефону интересующие жильцов сведения могут и не сказать. Поэтому стоит знать и о других способах поиска своего ТСЖ.

    Личное обращение жильцов

    Если дозвониться до местной администрации не получилось, то можно наведаться туда лично. Но информация в устном порядке в администрации предоставляется не всегда. А официальные письменные запросы могут рассматриваться долго. Обращения граждан по законодательству могут предоставлять в месячный срок.

    Помимо администрации сведениями об управляющей организации может располагать жилищная инспекция. Она осуществляет контроль за деятельностью УК и ТСЖ, поэтому может предоставить соответствующую информацию. Обращаться в инспекцию лучше также в письменном виде.

    Квитанция на оплату ЖКУ

    Все жильцы многоквартирных домов ежемесячно получают квитанции на оплату ЖКУ. В них помимо самих платежей содержится много справочной информации. Сведения об управляющей организации также часто указываются в квитанции на оплату ЖКУ.

    В разделе справочной информации помещают данные о наименовании, адресе, контактах, ИНН, счетах ТСЖ. При отсутствии этой информации данные о товариществе можно уточнить в расчетном центре. Телефон центра также можно посмотреть в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.

    Советы о том, как еще можно получить такую информацию

    Иногда для получения информации о своем ТСЖ далеко ходить не надо. Поинтересоваться названием управляющей домом организацией можно и у соседних жильцов.

    В некоторых домах определяются старшие по подъезду. Они обычно располагают информацией о товариществах собственников жилья и других важных для жильцов дома вопросах.

    Если сами жильцы дома не знают или не помнят точное название ТСЖ, можно попытаться узнать имя руководителя или членов его правления. Эти лица должны обладать полной информацией о ТСЖ. Если найти их не удается, то можно прибегнуть к поиску иными способами.

    Поскольку информация о товариществах собственников жилья должна быть открытой, во многих домах устанавливаются специальные стенды. Они могут располагаться в подъездах МКД, лифтах, иных доступных для обзора жильцами местах.

    На стендах размещается информацию о собраниях жильцов дома, решении иных важных вопросов. Кроме того, на стенде указывается информация о самом ТСЖ, аварийных и сервисных службах, актуальных для жильцов МКД событиях, изменениях в законодательстве .

    Если в вашем доме такого стенда нет, следует воспользоваться каким-либо из перечисленных выше способов получения интересующих сведений.

    Способов поиска информации об управляющем домом ТСЖ достаточно. Каждый может выбрать для себя наиболее удобный способ получения этих сведений. Главное, владельцу квартиры в многоквартирном доме проявить инициативу в этом вопросе.

    Что такое «баланс дома» и как предоставить его собственникам

    Нередко собственники помещений просят управляющую организацию предоставить для ознакомления «баланс дома». Такого документа не существует, но этот аргумент не удовлетворит жильца и могут начаться проблемы.

    Разберёмся, что имеют в виду собственники, когда запрашивают «баланс дома» и какую информацию можно предоставить на подобный запрос.

    Лицевой счёт собственника и лицевой счёт МКД

    В действующем законодательстве нет понятия «баланс дома». Но если вам поступило обращение с просьбой предоставить такие данные, не спешите отказывать собственнику, чтобы не спровоцировать конфликт.

    Запрос собственника предоставить «баланс дома» может означать, что он хочет получить выписку с данными своего лицевого счёта или лицевого счёта дома. Что именно хочет получить собственник советуем уточнить после получения обращения, потому что одну информацию управляющая организация предоставить обязана, а с другой могут возникнуть проблемы.

    Разберёмся с законодательством. В п. 3.18 ГОСТ Р 51929-2014 приведено понятие лицевого счёта МКД. Это учётный регистр, который предназначен для учёта операций, связанных с начислениями, заимствованиями, поступлением и расходованием денежных средств в соответствии с договорными обязательствами по эксплуатации, управлению и содержанию МКД.

    Ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ даёт определение термину учётный регистр. Под учётным регистром понимается документ, в котором регистрируются и накапливаются данные, содержащиеся в первичных учётных документах. На основе его данных составляется бухгалтерская отчётность организации (ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

    Лицевой счёт дома – это учётный регистр, в котором собрана информация о поступлении и расходовании денежных средств по каждому МКД. Действующее законодательство не обязывает управляющие организации вести бухгалтерский учёт в разрезе каждого дома, находящегося под управлением. Составить бухгалтерскую отчётность организации можно и без таких сведений.

