Как открыть частную лабораторию
Web555.ru

Бизнес портал

Как открыть частную лабораторию

«ДНК-Семья»: как простой бизнес решает сложные проблемы

Евгения Клопина, владелица компании «ДНК-Семья» в Екатеринбурге, рассказала Контур.Журналу о том, как развивается рынок ДНК-исследований, от чего зависит спрос на услуги, и как телевидение фактически бесплатно помогает игрокам продвигать бизнес и привлекать клиентов.

Как устроен бизнес

Наша компания «ДНК-Семья» с 2009 года работает как представительство российской лаборатории «БиоПапа», которая находится в Москве. То есть мы работаем не по франшизе, а как отдельное юрлицо, посредник, представляя интересы лаборатории по обычному договору.

Основное направление деятельности лаборатории — это экспертизы отцовства и родства. Для судебных экспертиз мы обязательно указываем два юрлица: экспертов из Москвы, которые проводят экспертизу и несут за нее ответственность, и наше. Мы несем ответственность за забор и предоставление правильных информационных услуг, а также транспортировку образцов до эксперта.

Наш бизнес — это довольно простая и прозрачная структура. И у него есть много плюсов.

Образцы, которые мы берем, не требуют какого-то специального хранения и транспортировки, так как забор осуществляется ватной палочкой. Чтобы работать как представительство лаборатории, не нужно набирать на работу медиков, медсестер. У меня тоже нет медицинского образования, я инженер по газовым турбинам и параллельно с бизнесом продолжаю работать на основной работе в Инженерном центре энергетики Урала. Просто «ДНК-Семья» — это дополнительный доход. Отправка образцов осуществляется обычной почтой или курьерской службой. Мне, как посреднику, нужно какое-то базовое понимание того, как устроен процесс, потому что все серьезные медицинские вопросы клиент обсуждает непосредственно с экспертами лаборатории.

Бесплатная реклама на телевидении

С каждым годом направление, связанное с подтверждением отцовства, все больше набирает обороты. Конечно, сильно способствуют этому такие программы, как «Пусть говорят» с Андреем Малаховым, «Говорим и показываем». Все эти скандалы-интриги-расследования, затрагивающие животрепещущие вопросы, очень помогают продвигать нашу услугу. Я скажу больше: все экспертизы ДНК для этих программ делает лаборатория, которую мы представляем. Зрители, смотря эти передачи, думают: «Дай-ка и я проверю». Плюс к этому люди становятся юридически более грамотными.

Проверки связаны, как правило, с судебными или несудебными делами. За последние два года набирает обороты именно судебная экспертиза. Наиболее распространенная ситуация: предполагаемый отец умирает, у него есть несколько родственников, при этом был незарегистрированный брак, и возникают имущественные споры — незаконная жена пытается через суд восстановить свои права, доказать родство детей и их права на часть наследства.

В таком бизнесе хорошо работает сарафанное радио. Можно сказать, что сами суды способствуют развитию наших услуг, ведь для них главное, чтобы все было сделано быстро, качественно и дешево, так как не каждый может заплатить за эту услугу, а она делается за счет истца или ответчика, то есть оплачивают ее предполагаемые отцы.

Если сравнивать с Екатеринбургом, то государственная судмедэкспертиза стоит порядка 32 000 — 34 000 руб. У нас она предлагается за 15 900 руб. Суды не имеют права нас рекламировать, но они могут объяснить людям, что экспертизу можно провести в государственной лаборатории или в любой частной. А человек уже сам волен выбирать.

Раньше государственные лаборатории работали с венозной кровью. Потом начали прибегать к таким же методам, как у нас — забору ватной палочкой с внутренней стороны щеки. Но цена на эту услугу у них остается стабильно высокой.

Конкурентные войны

На тот момент, когда фирма открывалась, нам нужно было минимум ресурсов: аренда помещения, компьютер, стол, телефон, открытие ООО с минимальным уставным капиталом. Если все посчитать, то стартовый капитал составил 30 000 — 50 000 руб. Это та сумма, с которой можно попробовать начать такой бизнес. По сути, это может сделать любой, главное — договориться с лабораторией.

Если смотреть по прошлому году, то в среднем мы получали от 35 до 50 заказов в месяц. Статистика колеблется, так как все зависит от количества выходящих на телевидении программ и времени года.

Мы работаем официально, все налоги платим, и у нас достаточно рентабельный бизнес.

«ДНК-Семья» работает по России, хотя из других стран к нам тоже обращаются. В основном клиенты приходят из Свердловской области, Ханты-Мансийского АО, всех близлежащих областей. Были случаи, когда к нам обращались из Калининграда.

Сейчас наша сфера деятельности достаточно активно развивается. Поэтому, чтобы выдержать конкуренцию, очень важно хорошо зарекомендовать себя, заработать репутацию. Есть фирмы, которые недавно открыли офисы, но люди часто от них приходят к нам. А все потому, что эти фирмы пытаются перебить цены и сроки, при этом качество их обслуживания оставляет желать лучшего.

Частые задержки результатов, некачественно оформленная судебная экспертиза — это еще не беда. Страшно, когда людей просто обманывают. Например, если человек делает экспертизу для себя, в тайне, он предоставляет несколько образцов. Это может быть стандартный забор ватной палочкой или нестандартный — ногти, волосы. Мы стремимся к тому, чтобы человеку не приходилось тратить много денег, чтобы ему было удобно и комфортно. Мы берем у него все образцы, но в работу идут только те, которых достаточно для экспертизы. А другие фирмы берут все образцы и просят за это дополнительные деньги. Из-за этого часто клиенты от них и уходят.

Есть и другие неприятные моменты, связанные с конкуренцией. Последние два года мы сталкиваемся с тем, что новые открывающиеся фирмы распространяют негативные отзывы о тех, кто уже работает в этой сфере, и пытаются грязными методами выйти на рынок. Так, они запросто могут наговорить людям, что у нас якобы лицензия недействительна. Но нам, как представительству, лицензия и не нужна, потому что по документам мы оказываем информационные услуги, мы просто представительство. В этом смысле мы чем-то похожи на посреднические фирмы, которые занимаются оформлением загранпаспортов.

Почти как в сериале

Сегодня реже случаются конфликтные ситуации с самими клиентами из-за результатов экспертизы. Раньше очень часто приходилось выслушивать недовольство. Типичный случай: предполагаемый отец сам обращается к нам, чтобы подтвердить или развеять сомнения, а получив результат, что ребенок не его, начинает возмущаться и выплескивает на нас накопленный негатив.

Порой доходило до того, что приезжали клиенты с Севера и предлагали взятки в 2-3 млн руб. за то, чтобы мы подделали результаты экспертизы. Как показывает практика, часто такое желание возникает не столько у отца, сколько у его родственников, особенно когда возникает вопрос о наследстве или когда мужчина умер, а у него две семьи — официальная и неофициальная, и они начинают между собой делить наследство. Был удивительный случай, когда законная жена с тремя детьми боролась за наследство с неофициальной женой с одним ребенком. Первая подавала в суд с целью доказать, что ребенок из другой семьи не от ее мужа, а незаконная подавала ходатайство о том, чтобы провести экспертизу на всех четверых детей. И тогда выяснилось, что в официальном браке только один ребенок имеет право на наследство.

Но вообще каждый год практика разная. Один год к нам обращались в основном отцы, насмотревшиеся скандальных телепередач, просто хотели проверить. В этом году люди идут к нам осознанно, уже с какими-то фактами, основаниями.

Дополнительные услуги

С того момента, когда мы участвовали в конкурсе «Я бизнесмен», спектр наших услуг сильно расширился. Но мы постоянно думаем о том, как развиваться дальше, учитываем интересы потенциальных клиентов. Например, сегодня многие хотят установить пол ребенка на ранней стадии беременности. И мы уже несколько лет предлагаем специальный американский тест за 2 500 руб. Его достоверность составляет 98%.

Недавно мы заключили договор с еще одной московской лабораторией, которая предоставляет комплексную услугу — определяет пол ребенка по крови и дополнительно к этому проверяет патологии плода. Эта услуга стоит 35 000 руб. На прием анализов мы заключили договор с «Инвитро». Этот тест гарантирует вероятность 99,9%.

Мы также плотно работаем с лабораторией «Геномед», которая оказывает услуги по диагностике множества различных генетических заболеваний. Зачем это нужно? Зная о предрасположенности к заболеванию, человек может своевременно принять необходимые меры. Если человек болен раком или каким-то другим серьезным заболеванием, он может провести экспертизу для назначения правильного лечения.

В числе наших партнеров также есть еще одна московская лаборатория «Атлас». Она предлагает интересный коммерческий продукт, который мы называем «Познай себя». Он стоит 19 500 руб. В течение месяца специалисты расшифровывают ДНК человека по слюне. Причем предоставляют настолько подробные результаты, что, допустим, если человек страдает избыточным весом, он на основе этого теста сможет расписать себе диету. Клиенту дают краткую информацию по генетическим заболеваниям, непереносимости лекарственных препаратов. Также могут рассказать, к чему у вас склонность — к музыке, точным или гуманитарным наукам, стоит ли заниматься тем или иным видом спорта и др. Правда, в этом случае стопроцентных доказательств быть не может.

Я, будучи владельцем бизнеса, не слишком занята. В основном работаю на телефоне, в интернете. У меня есть сотрудники, которые ежедневно находятся в офисе, ездят на выезды, в том числе и в близлежащие города, для заключения договора и забора материала, который потом отправляется в лабораторию. Если заказчик готов оплатить выезд, мы готовы ехать хоть на край света.

Медицинский бизнес: как открыть лабораторию анализов. Бизнес-план лаборатории: лицензирование и необходимые документы

Уровень медицины растет с каждым днем. На сегодняшний день ранняя диагностика заболеваний является одним из главных направлений в работе врачей, а качественная диагностика просто невозможна без проведения различных анализов. У лабораторий в городских клиниках каждый день выстраиваются огромные очереди. В них люди теряют не только время, но зачастую и нервные клетки.

Нужны ли частные лаборатории

С каждым днем растет число тех, кто готов заплатить за избавление от очередей и лишнего хождения в больницы за результатом анализов. Именно такие возможности предоставляет частная лаборатория анализов. Услуги такого рода экономят время тех людей, которые заняты работой, не позволяющей отлучки на долгое время. Люди, зарабатывающие деньги, все больше заботятся о своем здоровье, ведь болезнь принесет значительно большие убытки, нежели будет потрачено на профилактику и обследования организма.

Состояние рынка

На сегодняшний день рынок частной лабораторной диагностики только начинает расширяться. Потребители лишь недавно оценили все достоинства подобной услуги и ее популярность продолжает возрастать. К тому же в некоторых городах частные процедурные кабинеты являются большой редкостью. Это означает, что такая ниша еще свободна и желающие начать свой бизнес могут задуматься над тем, как открыть лабораторию анализов.

При этом анализ рынка экспертами показывает, что крупные сетевые игроки не имеют широкой сети на периферии. Это связано с рядом причин как материального, так и законодательного характера. Поэтому инициативы местного характера более чем уместны в данном случае и открыть процедурный кабинет вполне реально.

Кабинет забора биоматериала

Для тех, кто задумался над тем, как открыть процедурный кабинет, существует на самом деле много форм организации работы. Одной из них является организация кабинета по забору биоматериалов. Такой кабинет отправляет полученный от клиента материал для анализа в другую лабораторию.

Организация подобного бизнеса не требует закупки сложного оборудования и привлечения узких специалистов, чем и привлекает поначалу. Однако встают вопросы о транспортировке и создании нужных условий для биоматериалов в дороге. К тому же время доставки результата клиенту при таком подходе увеличиваются. А это не лучшим образом сказывается на популярности кабинета.

Читать еще:  Как правильно купить земельный участок под ИЖС

Медицинская лаборатория

Перед тем как открыть лабораторию анализов, необходимо подсчитать предварительные затраты на открытие бизнеса. Лаборатория для проведения анализов должна иметь отличное оборудование. Такая техника стоит очень дорого и на сегодняшний день мало кому доступна. Именно поэтому бизнес-план медицинской лаборатории требует особого внимания. Для организации такого бизнеса нужны большие финансовые вливания.

Процедурный кабинет

Затраты на то, чтобы открыть процедурный кабинет, гораздо меньше в сравнении с лабораторией. Потому это наиболее часто встречающийся вариант организации подобного бизнеса. Открыть кабинет можно как самостоятельно, так и купив франшизу у крупных игроков рынка. Процедурные кабинеты могут существовать как отдельно, так и при компаниях, имеющих отношение к медицине.

Начало работы

Для начала работы медицинского кабинета сначала необходимо получить лицензию. Кроме лицензии, еще до начала работы следует оформить разрешения от санэпиднадзора и от пожарной службы. Это касается проведения работ в определенном помещении, которое необходимо приобрести или арендовать.

Если при решении вопроса: как открыть процедурный кабинет, была предпочтена франшиза, то, возможно, компания предложит свои услуги в помощи при получении лицензии. Стоит помнить, что это всегда ведет к увеличению платежа в головную компанию.

Подбор помещения

Не столь важно, приобретается ли помещение в собственность или арендуется. При его выборе следует учитывать несколько факторов. Первое – это соответствие необходимым нормам безопасности. Чаще всего необходимо помещение площадью больше 100 квадратных метров и имеющее отдельный вход.

Но нельзя забывать и о том, что местонахождение кабинета должно быть удобным для потенциальных клиентов. Нахождение остановок общественного транспорта, наличие парковок и удобство других путей – на все это нужно обращать внимание, перед тем как открыть лабораторию анализов.

Набор услуг

С тем, какие услуги будут оказываться в кабинете, придется определиться еще на стадии лицензирования. Может быть, и раньше, если перед этим будет составляться бизнес-план лаборатории. Для этого нужно ознакомиться с минимальным набором медицинских терминов и просчитать, какое оборудование и какие специалисты нужны для предоставления услуги.

Конечно же, чем больше набор услуг, оказываемых лабораторией, тем лучше. Здесь могут быть и анализы крови и мочи (клинические и биохимические), и анализы на гормоны, инфекции или онкомаркеры, ПЦР-исследования и многое другое. Лицензирование ПЦР-лаборатории, как и стоимость ее открытия, не сильно отличается от лаборатории, осуществляющей имунно-ферментный анализ.

Однако ПЦР требует более строгого соблюдения мер безопасности. Отличие методов состоит в том, что ПЦР-исследование позволяет выявить ДНК возбудителя заболевания в мазках и соскобах, а ИФА обнаруживает следы возбудителя в исследуемой крови. И тот и другой метод позволяет найти значительное число потенциальных клиентов.

Расчет затрат

Задолго до того как открыть процедурный кабинет, необходимо рассчитать первоначальные затраты на оборудование и наем специалистов. Набор оборудования зависит от того, какие услуги планируется оказывать в лаборатории. Кроме оборудования, необходимо учитывать затраты на расходные материалы и реактивы.

Стоит помнить, что на сегодняшний день выбор оборудования и препаратов отечественного производства достаточно широк. При этом стоимость их обычно на четверть меньше зарубежных аналогов. Особенно это может быть важным для тех, кто только собирается открыть лабораторию. Для обеспечения различного рода сопутствующих услуг и качественного сервиса клиентов, возможно, придется сотрудничать и с другими компаниями.

Для обеспечения безопасности работы оборудования вполне могут понадобиться услуги такой компании, как электролаборатория. Бизнес-план процедурного кабинета или лаборатории должен учитывать подобные моменты. А это значит, что уже на первом этапе необходимо продумать мелочи, которые обеспечат надежность в работе и приятную атмосферу, в которую клиентам захочется вернуться, если в этом появится необходимость.

Стоимость услуг

При расчете стоимости будущих услуг кабинета придется учитывать много факторов. Это и цены на данную услугу на конкретном рынке. Цены должны быть привлекательными для потребителя. Не стоит забывать тот фактор, что зачастую людям приходится сдавать несколько анализов сразу, и в итоге может получиться довольно внушительная сумма. При этом есть фактор, зависящий от загруженности лаборатории или кабинета.

Дело в том, что многие расходные материалы и реактивы закупаются в большом количестве, но имеют не такой уж большой срок годности. Соответственно, если они не были использованы в срок, их придется утилизировать, тем самым терпеть убытки. Поэтому при составлении планов того, как открыть лабораторию анализов, нужно продумать систему привлечения клиентов.

На цену исследования будет влиять и то, где будет производиться анализ. Многие тесты современное оборудование позволяют проводить и на небольших площадях. Однако практически каждая частная лаборатория вынуждена некоторые анализы делать в других клиниках или даже больших центрах. В таком случае клиенту придется оплачивать не только стоимость самого анализа и услуг работников, но и расходы на транспортировку.

Поиск сотрудников

Мало иметь представление о том, как открыть процедурный кабинет, необходимо еще ознакомиться с теми процессами, которые там будут происходить, с тонкостями лабораторной работы. Именно поэтому чаще всего открывают такие кабинеты те, кто имеет определенное отношение к медицине.

Это врачи или чиновники, имеющие большой опыт и связи в медицинских кругах. Однако это совершенно не обязательное условие для ведения успешного бизнеса. Такого работника просто можно нанять. В таком случае владельцу необходимо будет следить за правильностью ведения работы в целом, не вникая во все нюансы. Численность штата, необходимого для функционирования лаборатории, может быть разной.

Это зависит от набора услуг и загруженности. Но обычно штат не должен превышать шести человек. Здесь и врачи, работающие посменно, и медсестры, и администратор. В ведении такого бизнеса нет мелочей. Успех зависит от порядка на каждом этапе работы с клиентом, поэтому подбор сотрудников нужно осуществлять с особой тщательностью.

Поиск клиентов

В поиске клиентов для процедурного кабинета или лаборатории мало поможет обычная реклама. Хотя и ее не обязательно нужно использовать. В поиске и привлечении клиентов могут очень помочь связи в медицинской среде. Ведь именно рядовой врач может посоветовать пациенту то место, где можно быстро и качественно провести необходимые анализы.

Дополнительным стимулом для привлечения клиентов может стать не только высокое качество и точность анализов, но и срок их выполнения. Чем быстрее человек сможет получить результаты своих анализов, тем лучше. Современные технологии позволяют доставить результаты, например, по электронной почте. Такая услуга будет, без сомнения, оценена занятыми людьми, у которых нет лишнего времени ехать за листочком.

Не стоит забывать и о таком факторе, как «сарафанное радио». Это очень мощный инструмент для наработки клиентской базы. Если человеку, воспользовавшемуся услугами процедурного кабинета или лаборатории, понравится все в работе сотрудников, то он обязательно при случае будет рекомендовать данную услугу или целую лабораторию своим знакомым, родным и друзьям.

Поэтому каждый клиент в этом бизнесе должен быть встречен, как особый. Он должен чувствовать свою значимость и что все вокруг сделано именно для его удобства и комфорта. В противном случае в следующий раз свои деньги он решит потратить в другом месте, а также может распространить негативные отзывы в своем круге общения.

Как видно, бизнес этот не содержит в себе мелочей. Однако он вполне может стать прибыльным и серьезным. Для этого необходимо подойти к делу самым ответственным образом. И с самого начала, с этапа планирования, обращать внимание на каждую мелочь и вникать во все нюансы. Тогда все обязательно получится, и лаборатория или процедурный кабинет будут приносить не только прибыль, но и удовольствие от работы владельцу и штатным работникам.

Медицинская лаборатория. Стоит ли открывать свой бизнес?

Может ли одиночный предприниматель запустить медлаборотарию? Этот и другие вопросы разберем в статье

Содержание

Насколько много на рынке частных медлабороторий?

Медицинский сектор меняется уже давно. Ни для кого не секрет, что популярность частного бизнеса в этой индустрии связана не только с востребованностью услуг, но и с государственной политикой в отношении медицины. В то время как бюджеты, выделяемые на медицину, вообще сокращаются из года в год, потребность в качественных медицинских услугах со стороны населения только растёт. Особенно в регионах, где уровень заработной платы медицинского персонала оставляет желать лучшего.

Поэтому не удивительно, что частный сектор в этой нише экономики активизировался и продолжает наращивать темпы. Ведь люди готовы платить, лишь бы получить сервис и быстрые услуги. Частные медицинские центры понимают это и используют.

Да, некоторые компании цены завышают искусственно. Просто потому, что спрос действительно большой. Но. Тут на помощь приходит старая добрая конкуренция. Выгодный бизнес без участников не останется. Число предпринимателей, обращающих внимание на то, сколько можно заработать в этом секторе только растёт. Тем более, что с персоналом пока ещё никаких проблем не возникает. Врачей и специалистов достаточно легко переманить из госучреждений. Число растёт, на рынке становится тесно, но зато есть органический сдерживающий цены фактор.

Так и получается, что число частных клиник, медцентров, лабораторий, стоматологических кабинетов увеличивается, а число госучреждений с бесплатной медициной сокращается. Вот пример. По статистике BusinesStat число только медицинских лабораторий в стране составляет 1006 юридических лиц. 76,8% из них – частные. То есть доля государственных и муниципальных учреждений крайне низка.

При этом медицинских лабораторий в отличие от, например, пунктов забора анализов, гораздо меньше. Поэтому им идёт приток не только от частных клиентов, но и от других компаний медицинского сектора, которые в анализах нуждаются. Это прибыльный бизнес.

Может ли одиночный предприниматель запустить медлаборотарию?

Но что делать с этими данными и знаниями предпринимателю, который также интересуется возможностью получить прибыль с этого сектора?

Во-первых, ему нужно понимать, что вход на рынок из-за большой конкуренции осуществить непросто. Даже если есть возможность получить лицензию, арендовать помещение, пройти все проверки, нанять персонал и сделать всё, что требуется для запуска бизнеса, основные сложности начнутся позже. Когда нужно будет нарабатывать базу клиентов и конкурировать с «коллегами».

Во-вторых, нужно понимать, что сектор быстро развивается в большей степени благодаря франчайзингу. Тот же BusinesStat в 2018 году называл 10 компаний-лидеров индустрии медицинских лабораторий. И все они относятся к крупным федеральным сетям, продающим свои франшизы на регионы. То есть, раньше одиночные предприниматели могли заниматься таким бизнесом спокойно, работая с физическими лицами, и забирая заказы у других медицинских центров, просто потому что вторым, за неимением собственного лабораторного отдела, было выгоднее отдавать на анализ данные другой фирме. Сейчас получать такие заказы гораздо сложнее. Потому что на рынке действуют сети, покрывая сразу большие территории, открываясь, благодаря глубокому анализу рынка там, где услуги больше всего востребованы.

В-третьих, нужно понимать, что существует ещё и госзаказ. А именно там для медицинских лабораторий самые «вкусные» клиенты. Вот только как новичку опять же конкурировать по ценам на такие заказы с крупными федеральными компаниями?

По данным аналитиков, буквально несколько лет назад стала заметна тенденция, когда небольшие лаборатории при медицинских центрах стали массово закрываться, а сами центры – отдавать выполнение анализов на аутсорс крупным медсетям. Мелкие частные лаборатории, не выдерживая давления со стороны растущих сетевых гигантов, уходят с рынка, а освободившийся поток клиентов равномерно распределяется между лидерами рынка. Это закономерная ситуация и с развитием франчайзинга в этой индустрии видится неизбежной.

Читать еще:  Как получить в собственность земельный участок

Поэтому, если вы намерены открывать собственную медлабораторию, сейчас у вас два основных пути.

Первый путь – искать более или менее незанятые зоны и пытаться сразу наладить связь с ближайшими медцентрами, которым было бы выгоднее с вами сотрудничать.

Второй путь – искать предложение от франчайзинговой сети медицинских лабораторий.

Почему франшиза медицинской лаборатории может быть выгоднее собственного бизнеса?

Франчайзинг подразумевает распространение одной бизнес-модели. То есть уже существующая медицинская лаборатория, показавшая свою эффективность и прибыльность, дублируется с помощью других предпринимателей. Для начинающего в медицинском секторе бизнесмена, получить готовый план открытия и развития своей компании дорогого стоит. Особенно в тех условиях, которые мы перечислили выше.

Плюсы: схема действия на рынке для выхода на прибыль предоставляется франчайзером.

Опасности: иногда бывает так, что франшизу фирма начинает продавать сразу. Во-первых, не доказав, что её модель успешна. Во-вторых, не оценив региональные различия. В итоге у франчайзи не получается эффективного бизнеса. Поэтому будьте внимательны при выборе франшизы и оценивайте всю информацию. Не стесняйтесь при этом общаться с представителем компании.

Медицинская лаборатория, в которой проводятся анализы должна быть оснащена первоклассным оборудованием. Проблема в том, что рынок подобного оборудования совсем не мал. Вы сможете найти множество компаний по всему миру, которые готовы будут поставить вам аппаратуру по разным ценам и разного качества. Вот только какое выбрать? Что лучше подойдёт для конкретно вашей задачи?

Франшиза частично решает эту проблему. Потому что вы заказываете именно то оборудование, за которое поручается использующий его франчайзер.

Плюсы: нет необходимости искать и проверять поставщиков оборудования и расходных материалов. Есть возможность получить скидку.

Опасности: возможен запрет на покупку другого оборудования по договору. Для тех, кто профессионально разбирается в медицинской аппаратуре это может стать неприемлемым. Но обычно таких проблем у покупателей франшизы не возникает.

Чуть ли не главным плюсом покупки франшизы многие называют опыт франчайзера, который тот может передать своему партнёру при обучении и в ходе поддержки.

И это на самом деле так. Собственно, в первую очередь ради опыта компании именно в этой рыночной нише всё и затевается. Франчайзи получает возможность сразу избежать ошибок, которые он мог бы допустить, сразу делать то, что принесёт доход, не тратя время на различные варианты.

Плюсы: многих ошибок удастся избежать и сэкономить на этом время и деньги.

Опасности: увы, но некоторые франчайзеры не так рвутся сопровождать нового партнёра, как об этом написано в коммерческом предложении. Этого нужно опасаться и по возможности проверять заранее. Хотя с другой стороны и со стороны франчайзи может быть конкретная ошибка недопонимания. Так, например, часто бывает, что предприниматель после оплаты паушального взноса, ждёт, что за него всё сделает франчайзер. Но по факту нет. Франшиза – такой же бизнес, только с некоторыми преимуществами. И работать нужно много. Учитывайте эти моменты при выборе франшизы.

Как выбрать франшизу медицинской лаборатории

На сегодняшний день на рынке франчайзинга в этой нише действует несколько компаний. Для предпринимателя, если он действительно заинтересовался темой открытия собственной медицинской лаборатории, будет полезно помнить о нескольких вещах.

Во-первых, паушальный взнос – это далеко не все инвестиции, которые потребуются для открытия бизнеса. Это всего лишь плата за возможность пользоваться брендом, инструкциями и остальными фишками компании. Чтобы открыть медлабораторию, в среднем придётся затратить около 2 000 000 рублей. С другой стороны, окупаемость такого бизнеса по франшизе невысокая, поэтому при должном подходе деньги удастся быстро вернуть.

Во-вторых. При выборе всегда связывайтесь с представителем компании и задавайте вопросы. Оптимальное поведение выбирающего состоит из нескольких шагов: ознакомиться с информацией в каталоге, проанализировать, составить список вопросов, связаться с представителем франшизы и задать их, принять решение.

В-третьих, то, о чём мы уже говорили. Франшиза – это такой же бизнес, такая же необходимость много работать ради результата. Просто оптимизированная и без части рисков. Поэтому не ждите, что франчайзер будет всё делать за вас. А вот что именно он будет делать после оплаты паушального взноса – это уточняйте в разговоре.

Далее для того, чтобы всё вышенаписанное закрепить на практике, посмотрим на то, что предлагает один из участников этого рынка своим партнёрам. Франшиза «Первая медицинская лаборатория».

Франшиза «Первая медицинская лаборатория»

Работает компания с 2016 года, а вот франчайзинговое направление было запущено недавно – в 2019ом. Это хорошо, потому что показывает, что первые несколько лет фирма занималась выстраиванием и отладкой собственного бизнеса. А значит, у неё преимущества перед теми, кто открывает сразу и фирму, и франшизу начинает продавать.

Инвестиции в открытие бизнеса по этой франшизе – около 1 900 000 рублей. Как и в среднем по рынку. При этом заявленная окупаемость – 16 месяцев. Для бизнеса с такими инвестициями реальный срок. Месячная прибыль – 500 000 рублей. Чтобы получить финансовую модель и подробный расчёт вложений и прибыли, свяжитесь с представителем компании через страницу франшизы.

Заявленный размер паушального взноса – от 300 000 рублей. За эту сумму, вы получаете инструкцию по открытию и запуску, обучение персонала, все необходимые документы, контракты с поставщиками оборудования и материалов. На открытие вашей точки выезжает группа специалистов, обеспечивается помощь в получении лицензии, наборе персонала, составлении прайс-листа.

В общем, всё то необходимое, о чём мы говорили в статье франшиза предоставляет. Но опять же, перед вами лишь коммерческое предложение. Если оно вас заинтересовало, обязательно свяжитесь с представителем франшизы и обсудите всё максимально подробно. Когда речь идёт о бизнесе, решение должно быть взвешенным.

Чтобы связаться с представителем франшизы «Первая медицинская лаборатория», перейдите на страницу франшизы и оставьте заявку.

Медицинский сектор бизнеса меняется. Рынок занимают франчайзинговые сети. Это заметно в том числе и по нише медицинских лабораторий – одной из самых прибыльных в индустрии. Начинающему предпринимателю сейчас сложно в одиночку начать такой бизнес, поэтому франшиза медицинской лаборатории может стать отличным способом быстро и успешно зайти на рынок, пока он ещё относительно свободен.

Деньги на крови: стоит ли открывать по франшизе пункт приема анализов

​Проведение лабораторных анализов — выгодный бизнес. Лидер российского рынка — компания «Инвитро» — в 2014 году заработала почти 1 млрд руб. чистой прибыли при выручке в 6,6 млрд руб. Почти половину дохода ей принесла деятельность франчайзи — независимых пунктов приема анализов, работающих под брендом «Инвитро». Открыть подобный бизнес не так сложно, как может показаться: владелец франшизы предоставляет расходные материалы, сам обеспечивает логистику и даже работает с врачами, чтобы те рекомендовали сдавать анализы в правильном месте. Желающим начать свой бизнес в этом сегменте есть из чего выбрать: помимо предложения «Инвитро» на рынке есть франшиза лаборатории «Гемотест» и еще нескольких сетей. Но на быстрый успех рассчитывать с каждым годом все сложнее — конкуренция растет.

Как все начать

Первую франшизу «Инвитро» продала в 2005 году. «Тогда мы и не представляли, что будем возить биоматериал из 300 городов каждый день», — вспоминает директор департамента розничных продаж «Инвитро» Роман Иванов. Сегодня у «Инвитро» свыше 800 медицинских офисов в России и странах СНГ и девять собственных лабораторий. Программа франчайзинга «Гемотеста» стартовала в 2010 году, когда у «Инвитро» была уже достаточно большая сеть офисов. Несмотря на это, новый игрок быстро развивался именно в тех регионах, где была широко представлена «Инвитро». «Гемотест» воспользовался тем, что «Инвитро» сдерживала конкуренцию между своими партнерами, отдавая приоритет в открытии новых точек предпринимателям, уже работающим по соседству. «Сперва я обратился в «Инвитро», но по Химкам мне отказали, и тогда я решил открыть там отделение «Гемотеста», — вспоминает Сергей Казаков, владелец двух лабораторий «Гемотест» — в Зеленограде и в подмосковных Химках. Сейчас у «Гемотеста» 309 лабораторных отделений в 138 городах России и три лаборатории для обработки анализов: в Москве, в Ростове-на-Дону и в Санкт-Петербурге.

Ни «Гемотест», ни «Инвитро» не требуют от своих партнеров медицинского образования. Обе компании помогают предпринимателям организовать бизнес с нуля, предоставляя достаточно подробные расчеты первоначальных расходов. Каждого франчайзи в «Инвитро» курирует администратор-медик, который полностью отвечает за медицинскую часть офиса, а также менеджер отдела франчайзинга, который уже непосредственно работает с инвестором. «Мы открыты для всех желающих, но предприниматель должен работать по жестким стандартам компании», — говорит Иванов из «Инвитро». Похожий подход и у «Гемотеста». «Важно, чтобы люди понимали, что этим бизнесом нужно заниматься, — объясняет директор по маркетингу «Гемотеста» Мария Кузнецова. — Думать, что ты имеешь помещение, деньги, открыл отделение и забыл про него, в корне неверно».

Ни та ни другая компания не помогают потенциальным франчайзи искать первоначальные инвестиции. «Задача франчайзи — найти эти средства и самостоятельно прийти к нам», — говорит Иванов из «Инвитро». У «Гемотеста» есть консультант — компания «Мастер франшиз», которая за плату оказывает франчайзи услуги по юридическому и бухгалтерскому сопровождению бизнеса и в случае необходимости содействует в привлечении кредита.

Во сколько обойдется франшиза

Принципиальная разница между двумя франшизами — в стоимости. Порог входа на рынок через «Гемотест» в 3–6 раз ниже, чем через «Инвитро»: паушальный взнос составляет от 50 тыс. руб. (в городах с населением менее 50 тыс. человек) до 200 тыс. руб. (в Москве и городах с населением от 500 тыс. человек), тогда как у «Инвитро» минимальный порог составляет 300 тыс. руб., а открыть офис в Москве будет стоить 700 тыс. руб. «У нас паушальный взнос чисто символический, у нас нет цели на нем заработать», — говорит руководитель отдела по продаже франшизы «Гемотеста» Александра Максимова.

Договор коммерческой концессии в « Инвитро » заключается на три года, с « Гемотестом » — на пять лет, паушальный взнос везде платится единожды при заключении договора. Роялти в « Инвитро » составляют фиксированную сумму: 28 тыс. руб. в месяц, но выплачивать их начинают в разное время: франчайзи в Москве — начиная с четвертого месяца работы, а в регионах — с третьего года. В « Гемотесте » роялти привязаны к обороту: поначалу они составляют 1,18%, а потом — 2,36% от оборота (в городах- миллионниках — со второго года, в остальных — с третьего).

Обе компании предоставляют партнеру подробные инструкции по открытию бизнеса. Точную сумму начальных инвестиций можно определить после подбора и утверждения помещения — только тогда станет ясно, сколько придется вложить в самое дорогое — ремонт и аренду. В «Гемотесте» при заключении договора еще бесплатно подбирают двух медсестер для франчайзи в Москве, а также бесплатно обучают трех сотрудников из любого российского города.

Требования к помещению у «Инвитро» жестче, чем у «Гемотеста». «Находиться на первой линии — это залог успеха, — объясняет Иванов. — Это правило розницы: магазин за углом и магазин снаружи — это две большие разницы в выручке». «Гемотест» в этом плане чуть менее требователен: допустимо открыть лабораторное отделение во второй линии домов, но при условии, что вокруг, например, много поликлиник, — рассказывает Максимова. — Франчайзи существенно сэкономит на аренде, тогда как поток клиентов будет ничуть не меньше, чем на первой линии». Максимова предупреждает, чтобы при заключении договора аренды франчайзи добивались арендных каникул на срок до полутора месяцев, поскольку лицензию на медицинскую деятельность можно получить только после того, когда офис полностью готов к работе: «Ожидание лицензии, когда договор подписан и за аренду уже надо платить, бывает самым сложным временем для франчайзи».

Читать еще:  Как перенести дверной проём в панельном доме

Из-за разницы в размере паушального взноса и рекомендаций по помещениям стартовые инвестиции в открытие лаборатории под брендом «Гемотест» ниже на 25–50%. Ксения Полякова, открывшая с 2010 года в Москве пять медицинских офисов «Инвитро», говорит, что первая точка обошлась ей почти в 4 млн руб. «По неопытности мы закупили чуть ли не самую дорогую мебель, — рассказывает она РБК. — Каждый следующий офис укладывался уже в 2–2,5 млн руб. с учетом аппарата УЗИ». В «Гемотесте» утверждают, что открыть офис в городе с населением до 200 тыс. человек можно за 0,85–1 млн руб.

Обе компании строго регламентируют практически деятельность своих франчайзи, включая внешний вид сотрудников, оформление медицинского офиса, стоимость услуг. «Мы по всем аспектам работы даем рекомендации — франчайзи нужно только выполнить свою часть работы: грамотно обслужить пациента, принять его, взять биоматериал и вовремя его отправить в центральную лабораторию, куда указано», — говорит Иванов из «Инвитро».

Биоматериал доставляется автомобилем или самолетом, за транспорт платит франчайзер. И «Гемотест», и «Инвитро» обеспечивают партнеров расходными материалами как для взятия (пробирки, шприцы), так и для перевозки биоматериала (транспортные контейнеры и хладоэлементы). Результаты анализов приходят в электронном и/или бумажном виде.

Франчайзи обеих компаний говорят, что изменить цены почти невозможно. Но есть и исключения. «В Москве изменить цены нереально, а в регионах бывает по-разному, — рассказал РБК Денис Акимов, владеющий более чем 20 точками «Инвитро» в Москве и Центральной России. — Если один франчайзи занимает весь регион, то ему проще убедить центральный офис».

Контроль и штрафы

Обе компании проводят постоянные плановые и внеплановые проверки франчайзинговых отделений, а также используют системы видеонаблюдения на ресепшен и читают отзывы пациентов. Для тех, кто не соблюдает условия договора, предусмотрены штрафные санкции: например, в «Гемотесте», если отделение не открылось утром согласно графику, владельцу грозит штраф 10 тыс. руб. Штрафы предусмотрены также, если франчайзи не запускает лабораторное отделение в течение 120 дней с момента подписания договора. В «Гемотесте» подчеркивают, что гибко подходят к каждой ситуации и штрафные санкции применяются достаточно редко. В «Инвитро» жесткий контроль за соблюдением условий франшизы, однако во многом это помогает вести бизнес, считает франчайзи в Москве Ксения Полякова. «Нас контролируют как с помощью тайных покупателей, так и по соблюдению стандартов, — рассказывает она. — Но мне это очень помогает, поскольку, например, при проверке СЭС я могу быть уверена, что у меня все в порядке».

Экономика лаборатории

В обеих компаниях выручка франчайзи складывается из трех элементов: это взятие биоматериала, агентское вознаграждение и дополнительные услуги (например, УЗИ, ЭКГ, прием врачей и пр.). И в «Инвитро», и в «Гемотесте» взятие биоматериала оплачивается отдельно, и эти деньги полностью остаются у франчайзи. Отдельно клиенты оплачивают собственно проведение анализов в лаборатории. Франчайзи собирает эти деньги и в начале каждого месяца выплачивает большую часть этой суммы за предыдущий месяц головной компании, оставляя себе так называемое агентское вознаграждение. В «Инвитро» агентское вознаграждение составляет фиксированные 35% от выручки франчайзи за анализы для Москвы и 40% — для регионов. Сумма, которую франчайзи выплачивают за эти услуги «Гемотесту», увеличивается по мере роста их выручки: от 50% при выручке от исследований менее 100 тыс. руб. в месяц до 36% для выручки выше 1,3 млн руб. Дополнительные услуги, например ЭКГ или УЗИ, составляют порядка 5–10% от выручки.

Количество пациентов, которые ежедневно проходят через отделение, критически важно для бизнеса. По оценкам «Инвитро», средняя посещаемость их медицинского офиса — 35 человек, в «Гемотесте» — около 20, однако на практике рассчитать количество обращений заранее крайне сложно. «У «Гемотеста» была точка в Калуге, где каждый день по 120 человек было — там люди не выдержали, максимально быстро постарались открыть еще одно отделение, чтобы легче стало работать», — рассказывает зеленоградский франчайзи «Гемотеста» Казаков. Но, по его словам, это скорее исключение: случаются и ситуации, когда посещаемость не превышает 15 человек в день, что существенно увеличивает сроки окупаемости инвестиций. «Большое значение имеет уровень государственной медицины: если она предлагает что-то достойное, как в Москве, посещаемость будет ниже, но в регионах лаборатории часто находятся на таком уровне, что у людей нет другого выхода, кроме как обратиться за платными услугами», — говорит Казаков.

Обе компании помогают франчайзи найти своих клиентов: головные офисы ведут работу с врачами, чтобы те рекомендовали пациентам обращаться в ту или иную лабораторию. Франчайзи обеих компаний говорят, что у «Инвитро» эта работа получается лучше, чем у «Гемотеста». Предприниматель из Коломны, три года назад открывший отделение «Гемотеста», жалуется, что поток пациентов от врачей очень низкий. Из-за этого ему пришлось много вкладывать в рекламу (в первый год — 500 тыс. руб.), отделение окупилось только через три года после основания. Зеленоградский франчайзи «Гемотеста» Казаков в шутку говорит о «мафии» «Инвитро»: «Моя точка в Зеленограде имеет низкую посещаемость и доходность из-за популярности конкурентов из «Инвитро» в этом районе». По данным «Контур.Фокус», по итогам 2014 года офис в Зеленограде имел выручку в 3 млн руб. и чистую прибыль в 173 тыс. руб. Более успешный офис Казакова в Химках окупил вложения за шесть месяцев.

«В регионах приходится сильно вкладываться в рекламу, — рассказывает франчайзи «Инвитро» Акимов. — В Москве и Московской области 90% людей и врачей знают бренд, а в регионах есть местные игроки, а «Инвитро» входит как неизвестный игрок, и реклама должна быть большая». В среднем каждая из 20 точек Акимова возвращала инвестиции за 2,5 года.

На сроки окупаемости в Москве и Подмосковье сильно влияет конкуренция. «В Москве сейчас почти на каждой станции метро есть уже по одному, а то и по два офиса, и если первый офис мы окупили за два года, то с каждым следующим это было уже сложнее», — рассказывает московский франчайзи «Инвитро» Полякова. По ее оценкам, сейчас новая точка вряд ли окупится в срок менее трех лет. «Сроки окупаемости выросли из-за большого количества конкурентов, — согласен франчайзи «Гемотеста» Казаков. — В среднем на это требуется от двух лет, при условии что выбрано хорошее место и жители готовы платить».

Как открыть лабороторию по сбору анализов с нуля

Открытие своего диагностического центра – дорогостоящий, но чрезвычайно перспективный проект, который можно распланировать на годы вперед.

Краткая информация

  • 5/5 — очень высокая Стоимость запуска
  • 2/5 — низкая Окупаемость
  • 5/5 — очень высокая Сложность управления
  • 3/5 — средняя Конкурентность

Актуальность бизнес-идеи

Сегодня количество процедурных кабинетов и лабораторий диагностики растет, но ниша еще далека от заполнения. Не все медицинские центры могут позволить себе держать собственную лабораторию, однако исследования анализов требуются постоянно.

Затраты и прибыль

Открытие лаборатории диагностики требует капитальных инвестиции от 3,7 млн рублей и более. Срок окупаемости такого проекта – 1,5-2 года. Ежемесячная прибыль после первого года работы – около 1 млн. рублей.

Затраты на старте: примерный расчет для Москвы

Статья расходов Сумма, ₽
Регистрация бизнеса 20’000
Получение медицинской лицензии и разрешений 50’000
Ремонт помещения 100’000
Оборудование 3’500’000
Охранная система 30’000
Прочие расходы 20’000
Итого 3’720’000

Ежемесячные затраты

Статья расходов Сумма, ₽
Аренда помещения 200’000
Заработная плата сотрудникам 295’000
Обслуживание оборудования 20’000
Реклама 50’000
Хозяйственные нужды и прочие расходы 20’000
Итого 585’000

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

Для регистрации лаборатории диагностики потребуется множество разрешений и даже медицинская лицензия. В начале оформите ИП, если вы врач или ООО, если вы не имеете медицинского образования. Выбирайте упрощенную систему налогообложения. Коды ОКВЭД 86.90 “Деятельность в области медицины прочая”.

Перечень основных документов для регистрации

  • Свидетельство регистрации ИП или ООО
  • Справка из Госкомстата о присвоении кодов статистики
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
  • Сертификаты на лабораторное оборудование
  • Медицинская лицензия
  • Договор аренды помещения или подтверждение прав собственности
  • Разрешения СЭС и Пожарного надзора
  • Заключение Роспотребнадзора
  • Договор на вывоз и утилизацию бытовых отходов
  • Договор на техническое обслуживание с ТМЖ или УК (электрика, водоснабжение, отопление)
  • Трудовые договоры с сотрудниками
  • Документы на кассовый аппарат

Выбор помещения

Расположение. Лаборатория должна находиться вблизи остановок общественного транспорта, желательно в месте, до которого легко добраться из любой точки города.

Требования к помещению. Площадь не менее 100 м2, свой отдельный вход. Соответствие всем санитарным нормам проверяет СЭС и Пожарный надзор, выдает соответствующую документацию.

Оборудование

Перед покупкой оборудования следует точно сформировать перечень услуг. Исследования делятся на два типа: ИФА (иммунно-ферментный анализ — обнаружение антител к возбудителям либо специфическим белкам) и ПЦР (полимеразная цепная реакция, обнаружение ДНК).

Затраты на запуск лаборатории обоих типов будут примерно одинаковы, только в первом случае больше инвестиции пойдет на оборудование, а во втором — на помещение, так как проведение ПЦР-исследований требует соблюдения более жестких правил техники безопасности.

Полное оснащение диагностической лаборатории в среднем обойдется в 3,5 млн. рублей.

Как выбрать поставщика

На рынке представлен широкий спектр отечественных и импортных производителей. Отечественные расходные материалы, приборы, реактивы на 20%-30% дешевле импортных, поэтому распределяйте свой бюджет грамотно.

Персонал

Важно набрать в лабораторию диагностики высококвалифицированных специалистов. Имеет значение все: правильно взять анализы, точно заполнить все формы, соблюсти все требования при транспортировке.

Приблизительный штат лаборатории и зарплаты сотрудников:

  • Три врача на сменном графике – 180’000 ₽
  • Медсестра – 50’000 ₽
  • Администратор – 50’000 ₽
  • Уборщица – 15’000 ₽
  • Итого – 295’000 ₽

Бухгалтерию лучше отдать на аутсорсинг, уборку помещений при желании тоже можно доверить клининговой компании.

Как рекламировать бизнес

По данным статистики, 70% клиентов диагностических центров – женщины. Это следует учитывать при организации работы и маркетинга.

Как рекламировать лабораторию? Можно с уверенностью сказать, что традиционные каналы привлечения клиентуры здесь не работают. Лучшим способом будет “дружба” с врачами, которые направляют своих пациентов на анализы. Медики могут даже получать небольшой процент с каждого приведенного клиента: это легко отслеживать при помощи визиток.

Пример сайта лаборатории анализов Пример рекламы медицинской лаборатории

Совсем отказываться от рекламы, конечно, не стоит: продвижение в интернете необходимо любой серьезной компании, и этот канал можно развивать наряду с личными связями.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector