Готовый бизнес-план экскурсионного бюро

Бизнес на экскурсиях. С чего начать и как хорошо зарабатывать?

Экскурсии являются неотъемлемой частью путешествий, особенно если это туризм внутри страны. С помощью гидов туристы узнают интересные факты касательно исторических мест и известных людей, посещают уникальные заведения, среди которых музеи, выставки, рестораны и прочее. Грамотно спланированная экскурсия поможет не только интересно и с пользой провести время но и оставит незабываемые воспоминая на многие годы. В связи с ростом туризма внутри страны, в разных городах появляются свои агентства, которые предлагают экскурсии на различные направления, например исторические или же развлекательные, а сами предприниматели, которые начинают работать в этой нише, постоянно добавляют новые локации и новые форматы, что постепенно развивает туризм в нашей стране.

В этой статье мы рассмотрим бизнес план построения экскурсионного бюро в вашем городе и опишем основные шаги, которые вам нужно будет пройти для его запуска.

Во-первых, вы должны интересоваться историческим прошлым вашего региона, узнавать новые факты не только с книжек, но и общаться со старожилами вашего региона. Комплексный подход к написанию исторического сценария экскурсии, поможет разбавить исторические события интересными историями, о том или ином событии или человеке.

Во-вторых – это развлекательная часть мероприятия. Это могут быть посещения тематических кафе или ресторанов, парков или же аттракционов. В каждом регионе есть свои особые места, которые можно посетить.

В-третьих – это организационные моменты. Удобный и чистый автобус, напитки для клиентов, хорошая аппаратура, для проведения экскурсий. Такой подход, поможет оставить о вашей компании только наилучшие впечатления, и многие клиенты будут советовать ваши услуги своим знакомым и друзьям.

Если вы хотите открыть бизнес на экскурсиях в каком-то оригинальном формате, тогда можно попробовать организовывать дегустационные туры, например на винные заводы или местные пивоварни, еще один вариант – это экскурсии для влюбленных с фото сессией или же детские туры с увлекательными рассказами и сладким столом. Как видите, развиваться есть куда, главное это желание и реализация задуманного на практике.

Документы

Для того чтобы легально работать вам нужно будет оформить все нужные для этого документы.

Вот список основного:

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – код 79. Для Украины – 79.
• заключить договор аренды на помещение.
• составить трудовые договоры для сотрудничества с перевозчиками и экскурсоводами.

Это базовая документация. Для того, чтобы на 100% быть уверенным в правильности оформления всех разрешений желательно обратиться к опытному юристу в вашем городе.

С чего начать?

Если вы совсем новичок в экскурсионном бизнесе, тогда лучше всего пройти обучение и узнать об основных организационных вопросах у опытных специалистов. Стоимость курсов для экскурсоводов составит – $150- $500.

Далее нужно будет составить 2 -3 тура в вашем регионе. Это должны быть разные по сценарию экскурсии, которые могли бы заинтересовать людей различного возраста, таким образом, вы сможете предложить свои услуги для максимального количества целевых клиентов.

Длительность экскурсий в среднем составляет около 3 — 4 часов, но бывают и варианты на 1 – 2 дня. Если это несколько туров по всем туристическим направлениям, вашего региона. В таком случае вам нужно будет организовать ночлег для туристов, и включить все это в стоимость билета.

Стоимость экскурсий варьируется от $4 до $80. На цену влияет много факторов, таких как проживание в отелях, посещение музеев, длительные переезды, питания и прочее.

Помещение и оборудование

Следующим этапом открытия экскурсионного бизнеса является подбор помещения под офис. На начальных порах можно работать и на дому, а все билеты продавать через интернет, либо по телефону. Но так можно только стартовать, в будущем, лучше всего снять небольшой офис площадью до 20 кв.м. и уже оттуда осуществлять реализацию экскурсионных туров. Офис повысит статус вашего бизнеса, и там же вы можете делать презентации новых направлений экскурсий и показывать потенциальным клиентам фото отчеты с уже проведенных мероприятий.

Из оборудования для офиса вам будут нужны: мебель (стол и стул), компьютерная техника (ноутбук, принтер), телефон, а также обязательно наличие интернета.

В самом начале реализации бизнес идеи по проведению экскурсий, вы можете проводить пешие экскурсии только по городу, это не потребует от вас никаких финансовых вложений, и стартовать в таком случае можно практически с нуля. Если вы планируете развиваться, тогда стоит задуматься о покупке следующего:

• транспорт, без него никуда. Желательнее всего приобрести пассажирский бус или же автобус как минимум на 20 посадочных мест. В крайнем случае, на первых порах, его можно арендовать. Можно попросту заключать договора с фирмами перевозчиками и пользоваться их услугами на постоянной основе. В будущем, если захотите купить свой транспорт, то это обойдется около $15000.
• при наличии гида можно оборудовать автомобиль аудиосистемой и подключить микрофон, это повысить комфорт проведения экскурсии в разы, поскольку шум от езды и разговоры клиентов между собой не будут вам сильно мешать. Стоимость такого оборудования – $1700 — $2600.
• если стартовый капитал сильно ограничен, то можно купить громкоговоритель. Стоимость – $25 – $70.
• сделать сувениры для продажи своим клиентам. Такое дополнение может приносить неплохой доход, особенно когда у вас в автомобиле будут находиться только потенциальные клиенты.

Если экскурсия рассчитана на несколько дней, стоит позаботиться о ночлеге и питании ваших клиентов и заранее их предупредить об условиях проживания и питания.

Клиент должен быть на 100% уведомлен обо всем ходе мероприятия, чтобы не возникало никаких недоразумений.

Персонал

Лучше всего начинать экскурсионный бизнес самостоятельно, чтобы пройти все шаги от старта и до раскрутки вашего дела. Тогда в будущем, когда нужно будет нанимать персонал, вы сможете не только контролировать работу сотрудников, но и обучать их поведению с клиентами и рассказывать, как поддерживать интерес аудитории к вашему мероприятию.

Для проведения выездных экскурсий, вам достаточно будет по договору нанять водителя с автобусом, и разово рассчитаться за его услуги. По договору можно также брать и гидов в автобусы. Такой подход позволит не нанимать в штат персонал, что снизит расходы на содержание бизнеса, а только привлекать специалистов по мере потребности в их услугах. В этом плане бизнес в сфере проведения экскурсионных туров очень гибкий, и позволяет стартовать даже для людей с минимальным стартовым капиталом.

Вам, как предпринимателю, нужно уметь общаться с клиентами, заранее предупреждать обо всех деталях тура и спокойно реагировать на различные вопросы и просьбы ваших клиентов.

Работа экскурсоводом зачастую непростая с точки зрения психологии. Клиенты бывают разные, некоторые любят поскандалить, другим все не нравиться, к этому нужно быть просто готовым и спокойно реагировать на все сложившиеся ситуации.

Как осуществлять продажу билетов?

Для реализации билетов экскурсионного бюро, можно организовать несколько основных каналов привлечения клиентов в этот бизнес.

1. Конечно же, наилучшим современным способом для привлечения клиентов является наличие собственного сайта с прайс-листом на услуги и описанием экскурсий. Оставьте контактные данные и по телефону можете осуществлять продажи и запись на экскурсии. Также можно сделать бронирование через сайт с возможностью безналичного расчета.
2. Социальные сети. Группы в социальных сетях – это хороший канал привлечения клиентов. Полезная информация в группе + детальное описание туров и расценок поможет привлечь постоянную аудиторию. Также можно проводить скидки и акции, с розыгрышем билетов за подписку и репосты.
3. Более консервативные методы рекламы. Реклама в СМИ, тоже дает нормальный результат именно оттуда о вашей компании узнают люди старшего поколения. Расклейка баннеров и объявлений.
4. Поиск клиентов на железнодорожных и автовокзалах. Вы наверняка видели на вокзалах мужчин и женщин с громкоговорителями, которые призывают посетителей города поехать на экскурсию. При этом большинство их предложенных туров существенно отличаются друг от друга, что позволяет конкурентам выживать в этом сегменте рынка услуг.

Сколько нужно денег?

Чтобы оценить все вложения в ваш бизнес на экскурсиях, важно сделать все расчеты в бизнес плане. Это поможет не только рассчитать стартовый капитал, но и спрогнозировать окупаемость инвестиций.

• покупка мебели и компьютерной техники – $600
• оформление документов – $150
• фирменный стиль – $200
• буклеты – $70
• сайт и дизайн групп в социальных сетях – $400

• аренда офиса – $5 – $8 за 1 кв.м.
• коммунальные платежи – $20
• налоги – $120
• заработная плата по договору – от $15 за тур
• транспортные расходы – $110

В зависимости от типа экскурсии, у вас может этот список быть значительно больше.

Сколько можно заработать?

Прибыль от экскурсионного бизнеса напрямую будет зависеть от количества клиентов в месяц.

В среднем стоимость одного билет составляет: $4 до $80. Экскурсии рассчитаны от 5 до 30 человек.

Окупаемость бизнеса составит 5 – 9 месяцев.

Выводы. Создавать свое экскурсионное бюро – это выгодный бизнес для людей, которые живут в городах с богатой историей, и интересуются этим вопросом, умеют увлекательно донести информацию о своем городе для туристов и хотят развивать это направление в своем регионе.

Работали в этой нише? Ждем ваших отзывов и рекомендаций.

Обсуждение статьи: 3 комментариев

Неплохой бизнес, особенно для людей, которые проживают в исторических городах. Я бы еще наверное организовал велосипедные туры по историческим окрестностям города, такой подход точно был бы интересен для молодежи, да и для старшего поколения думаю тоже.

Мы как-то сработались с одногруппницей моей. Она человек немногословный и спокойный, но креативит не на шутку. Мне лучше дается организация, я коммуникабельна и меня слушают люди. Порекомендовали на первых порах продвигаться через авито. Сомнительно было, но рискнули. Знаете, уже два года водим экскурсии самые разные, даже выездные, планируем оформить официально бизнес. Главный секрет — занимайтесь тем, что действительно нравится!

Какие вы молодцы! Не многие так упорно идут к цели, как вы) Вот я, к примеру, не нашла единомышленников в плане проведения экскурсий, но зато вполне достойно провожу их сама. В последнее время наиболее популярными стали экскурсии на открытых автобусах. Аренда такого даже на группу до 10 человек обходится в приличную сумму, поэтому пока подобных я проводила всего 3 и с группами до 6 человек. В будущем, конечно, планирую более долгие и масштабные экскурсии. Все будет зависеть от бюджета и хорошей рекламы. В качестве последнего пункта у меня идет группа вконтакте и авито. Раз задумываюсь о своего рода расширении бизнеса, значит, этим заниматься стоит))

Бизнес-план экскурсионного бюро

В последнее время туристы подустали от приевшихся поездок в Турцию и Египет, а поскольку остальные курорты стоят намного дороже, людей интересуют альтернативные возможности увлекательно отдохнуть. Все больше граждан открывают для себя удивительные уголки собственной страны.

Этот возрастающий интерес поставил многих предпринимателей перед вопросом, как открыть экскурсионное бюро.

Начальное планирование бизнеса

В целом бизнес-план такого дела мало чем отличается от организации любого другого дела. На первом этапе проработки идеи, Вам необходимо:

• Изучить рынок: работу конкурентов, спрос.
• Подобрать офис.
• Собрать нужные документы.
• Разработать маршруты экскурсий.
• Решить вопрос с транспортом.
• Подобрать персонал.
• Обдумать и провести рекламную кампанию.

Необязательно проводить подготовку строго в таком порядке. Некоторые пункты можно прорабатывать одновременно. Но в любом случае лучше начать с изучения соответствующих законов. Данный бизнес регулируется Федеральным Законом №132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Если у вас нет никакого опыта в сфере туризма и экскурсий, рекомендуем пройти специальные курсы. На них вам расскажут не только, как организовать экскурсию, но и формальную сторону ведения дела, предоставят образцы всех необходимых документов.

Преимущество бизнеса в том, что он не требует приобретения специальной лицензии. Достаточно зарегистрироваться как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, в ходе работы вам придется заключать отдельные договоры с транспортными фирмами, музеями, различными пунктами общественного питания.

Изучение рынка и разработка маршрутов

Начинать бизнес стоит с оценки ближайших районов. Посмотрите, какими достопримечательностями и памятными местами может похвастаться ваш город, ближайшие окрестности. Включите в свой план поездку на экскурсию с действующими бюро, если они уже есть в вашем городе. Конкурентов надо знать изнутри. Изучите их маршруты, уровень обслуживания, целевую аудиторию. Обратите внимание на то, что ваши экскурсии должны быть доступными. Оцените платежеспособность населения, но не занижайте стоимость.

План разработки маршрутов имеет свои правила. Прежде всего, надо знать обычаи, историю края, где будет организовано бюро. Важно знать выдающихся людей, родившихся там. Для этого включите в свой план поход в краеведческий музей, библиотеку, общение со старожилами. Чем больше у вас уникальной информации, тем интереснее будут ваши экскурсии. На начальном этапе достаточно будет 3-5 маршрутов.

Разрабатывая план маршрута, учитывайте его целевую аудиторию. Скажем, если организовываются экскурсии для детей, подключите к работе аниматоров. Такие экскурсии должны быть короткими, подвижными, с играми, конкурсами. Если поездка длится от трех часов до целого дня, надо включить в план посещение заведений общественного питания или разработать рекомендации для клиентов на этот счет. Если же экскурсия длится несколько дней, то кроме организации питания надо обеспечить их ночлегом. Чтобы ваш бизнес процветал, надо сделать интересные маршруты, отличные от конкурентов. Можно включить походы по «злачным местам» или посещение малоизвестных достопримечательностей.

Офис и персонал

Начать бизнес можно самостоятельно без дополнительных сотрудников и даже без офиса. Заказы можно принимать на дому, а экскурсии проводить самостоятельно. Но как только вы чувствуете, что сами не справляетесь, стоит подыскать место для офиса и нанять дополнительный персонал.

Чтобы бизнес получил максимум клиентов, открыть офис желательно в оживленном районе, куда стекается много приезжих. Это может быть центр города, вокзалы, парки. Позаботьтесь о яркой вывеске и приятном внутреннем убранстве. Внутри не должно быть слишком броско, но и ограничиваться сдержанным «советским» интерьером не стоит.

Главный работник бюро – это экскурсовод. От него во многом зависит, насколько довольными от экскурсии останутся клиенты. Он должен досконально знать тему, все детали и подробности достопримечательностей. У него должен быть поставленный голос, он обязан располагать к себе. Аккуратность и опрятность даже не обсуждаются. Чем больше будет расти бюро, тем больше понадобится персонала. Прежде всего, менеджер, чтобы принимать звонки и планировать работу экскурсоводов. Конечно же, бухгалтер. На начальном этапе можно подписать договор с транспортной фирмой на предоставление машины с водителем. Со временем стоит приобрести свое транспортное средство и нанять шофера.

Подсчет расходов

Чтобы открыть бюро в небольшом городе, достаточно 8 тыс. долл. Они уйдут на:

• аренду офиса (200 долл.);
• закупку мебели и оргтехники (1700 долл.);
• зарплату четырех сотрудников (2000 долл.);
• реклама и создание сайта (500 долл.);
• транспорт (1500 долл.);
• налоги, непредвиденные расходы (2000 долл).

Если грамотно организовать рекламную кампанию, бизнес может окупиться уже за пару месяцев после открытия в сезон. Рекламу можно давать в СМИ, соцсетях, на различных сайтах, раздавать буклеты и листовки, в том числе у магазинов. Грамотно созданный сайт – тоже даст большую отдачу. Как показывает практика, такой бизнес может приносить доход до 20 тыс. долл. в год.

Надо понимать, что экскурсионное бюро – это не тот бизнес, который потом можно продать за много миллионов. Но он вполне может приносить достойные деньги, если любить город, историю и суметь передать это настроение другим.

Бизнес-план экскурсионное бюро

Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 18:31, курсовая работа

Описание работы

Данный проект входит в отрасль сферы услуг, которая развивается быстрыми темпами.
Проектируемое предприятие входит в рынок, который можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции. Его основные характеристики:
1. Наличие множества продавцов и покупателей (рынок состоит из большого числа независимых фирм и покупателей), но не большего, чем при совершенной конкуренции.
2. Невысокие барьеры для вступления в отрасль. Это не означает, что открыть монополистическую конкурентную фирму легко. Такие сложности, как проблемы с оформлением регистраций, патентов и лицензий имеют место быть.

Содержание

1. Резюме 3
2. Концепция бизнес-плана 4
3.Описание предоставляемых услуг 5
4. Конкуренция 6
5. Расчёт капитальных затрат 7
6. Риски 8
7. Финансовый план 9
7.1.Прогнозирование объема продаж 9
7.2. Оценка материальных затрат 10
7.3. Расходы по оплате труда 12
7.4. Отчисления на социальные нужды 14
7.5. Оценка амортизации основных фондов 16
7.6. Прочие затраты 17
7.7.Смета себестоимости предоставленных услуг 19
7.8. План доходов и расходов 21
7.9. Анализ безубыточности проекта 22
8. Стратегия финансирования 24
9. Оценка эффективности проекта 25
Приложение A 27
Список источников 28

Работа содержит 1 файл

Экскурсионное бюро бизнес-план.doc

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

МОСКОВСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ПО ЭКОНОМИКЕ ГОСТИНИЧНОГО И ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА

«Бизнес-план экскурсионного бюро»

Студент группы ГП-04-07 Петухов Александр Геннадьевич

Научный руководитель доцент, кандидат Пронин Алексей Захарович

Оцените бизнес идею:

Сдана на проверку

Возвращена на доработку

Допущена к защите

Оценка

1. Резюме

Наименование предприятия: ООО «Детский лагерь «Kid-tour»»

Адрес: 111111 г. Москва, Тверская ул., д.15

Тел.: 222-22-22, факс: 333-33-33

Офис нашего лагеря занимает первый этаж административного здания, расположенного в пешей доступности от станции метро «Охотный Ряд» в проходном, проездном месте, недалеко от Манежной площади.

Настоящий проект экскурсионного бюро рассчитан на 5 лет и предполагает:

1.Открытие детского лагеря; общая стоимость проекта при этом составит 26300 тыс. руб .;

2.Стоимость проекта покрывается на 31300 тыс. руб. за счет собственных средств и на 10000 тыс. руб. за счет долгосрочного кредита сроком на два года;

3.В проекте доказано, что предприятие полностью рассчитается по кредиту и процентам в течение первых двух лет с начала работы;

4.Срок окупаемости проекта – три года и два месяца;

5.Эффективность проекта подтверждается положительным значением критерия NPV.

6. Точка безубыточности представлена по годам в таблице 15 и в первый год составляет 26369 тыс. руб. (3767 экскурсий).

2. Концепция бизнес-плана

Данный проект входит в отрасль сферы услуг, которая развивается быстрыми темпами.

Проектируемое предприятие входит в рынок, который можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции. Его основные характеристики:

1. Наличие множества продавцов и покупателей (рынок состоит из большого числа независимых фирм и покупателей), но не большего, чем при совершенной конкуренции.
2. Невысокие барьеры для вступления в отрасль. Это не означает, что открыть монополистическую конкурентную фирму легко. Такие сложности, как проблемы с оформлением регистраций, патентов и лицензий имеют место быть.
3. Чтобы выжить на рынке в долгосрочном периоде, монополистически конкурентной фирме необходимо производить разнородную, дифференцированную продукцию, отличающуюся от той, предлагаемой фирмами-конкурентами. Причем продукты могут отличаться один от другого по одному или ряду свойств (например, по химическому составу);
4. Совершенная информированность продавцов и покупателей об условиях рынка;
5. Преимущественно неценовая конкуренция, крайне незначительно может влиять на общий уровень цен. Рекламирование продукции важно для развития.

3.Описание предоставляемых услуг

Предприятие предполагает предоставлять следующие виды услуг гостям Российской Федерации и её граждан:

1. Проведение отдыха во время школьных каникул в живописных уголках Подмосковья.
2. Организация детских праздников в лагере.
3. Организация образовательных программ для детей школьного и дошкольного возраста.
4. Организация оздоровительных программ для детей.
5. Организация детских выездных мероприятий, экскурсии, походы.

Помимо этого, детским лагерем “Kid-tour” предоставляется целый комплекс сопутствующих услуг в соответствии с пожеланиями клиентов: занятия с репетитором, занятия со спортивными инструкторами, кружки для творческой самодеятельности детей.

4. Конкуренция

Как уже отмечалось, предприятие входит в рынок монополистической конкуренции. Необходимо отметить следующее:

1.Предприятие испытывает угрозу со стороны внутриотраслевых конкурентов, имеющих достаточно твёрдые позиции на действующем рынке;

2.Возможно вхождение в рынок новых конкурентов, привлечённых получаемыми доходами.

№	Показатель	Коэффициенты конкурентоспособности
		Детский лагерь «Kid-tour»	Детский лагерь 1	Детский лагерь 2
1.	Месторасположение	40-ой км от МКАД по Горьковскому шоссе (восток)	За 200 км от МКАД	В пределах 20 км от МКАД
2.	Качество дополнительных услуг	Высокое	Среднее	Высокое
3.	Организация образовательных программ	Есть	Нет	Есть
4.	Организация оздоровительных программ	Есть	Есть	Нет
5.	Транспортное обслуживание	Автобусы	Микроавтобусы	Представительские авто, микроавтобусы, автобусы

5. Расчёт капитальных затрат

Смета капитальных затрат по приобретению объектов основных средств

Статьи расходов	Сумма, тыс. руб.
1.Стоимость расходов на покупку офиса;	650000
2.Стоимость на строительство детского комплекса	10 000 000
3.Покупка детской мебели и атрибутов	5 000 000
ВСЕГО затрат	15 650 000

Амортизация основных средств (способ начисления амортизации – линейный)

Статьи расходов	Сумма по приобретению, тыс. руб.	Срок полезного использования, годы	Сумма амортизации за месяц, тыс. руб.	Сумма амортизации за год, тыс. руб.
1.Офис	650 000	18 (седьмая амортизационная группа)	19,91	238,89
2.Детский комплекс	10 000 000	10 (пятая амортизационная группа)	175	2100
3.Детская мебель и атрибуты	5 000 000	6 (четвертая амортизационная группа)	13,89	166,67

6. Риски

1. Производственный риск связан с производством услуг; с осуществлением любых видов производственной деятельности, в процессе которой предприниматели сталкиваются с проблемами нерентабельности данного предприятия.
2. Коммерческий риск — это риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предпринимателем. Коммерческий риск включает в себя:

• риск, связанный с реализацией услуг на рынке;
• риск, связанный с приемкой услуги покупателем;
• риск, связанный с платежеспособностью покупателя;
• риск форс-мажорных обстоятельств.

1. Финансовый риск – это риск, возникающий при осуществлении финансового предпринимательства или финансовых сделок, исходя из того, что в финансовом предпринимательстве в роли товара выступают либо валюта, либо ценные бумаги, либо денежные средства. К финансовому риску относятся:

• валютный риск;
• кредитный риск;
• инвестиционный риск.

7. Финансовый план

7.1.Прогнозирование объема продаж

План рассчитан на пять лет. При этом:

1.Экскурсионное бюро работает 120 дней в году (Осенние каникулы – с 1 ноября по 7 ноября, Зимние – с 25 декабря по 10 января, Весенние – с 21 марта по 27 март, Летние от начала до конца сезона). Вместимость детского лагеря около 900 человек за смену (один летний месяц), без расчета мест на персонал. Ежегодный рост прибыли примерно на 2%

2.Выручка от прочих услуг принята укрупнено, в размере 5% от выручки от основной деятельности;

3.Ежегодный рост цен составляет 5%

Выручка от продаж (прогноз) при реализации проекта

Показатели	1 год	2 год	3 год	4 год	5 год
1.Количество человек находящихся в лагере за период одной смены	500	600	700	800	900
2.Прогнозируемая цена одного места, руб.	15000	15750	16537	17363	18231
3.Выручка от основной деятельности, тыс. руб.	22500000	28350000	34728750	41671200	49223700
4.Выручка от неосновной деятельности, тыс. руб.	1125000	1417500	1736437	2083560	2461185
5.ИТОГО выручка от продаж, тыс. руб.	23625000	29767500	36465187	43754760	51684885

7.2. Оценка материальных затрат

Все дальнейшие расчёты ведём по первому году реализации проекта; для каждого последующего года все виды затрат будут увеличены на 5% ежегодно.

Идея бизнеcа: как открыть бизнес «экскурсии по городу»

Бизнес «Экскурсии по городу» станет успешным при правильном формировании стоимости услуг, маршрута и команды экскурсоводов. Не жалейте средств на современное оборудование, сотрудничайте с гостиницами города и предоставляйте качественные услуги.

Содержание

Перед тем, как начнем

Перед началом организации экскурсионного бюро следует досконально изучить маршруты конкурентов. Создайте уникальные предложения, составьте подробный бизнес-план и приступайте к организации.

Основные риски

В большом городе с богатой историей новичка ожидает жесткая конкуренция. Но отказываться от идеи не стоит – создайте оригинальный маршрут, не совпадающий по графику с экскурсиями конкурентов. Знакомьте гостей города с достопримечательностями, не включенными в список большинства туристических агентств. Предложите более современный и творческий подход в методике проведения экскурсий. Туристы, жаждущие новых и ярких впечатлений, обязательно оценят оригинальность подачи информации.

Для туристического бизнеса в маленьком городе с ограниченным выбором достопримечательностей и небольшим потоком туристов характерна проблема недостатка клиентов. Узнайте все о возможностях интересного и активного отдыха в своей местности. Это может быть заповедник или просто редкий по красоте природный уголок, расположенный поблизости древний монастырь, руины замка, действующий исторический музей с интересной экспозицией, горно-лыжный курорт, селение с возможностью пожить в крестьянской избе – хоть что-то из этого списка вы обязательно сможете предложить потенциальным клиентам.

В последние годы растет популярность зеленого туризма с максимальным погружением в мир природы – организуйте велосипедные или конные туры. Клиентов предпринимателям из небольших городков придется искать в крупных туристических центрах, но при грамотной организации процесса это может стать настоящей изюминкой и началом успешного бизнеса.

“Пошаговая инструкция, как открыть бизнес “экскурсии по городу””

Местоположение

Большая часть работы экскурсионного бюро с клиентами проходит вне офиса. Но пренебрегать поиском достойного помещения не стоит – это визитка вашей компании. Где лучше всего расположиться?

Центр города не является обязательным требованием, да и для начинающего предпринимателя арендная плата может оказаться слишком высокой. Рассмотрите вариант взаимовыгодного сотрудничества с одной или несколькими гостиницами города. Администраторы гостиницы могут предлагать услуги вашего бюро гостям, буклеты с предложениями будут демонстрироваться возле стойки администратора. Гостинице, кроме наличия дополнительных услуг, можно предложить определенный процент от дохода с каждого привлеченного клиента. При наличии подобных договоров первые несколько месяцев деятельности знакомство с клиентами и организационные моменты будут происходить в холле гостиницы, с которой вы сотрудничаете, или расположенного поблизости кафе. Офисная техника может располагаться у вас дома.

В дальнейшем, ищите помещение в районах, наиболее посещаемых туристами. Это может быть здание возле крупной гостиницы, автостанции или вокзала, крупного торгового или развлекательного центра. Большое помещение вам не нужно, но оно должно быть комфортным. Удобная мебель, креативное оформление, фото достопримечательностей и довольных клиентов, наличие удобного подъезда для транспорта – вот и все требования к офису бюро экскурсий.

Оборудование

В офис компании необходимо приобрести компьютер. Обязательно подключитесь к интернету, создайте сайт-визитку с возможностью заказывать экскурсии в режиме онлайн. Телефоны для бесперебойной связи с клиентами, гидами, администрациями музеев и развлекательных центров необходимы. Также, вам понадобится набор оргтехники для распечатывания памяток туристов и бланков договора.

Нельзя экономить на приобретении специальных средств для экскурсоводов. Разработчики аудиоаппаратуры предлагают современные и высокотехнологичные гаджеты и программное обеспечение, позволяющие проводить экскурсии в любых условиях.

Электронный экскурсовод.
Радио-гид – отличный выход для работы на открытой местности.
Аудио-переводчик – комплект, обеспечивающий перевод на все языки.

Приобретение оборудования станет самой затратной статьей в вашем бизнес-плане. Полный комплект офисной техники и аппаратуры для экскурсовода будет стоить около 75 тысяч рублей.

Кадры

Экскурсоводы – это ваше все. Не обязательно приглашать дипломированных специалистов. Право проводить экскурсии имеют люди, прослушавшие курс специализированных лекций и получившие соответствующий сертификат. Ищите креативных, мотивированных и увлеченных сотрудников. Возможно, вы пригласите на работу выпускников исторического факультета, сотрудников краеведческого музея, стремящихся получить дополнительные доходы и возможность в увлекательной, неформальной форме знакомить гостей города с его историей. Экскурсии должны быть максимально информативными, оригинальными и нескучными. В выборе экскурсоводов руководствуйтесь именно этими критериями. Обязательное требование для работы с туристами – свободное владение английским языком.

Важный момент – комфортная транспортировка клиентов. При наличии достаточного количества средств вы можете приобрести собственный транспорт и нанять водителей. В начале деятельности с минимальным стартовым капиталом следует заключить договор с транспортной фирмой.

Вопрос о найме бухгалтера на постоянную работу следует решать при наличии постоянного потока клиентов. На начальном этапе ведение финансовой и отчетной документации можно доверить компании, специализирующейся на оказании бухгалтерских услуг.

Постоянный сотрудник нужен для приема заявок на экскурсии, организации работы бюро и взаимодействия с администрациями заведений, включенных в маршрут. На начальном этапе деятельности компании и при небольшом потоке клиентов эту часть работы может взять на себя владелец.

Документы и лицензии

Российское законодательство не требует получения лицензии для проведения экскурсий. Обязательной является регистрация предпринимательства в налоговой инспекции. Для этого вида деятельности подходит ИП.

Для осуществления деятельности в выбранном направлении необходимо подготовить пакет документов:

– Договор с транспортной фирмой на перевозку клиентов.
– Подробный договор на предоставление услуг. Его следует составить с опытным юристом. Укажите все предложения по экскурсиям, план действий, перечислите все свои обязательства и те моменты, за которые ваша компания ответственности не несет.
– Для получения разрешения на ведение деятельности вам необходимо оформить должностную инструкцию для сотрудников. В документе подробно описываются служебные обязанности для каждой должности, план действий в случае возникновения внештатной ситуации.
– Сформируйте список достопримечательностей, с которыми вы можете ознакомить клиентов. Также, необходимо несколько вариантов маршрутов.
– Создайте памятку для клиентов. В ней кратко и емко опишите маршруты, свои предложения и возможности для развлечений.

Во избежание проблем с контролирующими органами оформите договора с каждым сотрудником. На начальном этапе вы можете не вводить экскурсоводов в штат и работать с ними на договорной основе, но все должно быть оформлено документально и в полном соответствии с законодательством.

Маркетинг

Успех компании, предлагающей экскурсии по городу, базируется на трех китах:

1. Максимально тесное сотрудничество с гостиницами города, руководителями музеев, культурных и развлекательных заведений. Вас должны рекомендовать туристам.
2. Оригинальность и качество проведения экскурсий, большой выбор интересных и удобных маршрутов, пунктуальность и высокий уровень сервиса.
3. Реклама в самых посещаемых туристами местах. Очень многие гости больших городов по неопытности пытаются изучать достопримечательности самостоятельно. Через несколько часов мучения в общественном транспорте, очередях в выставочные залы и популярные музеи человек понимает необходимость привлечения гида с комфортным транспортом и интересной экскурсионной программой. В этот момент турист должен увидеть вашу рекламу. Не скупитесь и размещайте баннеры, объявления, плакаты максимально.

Сайт с возможностью обсудить маршрут и заказать экскурсию заранее современной компании, работающей с туристами, необходим.

Резюме

Бизнес «Экскурсии по городу» может принести успех и достойный доход даже в небольших населенных пунктах. Изучите все, что достойно внимания и восхищения в вашем городе, составьте грамотный бизнес-план, пригласите увлеченных и компетентных сотрудников. Оригинальный подход к проведению экскурсий, продуманный подход к формированию стоимости услуг обязательно принесут успех вашей компании.

Готовый бизнес-план экскурсионного бюро

Проведение экскурсий – один из популярных видов бизнеса в туристической сфере, который может приносить солидную прибыль. Рассмотрим, как организовать фирму, специализирующуюся на автобусных экскурсиях.

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – организация экскурсионного бюро в городе Ростове-на-Дону (торговая марка «Донской турист»). Специализация – предоставление услуг по проведению экскурсий, взрослых и детских, по Ростову-на-Дону и области. Заказчиками могут являться как частные лица, так и организации, туристические фирмы.

Основание для реализации проекта – рост популярности внутреннего туризма в России на фоне снижения общего благосостояния граждан и блокирование популярных международных туристических маршрутов. Проект неограничен во времени, инвестиционный период рассчитывается на пять лет. Решение об инвестировании принимается на основании интегральных показателей проекта (Табл. 1).

Таблица 1. Интегральные показатели эффективности проекта

Ставка дисконтирования, мес. %

Срок окупаемости (PP), мес.

Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.

Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.

Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), %

Внутренняя норма прибыли (IRR), %

Индекс доходности (PI)

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Место расположения и реализации проекта – город Ростов-на-Дону. Город является столицей Южного федерального округа и крупнейшим городом Юга России. Население города составляет 1,1 млн. человек; население ростовской агломерации – 2,16 млн. человек. Ростов-на-Дону основан в 1749 году и имеет богатые культурные традиции; Ростовская область – центр казачества; столицей донского казачества является город Новочеркасск. Кроме того, в области расположены различные культурно-исторические центры: Таганрог, Азов, Старочеркасск, Вешенская и другие.

Принцип деятельности предприятия – оказание услуг по проведению экскурсий на территории Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Рисунок 1. Динамика основных показателей отрасли в 2008-2014 гг.

Как видно из рисунка 1, несмотря на колебания в количестве туристических компаний, обнаруживающем тенденцию к снижения из количества с 2011 года, выручка отрасли стабильно растет. Это связано с развитием внутреннего туризма в целом по стране, и в Ростовской области в частности.

Госпрограммой Ростовской области «Развитие культуры и туризма» предусмотрены следующие формы прямой финансовой поддержки субъектов туристской индустрии:

субсидирование части затрат (до 80%) на приобретение основных средств для оказания услуг в сфере выездного и внутреннего туризма;

субсидирование части затрат (до 80%) на классификацию гостиниц и других средств размещения на территории Ростовской области;

субсидирование части затрат (до 70%) на рекламно-информационное продвижение регионального туристического продукта.

Таким образом, в регионе законодательно создаются все условия для развития проекта.

При этом, на внутреннем туризме специализируются не более 15% всего объема туристических компаний. Учитывая, что предприятие оказывает услуги непосредственно по организации экскурсий, и, по сути, не является туристическим агентством, данные предприятия нельзя отнести к прямым конкурентам.

Зарабатывай онлайн на проведении игр!

Интеллектуальный онлайн-бизнес на трансформационных играх, который не требует сотрудников и помещения. Минимальные вложения. Онлайн-обучение “под ключ” за два дня.

«Донской турист» принимает от туристических агентств заказы на организацию экскурсий, которые затем проводит собственными силами. Агентства получают комиссию в размере 10% от стоимости экскурсии. К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус на 50 мест, оборудованный телевизорами, холодильником и т.д. В штате присутствуют два экскурсовода с опытом работы и знанием региона. Экскурсоводы работают одновременно с двумя малыми группами, что обеспечивает более высокий уровень комфорта для туристов по сравнению с обычной схемой, когда один автобус обслуживается одним экскурсоводом. Экскурсии проводятся по культурным и историческим достопримечательностям города и области.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

«Донской турист» оказывает услуги по организации и проведению экскурсий по Ростову-на-Дону и Ростовской области с использованием собственного транспорта и обслуживающего персонала. Предлагаются три основных типа экскурсий, различных по времени. На каждый временной тип разработано несколько экскурсионных программ. Перечень программ приведен в Табл. 2.

Таблица 2. Перечень экскурсионных программ

Обзорная экскурсия по проспекта и площадям Ростова-на-Дону

Обзорная экскурсия по паркам Ростова-на-Дону

Экскурсия по христианским храмам Ростова-на-Дону

Большая экскурсия по Ростову-на-Дону

Обзорная экскурсия в Новочеркасск

Экскурсия в ботанический сад

Экскурсия в зоопарк

Экскурсия в Азов

Экскурсия в Таганрог

Экскурсия в Новочеркасск

Экскурсия в х. Пухляковский

В процессе каждой экскурсионной программы ведется сопровождение профессиональным гидом. Вне автобуса туристическая группа разбивается на две малых группы, каждая из которых получает собственного экскурсовода. В ходе 5-часовых программ предусмотрен перерыв на легкий обед – 20-25 минут; в ходе 10-часовых программ – полноценный обед в забронированном ресторане среднего ценового сегмента (стоимость обеда не входит в стоимость экскурсии), а также два коротких перерыва по 20 минут.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Переменные затраты на услуги формируются из оплаты труда гидов, затрат на топливо и эксплуатацию автобуса, а также из комиссионных агентств. Переменные затраты и конечная стоимость услуг приведены в Табл. 3.

Таблица 3. Стоимость услуг и переменные затраты

ЗАТРАТЫ НА ЕД, РУБ.

СТОИМОСТЬ ЕДИНИЦЫ, РУБ.

Экскурсия 3 часа

Экскурсия 5 часов

Экскурсия 10 часов

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Продажи услуг осуществляют менеджеры по продажам, они же принимают заявки от агентств. На первом этапе определяются наиболее вероятные партнеры по ряду критериев:

основная ориентация на внутренний туризм;

хорошая репутация на рынке;

опыт работы не менее 1,5 лет при активном развитии.

Затем осуществляется активная работа по развитию партнерских отношений. Рассылаются предложения по сотрудничеству, проводятся телефонные переговоры. При необходимости, собственник проекта подключается к переговорам, выезжает на встречи.

Для размещения полной информации о программах, демонстрационных материалов, условий сотрудничества и прочего, создается интернет-сайт высокого уровня. Через сайт возможно бронирование мест на экскурсии. Предполагается, что к третьему году работы зависимость «Донского туриста» от заказов агентств будет снижена не менее, чем на 30%.

Предполагается участие бюро «Донской турист» в различных имиджевых мероприятиях регионального значения в качестве спонсора при условии предоставления возможности популяризации региональных туристических направлений. Также предполагается активная работа со школами города и области с целью прямых продаж экскурсионных программ.

Конкурентная среда представлена пятью прямыми конкурентами – организаторами экскурсий по аналогичным программам. Ценовая политика – от бюджетной до средней. Качество транспорта и предлагаемых услуг – ниже среднего и среднее. Как правило, компании используют устаревший транспорт в неудовлетворительном состоянии, что не только снижает комфорт от поездки, но и делает вероятность поломок в дороге высокой. Кроме этого, используется только один гид на один автобус, что делает экскурсию не всегда комфортной по причине того, что не все экскурсанты могут подойти достаточно близко к объекту экскурсии или же услышать гида. Ценовая политика конкурентов – в основном на уровне «стандарт» при указанных выше недостатках.

Таким образом, конкурентные преимущества бюро «Донской турист» заключаются в следующем:

транспорт в хорошем состоянии – несмотря на то, что автобус приобретается бывшим в употреблении, его остаточная стоимость значительно выше, чем у транспорта конкурентов; техническое состояние проверяется при покупке для того, чтобы минимизировать риск поломок в дороге;

высокая квалификация водителя – профессионализм позволяет ему использовать наиболее удобные маршруты, ориентироваться в движении городского транспорта, избегать аварийных ситуаций и делать поездку максимально комфортной;

два гида – позволяют разбить большую группу на две малых, что обеспечивает более комфортные условия экскурсии, больше внимания каждому экскурсанты и его вопросам, доступность объектов экскурсии и т.д.;

высокие коммуникативные навыки гидов позволяют избежать сухости изложения материала и сделать экскурсию более интересной и запоминающейся.

5. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус зарубежного производства, б/у, в хорошем состоянии. Вместимость автобуса – 50 человек. Расчетная средняя заполняемость – 45 человек. Автобус имеет все необходимое оборудование для совершения экскурсий длительностью менее 12 часов. План экскурсий составляется собственником предприятия совместно с профессиональными гидами, входящими в штат предприятия.

Спрос на экскурсионные услуги имеют сезонный характер. Максимальный уровень приходится на период с мая по сентябрь; зимой наступает спад. Однако, учитывая, что большинство программ не имеют сезонного характера, даже зимой сохраняется определенный уровень спроса. Сезонные колебания спроса и показатели выручки приведены в Приложении 1 данного бизнес-плана.

Максимальный месячный объем продаж рассчитан исходя из реалистичного сценария и приведен в Табл. 4 данного бизнес-плана.

Таблица 4. Ежемесячный расчетный объем продаж услуг