    При этом приказ Минфина РФ от 31.10.2000 № 94н обязывает вести аналитический учёт расчётов с потребителями в разрезе не только каждого потребителя, но и каждого выставленного счёта.

    Поэтому для ведения аналитического учёта управляющие организации пользуются специальными программами или обращаются в расчётные центры. Для собственного удобства они группируют сведения о потребителях по принадлежности к одному МКД.

    На каждого потребителя заводится лицевой счёт, в котором хранятся сведения о:

    • начисленных суммах;
    • поступивших платежах;
    • задолженности и переплате.

    Сведения о правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, о наличии или отсутствии задолженности у потребителя управляющая организация обязана предоставить по запросу собственника, согласно пп. «б» п. 33 и пп. «д» п. 31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

    Содержание лицевого счёта дома

    В лицевом счёте дома отражается сумма начисленной и предъявленной к внесению потребителями платы в разрезе каждого месяца. Она не совпадает с выручкой от оказания услуг и выполнения работ за тот же период. Собственники не всегда оплачивают счета вовремя. В идеальной ситуации такие суммы должны совпасть по итогам года, но такое случается только в случае, если в МКД стопроцентная собираемость платежей.

    Списать денежные средства с лицевого счёта МКД управляющая организация может лишь в случае, если у исполнителя услуг подписаны акты выполненных работ. Это устанавливают п. 4.11 ГОСТ Р 56192-2014, п. 10.2 ГОСТ Р 56195-2014, п. 5.12 ГОСТ Р 56038-2014.

    В лицевом счёте дома должна накапливаться информация о (об):

    • общем имуществе МКД;
    • видах работ и услуг по содержанию общего имущества;
    • суммах, начисленных потребителям услуг в МКД;
    • поступивших от собственников помещений оплатах;
    • субсидиях;
    • расходовании денежных средств.

    Руководитель управляющей компании утверждает форму регистра бухгалтерского учёта организации как приложение к учётной политике.

    Какую информацию из лицевого счёта дома можно предоставить собственнику

    Управляющая организация не обязана предоставлять собственнику информацию о лицевом счёте МКД. В соответствии с законодательством о раскрытии информации по управлению МКД, управляющая организация должна размещать сведения в ГИС ЖКХ согласно Федеральному закону от 21.07.2014 № 209-ФЗ. УО размещает в систему информацию, предусмотренную разд. 10 приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

    ГИС ЖКХ разработана с учётом защиты персональных данных собственников. В открытую её часть управляющие организации размещают сведения, которые может узнать любой житель МКД – адреса домов под управлением, технические характеристики, общие финансовые показатели, а в личном кабинете собственник увидит информацию о своих начислениях, оплатах, задолженности и переплате.

    Как мы уже говорили, информацию о состоянии лицевого счёта собственника управляющая организация обязана предоставить по запросу. Ситуация с информацией о лицевом счёте МКД другая: в документе могут быть данные о состоянии расчётов соседей. Раскрывая такую информацию, управляющая организация может нарушить законодательство о персональных данных.

    Прямого запрета на предоставление сведений о лицевом счёте МКД как регистре бухгалтерского учёта в законодательстве нет. Если руководитель решил, что такую информацию по запросу собственника предоставить можно, управляющая организация вправе это сделать, но стоит обратить внимание на персональные данные собственников: их разглашать нельзя.

    Бывают случаи, когда в договоре управления управляющая организация обязуется предоставлять собственникам по запросу дополнительную информацию о МКД, в том числе это могут быть сведения о лицевом счёте МКД.

    Если вы решили, что собственник запросил «баланс дома», имея в виду лицевой счёт МКД как регистр бухгалтерского учёта, руководствуйтесь требованиями ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ. Включите в него:

    • адрес МКД;
    • наименование управляющей организации;
    • даты начала и окончания ведения регистра или период, за который он составлен;
    • таблицу с необходимой информацией;
    • величину денежного измерения объектов бухгалтерского учёта с указанием единицы измерения;
    • наименования и подписи должностных лиц, ответственных за ведение реестра.
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector