Бизнес план турфирмы: готовый пример
Web555.ru

Бизнес портал

Бизнес план турфирмы: готовый пример

Готовый бизнес-план туристического агентства с расчетами

Характеристики

Ежемесячная прибыль 31 875 руб.
Срок окупаемости 8 месяцев
Размер инвестиций 704 880 руб.

Скачать файл

Детально проработанный бизнес план туристического агентства позволит определить целесообразность финансовых инвестиций в данный вид деятельности. Начинающий предприниматель найдет в нем подробную инструкцию по открытию нового направления. Специалисты, составляющие примерный бизнес план турфирмы, предусмотрели вероятные риски и учли все подводные камни. В нем содержится рекомендованный порядок действий по основанию агентства для путешествий.

Резюме бизнес-плана туристического агентства

Организация путешествий является одним из перспективных направлений коммерческой деятельности. Поэтому многие предприниматели, открывающие собственное дело, обращаются именно к этой сфере.

Задача по разработке подробного бизнес плана турфирмы с расчетами доверена профессионалам, специализирующимся в конкретной области экономики. На сайте можно бесплатно скачать готовый пример, позволяющий оценить возможности предпринимателя. Обстоятельное изучение документа позволит определить перспективы нового начинания.

Формат турфирмы для бизнес-плана

Главным достоинством коммерческой деятельности по организации путешествий является минимальный перечень требований по оборудованию и персоналу. Туристическим бизнесом вполне способен заниматься один человек, обладающий необходимым средствами коммуникативной связи, представленными интернетом и телефоном. Отечественное законодательство не запрещает вести подобную деятельность на дому.

При планировании создания крупного предприятия, с полноценным офисом и штатом сотрудников, бизнес планом по открытию успешного турагентства предусматриваются расходы на содержание.

Цель бизнес-плана

Успех любой коммерческой кампании зависит от тщательно продуманной стратегии. Чтобы не довести работающее предприятие до банкротства, необходимо заранее предусмотреть вероятные риски и продумать способы предотвращения или ликвидации последствий. Поэтому в бизнес плане открываемого с нуля туристического агентства, пример которого прилагается в конце статьи, специалисты приводят расчеты возможных ситуаций. Сопоставлением доходных и расходных статей определяют целесообразность основания новой турфирмы.

Необходимые документы для открытия

Привлекательным моментом для большинства людей является отсутствие утомительной бюрократической волокиты при открытии фирмы. В соответствующие органы необходимо предоставить следующий пакет документов:

Правильно заполненный бланк заявления о государственной регистрации компании. Образец предоставляется муниципальными службами.

Купить бизнес-план туристического агенства

Две копии устава организации. Документы предварительно заверяют у нотариуса.

Квитанцию об оплате государственной пошлины. Сумма зависит от формы собственности и видов деятельности.

Туристская фирма способна оказывать следующие услуги:

предоставление экскурсионных билетов, мест проживания и транспортных средств;

обеспечение клиентов специфической информацией;

распространение путевок на местные турбазы;

разработка маршрутов для агротуризма;

обеспечение клиентов полным комплексом туристических услуг.

Для эффективной деятельности компании необходимо заключить взаимовыгодные соглашения с туроператором и страховой компанией. Наличие данной статьи является обязательным условием при разработке бизнес плана турфирмы.

Подбор помещения под выбранный формат туристической фирмы

Для масштабной организации деятельности потребуется подходящее помещение для офиса. Успешному ведению бизнеса способствуют следующие факторы:

соответствующее внутреннее оснащение.

Особое внимание надлежит уделить качеству ремонта и наличию комфортной мебели, обеспечивающей удобства для клиентов и персонала.

Набор персонала

Для данного направления бизнеса обязательными качествами сотрудников являются позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность и высокий уровень профессионализма. Эффективность предприятия зависит от обладания персоналом специфическими навыками.

Обучение персонала

Существует возможность нанять на работу амбициозных новичков. Их скромную начальную заработную плату компенсирует возможность обучения и карьерного роста. Во время рабочего дня можно организовать курсы повышения квалификации. Специфика туристической деятельности требует углубленных знаний географии и иностранных языков. Регулярные занятия по совершенствованию навыков помогут сформировать профессиональный коллектив.

Расходы на заработную плату

Поскольку доход предприятия напрямую зависит от профессионализма сотрудников, затраты на оплату труда можно считать инвестициями. Для привлечения одаренных специалистов рекомендуется использовать систему бонусов. Успешные сделки, приносящие компании прибыль, требуют достойного вознаграждения. Сотрудники, лично заинтересованные в увеличении числа клиентов, работают эффективнее.

Обустройство офиса необходимой мебелью и оборудованием

Для нормального функционирования туристического агентства потребуется минимальный набор техники и предметов интерьера:

сотрудникам достаточно двух столов и стульев;

клиентам понадобится диван для ожидания и кресла для переговоров;

Стоимость бизнес-плана туристического агенства

основным рабочим оборудованием считаются компьютеры или ноутбуки (минимум 2 шт.);

для переговоров с принимающей стороной потребуются телефоны;

обязательным атрибутом успешного агентства является МФУ.

Рекомендуется также обзавестись кулером и набором посуды для чаепития. С развитием фирмы появится возможность приобрести кофейный аппарат.

Реклама туристической компании

Оптимальным вариантом является создание собственного сайта, позволяющего клиентам не только знакомиться с услугами предприятия, но и оставлять заявки на туры. Увеличит число посетителей регулярная публикация злободневной информации и увлекательных статей о путешествиях. При разработке проекта бизнес плана для сельского туризма рекомендуется учитывать целевую аудиторию. Избалованных обитателей мегаполисов можно заинтересовать:

рекламой в СМИ (печатных изданиях, радио, телевидении);

раздачей проспектов в общественных местах;

рекламой в популярных соцсетях;

яркими запоминающимися растяжками и бигбордами.

На начальном этапе деятельности не стоит полагаться на «сарафанное радио». Сама специфика туристического бизнеса требует определенного времени для создания персональной клиентской базы.

Потенциальные риски при открытии турагентства

Чтобы успешно войти в существующий рынок услуг для любителей путешествий, необходимо обезопасить компанию от возможных угроз. Вероятные риски туристического бизнеса представлены следующими факторами:

невозможность точного предсказания актуальности данного сектора коммерческой деятельности;

недостатки работающего туроператора;

природные катаклизмы, военные действия;

сезонная зависимость и пр.

Особую проблему составляет высокая конкуренция. Завоевать свое место малоизвестной организации весьма непросто.

Пример бизнес-плана туристического агентства

Подробнее ознакомиться с документом можно при рассмотрении примера, рассчитанного экономистами для конкретной ситуации. Реальные цифры позволят лучше разобраться с процессом составления бизнес плана.

Бизнес-план туристического агенства.

Как составить грамотный бизнес-план для открытия турагентства?

Прежде чем принять решение об открытии туристического агентства, предпринимателю необходимо знать о достаточно высоком уровне конкуренции в данной отрасли, требующей от владельцев беспрестанной и кропотливой работы.

Основные сложности таятся в ведении утомительных переговоров с людьми и в старательном потакании каждому их капризу. Если уже возникли сомнения в том, что терпения хватит, то не стоит и начинать.

Анализ рынка и конкурентов

В настоящее время на рынке туристических услуг наблюдается бурный рост. Причем, несмотря на это, размер дохода ежегодно увеличивается, что подтверждает факт того, что предлагаемые услуги становятся более качественными.

Основная часть услуг (почти 90%) – это помощь туристам, желающим провести свой отпуск за границей, что говорит о большом числе конкурентов, готовых предложить именно этот сервис.

Чем обусловлен подобный темп роста? Во-первых, значительно выросла платежеспособность населения. Во-вторых, инфраструктура туристического бизнеса неустанно развивается. К тому же сфера является очень привлекательной для инвесторов.

В последнее время стала очень популярной совершенно новая услуга – онлайн-бронирование посредством специальных сайтов и так называемых букинг-систем. Это значительно экономит время как клиента, так и туроператора, а автоматизация положительно сказывается на доходности и рентабельности. Результат: при минимальных затратах предприниматель получает приличный доход.

Крупные туроператоры (главные конкуренты) известны не только в отдельном городе, но и в стране в целом. Бороться с ними практически невозможно, поэтому единственным правильным решением является плодотворное сотрудничество. В современном мире не является редкостью помощь известного туристического агентства малому субъекту данной сферы, естественно, не на безвозмездной основе. Взамен они рассчитывают на возврат определенного процента с прибыли.

Варианты формата

Турфирму можно открыть и дома, главное — чтобы был телефон и компьютер. Однако, если планируется получение неплохого дохода, то необходимо более широкое мышление. Для начала можно попробовать найти неохваченный туристическим бизнесом район и открыть дело там.

Данная деятельность предполагает реализацию следующих направлений:

  • полная организация доставки, сбора документов и проведения переговоров с принимающей стороной;
  • прием путешественников, приехавших из другой страны (города).

Кроме того, предприниматель может стать туристическим оператором или организовать агентство. Последнее продает готовые туры, а оператор сам их формирует и организует.

Желающие начать предпринимательскую деятельность и уберечь себя от риска банкротства должны обратить внимание на франшизу. После подписания договора бизнесмен становится полноправным пользователем готового бренда, проработанной модели ведения бизнеса и многих других преимуществ. Для новичка франшиза – это самый оптимальный вариант.

Также можно открыть туристическую фирму, которая будет заниматься организацией отдыха только корпоративных клиентов.

Производственный план

Главный пункт этого раздела – это подбор подходящей площади для турфирмы, которую желательно расположить на оживленной и многолюдной улице.

Следующий важный шаг – выполнение яркого, но в тоже время с соблюдением строгой фирменной символики ремонта, внушающего доверие клиентам.

Не менее важным является наличие парковочной площадки и охранной системы. Если говорить об этажности, то лучше остановить выбор на помещении, расположенном на 1-м этаже и оснащенном отдельным входом.

Подробная информация о том, как начать подобную деятельность, представлена на следующем видео:

Финансовый план

Анализ финансовой перспективности проекта не зря является важнейшим разделом любого бизнес-плана, ведь без предварительного расчета сумм вложений и срока окупаемости нельзя начинать дело.

Затраты на открытие бывают:

  • Капитальными:
    • проведение ремонтных работ и оформление помещения – 150 000 руб.;
    • приобретение мебели – 50 000 руб.;
    • покупка необходимого оборудования – 60 000 руб.;
    • подключение к интернету и телефону – 18 000 руб.;
    • стартовая маркетинговая кампания – 50 000 руб.;
    • покрытие непредвиденных расходов – 2 000 руб.
  • Регулярными:
    • арендная плата – 50 000 руб.;
    • оплата коммунальных расходов, интернета, телефона – 10 000 руб.;
    • заработная плата – 120 000 руб.;
    • налоговые платежи – 15 000 руб.;
    • проведение рекламных кампаний – 25 000 руб.;
    • расходные материалы – 10 000 руб.

Итого: примерно 330 тыс. руб. в качестве капитальных вложений и 230 тыс. руб. регулярных расходов.

Бизнес-планирование турагентства предполагает использование иностранной валюты (например, долларов) при подсчете доходной и расходной части. Так, при нынешнем курсе, человек, планирующий поехать за границу, должен рассчитывать примерно на 800-900 долларов. Нормальное количество клиентов для функционирующей турфирмы составляет 250 человек. Срок окупаемости бизнеса обычно не превышает 1 год.

Организационный план

Для регистрации туристической фирмы подходит как ИП, так и ООО. Среди кодов ОКВЭД тоже можно выбрать несколько вариантов:

  • комплексное туристическое обслуживание;
  • экскурсионные билеты, проживание, предоставление транспортного средства;
  • туристические информационные услуги;
  • туристические экскурсионные услуги.

В 2007 году произошла отмена обязательного лицензирования, что значительно упростило начало данного вида деятельности.

Следующий шаг – открытие расчетного счета.

В Федеральном законе говорится о том, что туристическое агентство может использовать только один из двух форматов УСН: «Доходы» 6% или «Доходы минус расходы» 15% (размер ставки зависит от региона).

На официальном сайте Федерального агентства по туризму можно ознакомиться с актуальными нормативными актами, правилами и требованиями, предъявляемыми в том числе к туристическому агентству.

Огромное значение имеет правильный выбор надежной страховой компании.

График запуска

Открытие турагентства предполагает последовательное выполнение следующих действий:

№ п/п Наименование этапа Срок реализации
1 Бизнес-планирование Апрель 2017 года
2 Официальная регистрация Май 2017 года
3 Аренда подходящего помещения Июнь 2017 года
4 Проведение косметического ремонта Июль 2017 года
5 Приобретение мебели и необходимого оборудования Август 2017 года
6 Подбор необходимых сотрудников Сентябрь 2017 года
7 Организация маркетинговой кампании Сентябрь 2017 года
8 Старт рабочего процесса Октябрь 2017 года

Маркетинговый план

Для туристического бизнеса цена не является определяющей. Гораздо больше значит уровень качества отеля и организация поездки в целом. Данному бизнесу присуща сезонность, поэтому обязательно должна быть выстроена гибкая политика цен. Кроме того, нужно периодически радовать клиентов различными акциями, скидками и продажей горящих туров.

Работа на современном рынке просто невозможна без рекламы, которая не только повышает уровень узнаваемости, но и значительно увеличивает потенциальный доход.

Среди наиболее эффективных рекламных методов можно выделить:

  • Рекламу в печатном издании, например, в еженедельной газете, охватывающей большое количество читателей.
  • Рекламу на радио. Конечно, лучше выбрать местную радиостанцию. Слоган обязательно должен быть запоминающимся, броским и цепляющим, чтобы в памяти слушателя остались и название, и контактные данные турфирмы.
  • Листовки – наиболее универсальный вид рекламы. Раздавать их можно в центре города или неподалеку от офиса.
  • Собственный сайт и группы в соцсетях. Современный человек часто не хочет идти в офис, особенно по тем вопросам, которые можно решить через интернет.

Посмотреть различные прибыльные идеи малого бизнеса с минимальными вложениями вы можете здесь.

Анализ рисков

К основным внутренним рискам, возникающим на пути каждого предпринимателя, открывшего туристическое агентство, относят:

  • Сезонность – самый неблагоприятный фактор, так как даже опытному бизнесмену не всегда под силу оценить масштабность возможных последствий. Это может привести к большим убыткам, поэтому лучше заранее подумать о вариантах смягчения ситуации, например, максимальное расширение диапазона стран, скидки, специальные предложения и т. д.
  • Некомпетентный персонал, не имеющий навыков продажи того или иного туристического продукта. Статистические данные показывают, что намерение клиента купить путевку наполовину зависит от работы менеджера. Профессиональный турагент отличается вежливостью, общительностью, емкими знаниями о продаваемом продукте и спокойствием. Снизить риск можно посредством приема на работу подходящего персонала, который в дальнейшем будет регулярно совершенствовать свои навыки.
  • Неприбыльная специализация. Перед принятием решения об открытии нужно произвести детальный анализ деятельности конкурентов. Если ниша уже переполнена, то стоит задуматься о выборе другой специализации.
  • Возникновение неполадок в работе туроператора. Снизить риск можно посредством ответственного подхода к выбору.
  • Война, стихийное бедствие. Конечно, это маловероятно, но последние события и волнения в мире делают такой сценарий очень даже реальным. Влиять на этот риск практически невозможно, поэтому единственно верный выход из положения – страхование.

Ведение туристического бизнеса нельзя назвать простым, хотя так может показаться на первый взгляд. Это подтверждают статистические данные, показывающие, что в течение года закрывается множество агентств, потерпевших неудачу на туристическом поприще. Поэтому предварительное изучение имеющихся рисков и ведение политики, предупреждающей их наступление, очень важный момент в данном виде деятельности.

Бизнес-план туристической фирмы

В этом материале:

Индустрия туризма – динамично развивающаяся сфера бизнеса. Современные ритмы жизни заставляют каждого из нас заранее задумываться о качественном отдыхе, который позволит получить прилив бодрости и восстановить трудоспособность. Получить новые впечатления и эмоции, поправить здоровье и улучшить психическое состояние помогает смена обстановки, вот почему люди отправляются отдыхать за границу или путешествуют по стране.

Описание бизнес-идеи и её актуальность

Основная функция туристического агентства – подбор туров для клиентов, желающих поехать на отдых за границу или внутри страны. Фактически туристическая фирма является организацией-посредником, осуществляющей продвижение и продажу клиентам туристского продукта от туроператора.

В задачи туристической фирмы входит:

  • подбор оптимального тура из предложений туроператоров в соответствии с пожеланиями и финансовыми возможностями клиента;
  • оформление необходимого пакета документов;
  • планирование маршрута поездки и организация трансфера к отелю и обратно;
  • предоставление полной и достоверной информации об инфраструктуре и достопримечательностях места отдыха;
  • информационно-консультационная поддержка отдыхающих.

Ежегодно в России открываются сотни новых турагентств, что свидетельствует о перспективности и доходности этого направления деятельности. Открыть свою турфирму не очень сложно, этот бизнес не требует масштабных инвестиций и способен принести хороший доход при грамотной организации дела.

На какую целевую аудиторию ориентирован бизнес?

Основными клиентами индустрии туризма являются мужчины и женщины от 22 до 60 лет, которые:

  • обладают доходом не ниже среднего уровня;
  • не имеют желания или навыков для организации отдыха своими силами;
  • хотят уменьшить время подбора и бронирования билетов и жилья.

Клиентов турфирм можно разбить на несколько сегментов в соответствии с потребностями:

  • семьи с детьми;
  • влюбленные пары и молодожены;
  • молодежные компании;
  • люди старшего возраста.

Пары с одним или несколькими детьми предпочитают так называемый семейный отдых, для них первостепенное значение имеет комфорт и безопасность младших членов семьи. Семьи без детей и молодожены чаще всего выбирают романтический отдых, а компании молодежи могут выбирать совершенно разные варианты – от развлекательного до экстремального тура. Лица старшего возраста чаще всего предпочитают оздоровительный туризм или спокойный пляжный отдых вдали от шумных компаний.

С чего следует начать?

Для сферы туризма характерен высокий уровень конкуренции. Начинающей турфирме важно суметь выделиться среди конкурентов и найти свою нишу, а также избежать множества подводных камней, характерных для этой сферы бизнеса.

Для успешного старта необходимо:

  • уделить максимум внимания анализу рынка и конкурентов;
  • продумать концепцию и проанализировать перспективы развития;
  • оценить потенциальные риски и продумать стратегию борьбы с ними;
  • составить подробный бизнес-план туристического агентства.

Справка. Образец бизнес-плана турагентской компании легко найти в интернете, однако его нужно доработать в соответствии с конкретными условиями деятельности.

Анализ рынка

По статистике, объем рынка туристических услуг растет с каждым годом, постоянно появляются новые направления и маршруты для отдыха. Даже в непростых экономических условиях россияне не отказываются от организованного курортного и экскурсионного отдыха, ведь далеко не у всех хватает времени, сил и смелости для организации поездки своими силами.

Самыми популярными направлениями у российских туристов являются Кипр, Греция, Марокко, Тунис, Таиланд. Также спросом пользуются туры на Мальдивы, в Индию, Вьетнам, Доминикану. Для экскурсионного туризма чаще всего выбирают Францию, Италию, Чехию, Германию. Среди внутрироссийских направлений лидирует Сочи, Минводы и Крым.

Оценка рисков и уровня конкуренции

Главными конкурентами любой новой турфирмы являются:

  • крупные туристические агентства, работающие в масштабах всей страны;
  • местные турфирмы, предоставляющие услуги в вашем городе.

Следует составить список конкурентов, после чего проанализировать их сильные и слабые стороны. Оценивать нужно узнаваемость бренда, удобство местоположения офиса, наличие скидок и акций, график работы, приветливость и профессионализм сотрудников.

Ваше турагентство будет успешным и прибыльным только в том случае, если вы сможете предложить клиентам первоклассный сервис и уникальные услуги. Чтобы не просто удержаться на плаву, а получать достойный доход, нужно уметь гибко подстраиваться под меняющийся рынок.

Для индустрии туризма характерны следующие риски:

  • зависимость от политических факторов;
  • скачки курса иностранной валюты;
  • высокий уровень конкуренции.

Политическая нестабильность приводит к уменьшению доступных направлений отдыха, что дестабилизирует туроператорский рынок. Как пример, можно привести запрет чартеров в Египет и Турцию, из-за чего снизилось количество отдыхающих за границей россиян в 2015–2016 годах.

Негативно влияет на рынок туризма падение курса рубля по отношению к иностранным валютам, ведь услуги иностранных контрагентов пересчитываются по текущим курсам. Поэтому снижение курса приводит к сокращению туристического потока в другие страны.

Конкуренция в отрасли весьма высокая. По статистике, в первый год после старта закрываются 30% турфирм, а к концу второго года остаются работать только 10% компаний.

Организационный план компании

Регистрация туристического агентства

Для старта проекта нужно выбрать организационно-правовую форму будущей турфирмы и зарегистрировать предприятие в ФНС. Поскольку турагентская деятельность не требует лицензирования, то можно пройти регистрацию как ООО или ИП. К преимуществам деятельности в качестве ИП можно отнести простоту регистрации и минимальный объем капиталовложений. Однако многие крупные туроператоры предпочитают сотрудничать с турагентствами, оформленными как ООО.

При регистрации в ФНС необходимо выбрать код ОКВЭД 79.11 – деятельность туристических агентств. Для предоставления услуг бронирования, организации экскурсий и прочих укажите дополнительно код ОКВЭД 89.90. В качестве режима налогообложения оптимальным вариантом будет УСН.

Поиск помещения

Помещение под туристическое агентство должно находиться в легкодоступном месте вблизи транспортной развязки. Можно выбрать офис на первом этаже дома с отдельным входом или арендовать площадь в офисном либо торговом центре. Очень важно, чтобы в помещении имелись телефонные линии и подключение к интернету. Также необходима территория для парковки.

Покупка мебели и техники

В арендованном помещении необходимо сделать ремонт, закупить мебель, компьютеры и оргтехнику. Для сотрудников нужно приобрести офисные столы и стулья, стеллажи для документов. В приемную зону потребуется мягкая мебель, журнальный столик, шкаф для одежды, кулер и прочие предметы интерьера и дизайна. Также следует подключиться к базе поиска туров и туроператоров, оплатив годовое обслуживание.

Подбор персонала

Минимальный штат турагентства состоит из директора (владельца фирмы) и двух-трех менеджеров. Бухгалтера, сисадмина и уборщицу выгоднее нанять по договору.

Успех деятельности турфирмы напрямую зависит от квалификации сотрудников. Работа по продаже туров предполагает постоянное общение с людьми, поэтому менеджеры должны быть коммуникабельными, инициативными, ответственными, уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Лучше всего рассматривать тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в отрасли.

Желательно, чтобы туристическое агентство работало без выходных. Поэтому потребуются минимум 2 менеджера, которые будут работать по графику 5/2.

Выбор туроператора для сотрудничества

Для запуска турагентства требуется подобрать надежных и ответственных туроператоров, с которыми новое агентство будет сотрудничать. При выборе следует ориентироваться на профессиональные рейтинги, репутацию бренда, отзывы на профильных ресурсах, а также выгодные условия для турагентов.

Для успешной работы лучше всего заключить договоры с несколькими операторами. В этом случае вы получите возможность более гибко и полно удовлетворять запросы клиентов.

Маркетинг и реклама

Составляя бизнес-план турфирмы, необходимо уделить особое внимание маркетинговой кампании и ценовой политике. Нужно заказать профессиональный нейминг компании, разработку логотипа и фирменного стиля, чтобы турагентство выигрышно выделялось на общем фоне.

После подписания договора аренды следует заказать и установить вывеску, привлекающую внимание окружающих. Это один из важных факторов успеха деятельности.

Еще в процессе организации бизнеса нужно создать сайт турагентства, на котором будут размещаться предложения туров, отзывы клиентов, полезная информация, контакты. Также нелишним будет создать и вести страницу турфирмы в одной или нескольких соцсетях – ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме.

Определение ценовой политики

Турагентство, как правило, не устанавливает самостоятельно цены на туры, их определяет туроператор. В стоимость тура уже включена комиссия агентства.

Способы привлечения клиентов

Для успешного ведения турагентского бизнеса необходимо задействовать онлайн и офлайн рекламу. Нужно запустить контекстную рекламу и продвижение в соцсетях, ведь сегодня основной поток клиентов приходит именно через интернет. Также следует использовать традиционные варианты привлечения клиентов: реклама в СМИ, баннеры и растяжки, флаеры и листовки. Важным фактором успеха является проведение акций для привлечения новых туристов и предоставление скидок постоянным клиентам.

Для удержания клиента важно сделать поездку приятной, комфортной и незабываемой, поэтому качеству сервиса следует постоянно уделять пристальное внимание. Только в этом случае можно рассчитывать, что клиент обратится к вам еще не один раз и порекомендует вашу фирму друзьям и знакомым. А «сарафанное радио» в турбизнесе является одним из самых действенных способов рекламы.

Выделить турагентство на фоне других можно за счет предоставления дополнительных услуг. Это может быть:

  • оформление визы и/или загранпаспорта;
  • подбор и продажа выгодных авиа и ж/д билетов тем, кто бронирует жилье самостоятельно;
  • продажа билетов на концерты, спортивные соревнования и другие мероприятия;
  • организация аренды автомобиля, яхты или другого транспортного средства;
  • помощь в выборе и бронировании ресторанов.

Финансовый план

Вложения в открытие турфирмы

Для запуска туристического агентства потребуются следующие капиталовложения (в рублях):

  • 30 000 – регистрация турфирмы;
  • 50 000 – стоимость аренды на период ремонта;
  • 300 000 – создание дизайн-проекта и ремонт офиса;
  • 50 000 – изготовление и монтаж вывески;
  • 300 000 – приобретение мебели и техники;
  • 15 000 – создание сайта под ключ;
  • 50 000 — непредвиденные расходы.

Итого: 795 000 рублей

Текущие расходы

Суммы указаны в рублях:

  • 100 000 – фонд заработной платы;
  • 80 000 – арендные платежи, оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернет;
  • 3 000 – канцтовары, расходные материалы;
  • 50 000 – оплата рекламы и интернет-продвижения;
  • 20 000 – резерв на непредвиденные расходы.

Итого: 253 000 рублей

Доходы от продажи туров

Основной доход турагентства составляет заранее оговоренный процент от стоимости тура. В зависимости от условий туроператора он варьируется в пределах 10–15%.

Прибыль

Прибыль туристического агентства состоит из процента от стоимости туров, дохода от продаж билетов, страховых полисов, бронирования жилья, организации трансферов и экскурсий.

Рентабельность и окупаемость турагентства

Для выхода на окупаемость потребуется продавать в среднем около 40 туров в месяц. Минимизировать инвестиции и снизить риски поможет тщательно проработанный бизнес-план. При грамотном подходе турагентство может начать приносить доход уже в первые месяцы после открытия.

Запуск турагентства – отличная возможность для начинающего предпринимателя запустить свое дело и получать стабильную прибыль при относительно небольших капиталовложениях. Тем более что отмена лицензирования турагентской деятельности существенно упростила вход в бизнес. Самый сложный период для агентства – межсезонье. В это время необходимо привлекать туристов разнообразными акциями и скидками.

Бизнес план турагентства

Ежегодно туристы совершают свыше 50 млн поездок. Цифра эта стабильно увеличивается — каждый год на 15-20% примерно. В 2018 году общая стоимость проданных турпакетов в РФ составила около 300 млрд. руб. Быстрое расширение ниши — это предпосылка для создания собственного турагентства.

Анализ рынка и конкурентов

Порядка 90% услуг турагентств направлено на оказание помощи туристам, желающим провести отпуск за границей. Годовой объем проданных услуг в денежном эквиваленте составляет порядка 100 млрд руб. В 2019 году клиенты предпочитают бронировать туры через интернет, используя онлайн-сервисы. Удаленное взаимодействие позволяет заключать сделки быстрее.

Целевой аудиторией выступают люди в возрасте 22-60 лет, имеющие средний или высокий уровень дохода. У потенциальных клиентов нет времени на самостоятельную организацию поездки. Цена в этой сфере не является ключевым фактором. Мнение клиента о работе турфирмы зависит от качества организации поездки. Бизнесу присуща сезонность, поэтому лучше сформировать гибкую ценовую политику.

Выбор формата

Если предприниматель хочет начать бизнес в сфере туризма с нуля, можно начать работать в одном из следующих форматов:

  1. Домашняя турфирма. Предполагает удаленное взаимодействие с клиентами — арендовать помещение не нужно. Однако охват потенциальных клиентов будет небольшой. Предприниматель будет помогать в подготовке документов для туриста, вести переговоры с принимающей стороной, встречать приезжих.
  2. Туристическое агентство. Компания занимается поиском жилья, билетов и подготовкой документов для клиента. Менеджер даёт туристу подробную информацию об инфраструктуре и достопримечательностях. Затем составляет маршрут, подбирает выгодный тур, оформляет бумаги. Нужно нанять сотрудников с опытом и арендовать помещение под офис. Предприниматели будут получать доход в виде процентов от проданных туров. За дополнительные услуги можно получать отдельную плату.
  3. Туроператор. Сам формирует туры. Нужно наладить взаимодействие с отелями, авиакомпаниями и организациями, проводящими экскурсии. Предпринимателю нужно готовиться к большим расходам на запуск и продвижение. Однако этот формат считается самым прибыльным.

Некоторые предприниматели предпочитают работать по франшизе. Подписав договор, бизнесмен сможет использовать готовый бренд и модель ведения бизнеса. Способ считается лучшим для новичка.

Что нужно для открытия туристической фирмы?

Предприниматель должен действовать так:

  1. Выбрать тип бизнеса, разработать концепцию. Нужно провести анализ рынка, выявить текущие тенденции, изучить предложения и спрос. Затем разработать бизнес план турфирмы.
  2. Выполнить официальную регистрацию. Постановкой на учет занимается ФНС.
  3. Найти помещение. Его можно купить или взять в аренду.
  4. Купить оборудование, нанять персонал. Также найти партнера для бизнеса — если нужно.
  5. Начать продвижение турагентства. От этого зависит общий успех бизнеса. Продвижением предстоит заниматься в течение всего срока действия бизнеса.

Регистрация бизнеса

В качестве организационно-правовой формы можно выбрать ИП или ООО — зависит от масштабов бизнеса. Большинство турфирм работает в качестве ООО. Это позволяет минимизировать риски, возникающие в связи с банкротством. Общество отвечает лишь уставным капиталом. Эта форма собственности предпочтительнее и при работе с туроператорами.

Лицензирование не требуется. Деятельность производится в соответствии с нормами ФЗ №132 от 24 ноября 1996 года «Об основах туристической деятельности в РФ». При регистрации предстоит выбрать код ОКВЭД. Это может быть:

  • 79.11 — деятельность турагентств;
  • 79.12 — деятельность туроператоров;
  • 79.90 — услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.

Лучшим налоговым режимом для турфирм считается УСН. После регистрации предстоит заключить договора с партнерами. Это могут быть ведущие компании государства. Когда соглашение заключено, предприниматель получает доступ к системе онлайн-бронирования.

Поиск помещения

Помещение для туристического агентства должно располагаться в здании, которое находится на оживленной улице. Лучше разместить офис:

  • в бизнес центре;
  • на первом этаже жилого дома;
  • в торговом центре;
  • в ином объекте, рядом с которым транспортная развязка или ежедневно проходит много людей.

Если предприниматель выбрал помещение на первом этаже жилого дома, потребуется отдельный вход. Нужны парковка и охранная система. Клиенты, имеющие средний доход и выше, обычно передвигаются на автомобилях. На первом этапе достаточно помещения, размер которого — от 25 кв. м. Площади хватит для организации 3 рабочих мест.

Уютная и дружеская атмосфера в офисе располагает к покупке. Поэтому потребуется выполнить косметический ремонт.

Подбор персонала

От работы сотрудников во многом зависит успех туристического бизнеса, поэтому нужно нанимать профессионалов. Чтобы турагентство смогло начать работу, потребуются 2 менеджера и бухгалтер.

Предполагается, что должность директора предприниматель возьмёт на себя. Ему предстоит управлять денежными потоками, принимать решения о размере заработной платы, нанимать или увольнять персонал, находить партнеров, подписывать документы. Для работы требуются лидерские и организационные качества.

Выработать стратегию и сформировать ассортимент помогут менеджеры. Специалисты подбирают подходящие туры для клиентов и рассказывают о преимуществах стран. Нужны знание географии, навыки общения и умение продавать.

Предприниматель должен создать в коллективе благоприятную атмосферу. Сотрудников можно искать через группы в соцсетях и онлайн-системы, дающие доступ к резюме. Лучше отдавать предпочтение кандидатам с опытом работы.

Необходимо стимулировать специалиста к продажам. Доход складывается из двух частей — фиксированная и процент от реализации туров. На первом этапе можно предложить менеджеру до 5% от проданной путевки.

Лучше, чтобы турагентство работало всю неделю. Клиенты могут прийти в любой день, поэтому требуется минимум 2 менеджера. График работы 5/2, но нужно сформировать его таким образом, чтобы один сотрудник работал со вторника по субботу, а второй находился на месте с воскресенья по четверг.

Турагентство не может работать без бухгалтера. Найти «счетовода» можно через соцсети или аутсорсинговые службы. Допустимо нанять удаленного сотрудника.

Выбор партнера-туроператора

Турагентство — это посредник между клиентом и туроператором. С последним у организации заключен агентский договор. За продажу услуг начисляется прибыль. Лучше начать сотрудничество сразу с несколькими туроператорами — это позволит удовлетворить потребности большого количества клиентов.

Для поиска потенциального партнера стоит использовать Федеральный реестр. Туда включены все организации, работающие официально. Там же присутствуют профессиональные рейтинги и отзывы. Выбирая туроператора, нужно обращать внимание на:

  1. Известность и бренд. Клиенты лучше покупают туры в компаниях, о которых слышали.
  2. Надежность. Лучше сотрудничать с учреждениями с положительной репутацией. Оценивая потенциального партнера, нужно учитывать отзывы клиентов.
  3. Туристические направления. Организация может предоставлять путевки по России или организовывать поездки за рубеж. Выбор партнера зависит от специализации турагентства.
  4. Условия сотрудничества. Предприниматель должен оценить соотношение вознаграждения и объема работы для его получения.

Закупка оборудования

Составляя бизнес план турагентства, нужно учесть затраты на приобретение офисного оборудования. Потребуются:

  • 3 компьютера;
  • шкаф:
  • 3 стола и стулья;
  • кулер;
  • диван, на котором клиенты будут ожидать своей очереди;
  • журнальный столик для размещения брошюр и рекламных буклетов;
  • тумбы и предметы дизайна.

Такой набор нужен в офис для 3 сотрудников. В качестве элемента дизайна рекомендуется использовать глобус и карту. Помогут создать необходимую атмосферу вазы, горшки с цветами, сувениры из разных стран. Если бюджет позволяет, можно разместить плазменный телевизор.

План маркетинга

Сейчас большинство туров продается через интернет. Даже если офис компании в шаговой доступности, человеку проще зайти на сайт компании и забронировать поездку. Оплата выполняется удаленно — используются банковские карты или электронные кошельки. Для работы турагентству потребуется сайт, который позволял бы выполнять следующие операции:

  1. Сортировка поездок по параметрам. Клиенты ищут путешествие в зависимости от даты заезда и продолжительности поездки. Часто турист подбирает путевку по стране.
  2. Поиск горящих путевок. В эту категорию входят предложения с существенной скидкой.
  3. Организация туров для определенных возрастных групп. Это могут быть экскурсии для школьников, поездки для пенсионеров, корпоративные путешествия, деловые поездки.
  4. Покупка путешествия в режиме онлайн.

Сайт необходимо продвигать. Для этого можно купить контекстную рекламу, разместить на ресурсе информационные статьи о поездках и достопримечательностях. Нужно создать группу турагентства в социальных сетях. Социальные сети позволят расширить клиентскую базу, но сообщество придётся постоянно обновлять. Посты, мелькающие в новостях клиента, будут напоминать ему о турагентстве.

Пользу принесут и классические варианты продвижения. Разработайте яркую вывеску — она будет ориентиром для клиентов. Вывеска размещается над входом в офис. Можно прибегнуть и к таким методам:

  • реклама на билбордах;
  • размещение информации в местных СМИ;
  • печать рекламных объявлений в журналах.

В честь открытия компании можно провести конкурс или акцию, разыграть приз. Оповещать об акции можно, раздавая листовки в местах скопления народа и рядом с офисом.

Рентабельность и окупаемость: финансовый план с расчетами

На запуск бизнеса потребуется около 700 000 руб. При этом 450 000 руб пойдут на аренду помещения и ремонт, закупку оборудования, регистрацию бизнеса и создание вывески. Остаток средств нужно направить на оплату коммунальных платежей и аренду, выплату заработной платы, внесение налогов, продвижение. Потом ежемесячные затраты сократятся до 200 000 руб.

Доход будет зависеть от количества проданных турпакетов. Средняя цена отдыха за границей составляет 40 000 руб на человека, а в России — 30 000 руб на человека.

Среднемесячный заработок с реализации 20 путешествий за границу и 10 поездок по России составляет порядка 2 000 000 руб. 90% от этой суммы предстоит отдать туроператору. Прибыль турагента составит около 200 000 руб. Сопутствующие услуги принесут порядка 50 000 руб в месяц.

Продажи сильно зависят от сезонности. В январе реализация турпакетов не превышает 20 шт., а в мае этот показатель может возрасти до 70 шт.

В среднем бизнес окупается за 5 месяцев. Если открытие происходит летом, срок может быть сокращен.

Разработка бизнес-плана туристического агентства (на примере турфирмы ООО «ВыбиРАЙ»)

Разработка бизнес-плана туристического предприятия, которое специализируется на недорогом молодежном отдыхе. Характеристика основных направлений деятельности предприятия. Особенности правового обеспечения деятельности фирмы и оценка финансовых рисков.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 22.06.2014
Размер файла 86,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЛАН ПОДГОТОВКИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА РФ

ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

по дисциплине «Бизнес-планирование»

на тему: Разработка бизнес-плана туристического агентства

(на примере турфирмы ООО «ВыбиРАЙ»)

Руководитель курсового проекта

д.э.н., проф. Пидоймо Л.П.

Курсовой проект выполнил

слушатель группы 2-МВ Погребняк Е.П.

1. Характеристика услуг

2. Организационная структура предприятия

3. План маркетинга

6. Организационный план

7. Правовое обеспечение деятельности фирмы

9. Финансовый план

10. Стратегия финансирования

Все более популярным в среде малого предпринимательства становится туристический бизнес, ежегодно в стране лицензируются тысячи новых туристических фирм, образуются сотни филиалов и представительств иностранных туристических компаний. Несмотря на значительную конкуренцию, организация турбизнеса, по-прежнему остаётся экономически привлекательным способом применения средств начинающих предпринимателей. В первую очередь, это связано со сравнительно небольшой затратной частью на первоначальном этапе и более-менее либеральной системой государственной регистрации туристической компании.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

Туризм — один из немногих динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов. Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристическим бизнесом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристическом рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим количеством персонала) фирмы. При этом туристический бизнес позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

В настоящей работе ставится цель разработать бизнес-план туристического предприятия, которое будет специализироваться на недорогом молодежном отдыхе. В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи: разработать основные направления деятельности будущего агентства и дать оценку его финансового будущего.

Основные цели предприятия:

— освоение туристического рынка;

— удовлетворение потребности физических лиц в предоставлении высококачественных туристических услуг;

— создание дополнительных рабочих мест;

Статус проектируемого предприятия — Общество с Ограниченной Ответственностью «ВыбиРАЙ».

Туристическое агентство создается 2-мя соучредителями на собственные средства, уставной капитал — 100 000 (сто тысяч) рублей. Начало деятельности предприятия планируется сразу после получения всех необходимых регистрационных и разрешительных документов.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГ

предприятие туристический план бизнес

В связи с тем, что рынок туристических услуг неуклонно движется в сторону укрупнения путем слияния туроператоров и приобретения ими туристических агентств в регионах (имеющих достаточный опыт работы, историю сотрудничества с определенными туроператорами, обширную и надежную клиентскую базу), деятельность по стандартному сценарию — продажа турпакетов клиентам в традиционные массовые места отдыха (Турция, Египет, Испания, Болгария и т.д.) не способна обеспечить устойчивое и долговременное существование вновь создаваемого туристического агентства. Необходимо сформировать устойчивую клиентскую базу, состоящую из людей, обладающих следующими характеристиками

— уровень дохода — невысокий и средний,

— интерес к массовому молодежному туризму,

— возможность выезда 2 раз в год.

С клиентами необходимо вести индивидуальную работу по подбору места и времени отдыха, изучить их привычки и предпочтения (склонность к познавательному туризму, гастрономическому туризму, событийному туризму и т.д.), давать почувствовать заинтересованность в них и их важность как клиентов.

Каждому клиенту возможно продавать

ТИП 1- тур на летний отдых в зависимости от их предпочтений 1 раз в год на 2 — 4 человека сроком на 2 недели.

ТИП 2- тур на отдых в массовые места отдыха 1 раз в год на группу 2-4 молодых человек сроком на 2-3 дня.

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

Возглавлять агентство будет директор, который является одним из учредителей ООО.

Занимаемая агентством площадь составляет 28м2; помещение находится в аренде.

Режим работы агентства: с 11.00 до 21.00 часа, график обеда гибкий — четкое время для обеда не установлено. В выходные дни агентство работает до 16 часов, в праздники закрыто.

Туристическое агентство ООО «ВыбиРАЙ» будет иметь линейно-функциональную структуру. Общая численность работников — 5 человек.

Обязанности распределены следующим образом:

Генеральный директор (учредитель) — занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы агентства; является главным распорядителей финансовых средств;

Коммерческий директор (учредитель) — контролирует и координирует работу агентства, контролирует все управленческие решения, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, занимается продажами; разрабатывает и осуществляет маркетинговую политику.

Бухгалтер (работает по совместительству) — несет ответственность за всю сферу учета, включая начисления заработной платы, подготовку отчетов для нужд управленческого учета и налоговых органов, развитие прочих отношений с банками и финансовыми институтами;

Менеджер по туризму — непосредственно продает туры, знакомит клиентов с программами пребывания, помогает определиться с выбором;

Офис-менеджер — занимается организационными вопросами.

3. ПЛАН МАРКЕТИНГА

На рынке действует неоправданно большое количество мелких туристических агентств. Каждый год появляются новые фирмы, но через 2-3 месяца летнего сезона они закрываются. И причиной тому отнюдь не конкуренция. Просто они не в состоянии предложить что-либо новое на рынке, где уже действуют давно существующие компании с репутацией надежных партнеров по организации отдыха. Кроме того, считается странным тот факт, что для получения агентской лицензии не обязательно наличие высшего образования. Туризм — это очень серьезный бизнес, сопряженный с огромной ответственностью, требующий знаний и опыта. В СПб лицензией на осуществление туристических услуг обладает огромное количество фирм.

Чтобы созданное предприятие было успешным, необходимо предварительно рассмотреть многие аспекты его будущей деятельности с учетом уже имеющегося предложения.

Для начала, необходимо определить, какие виды туризма предложит предприятие своим клиентам.

В настоящее время в России туристический бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд. Большинство действующих в России туристических фирм предпочитают заниматься отправкой своих сограждан за границу.

В то же время существует огромное количество студентов, которые, в силу своей молодости и круга интересов, желают отдыхать сообразно своему возрасту, но не могут найти среди предложений туристических фирм недорогие групповые туры на компанию в 3-4 человека на 1 или 2 выходных дня.

Для того, чтобы яснее представить какой отдых предпочитает студенческая молодежь, было опрошено 140 учащихся с целью выяснить какие виды туров могли бы привлечь их. Допускалось более одного ответа, результаты на Рис.1

Рис. 1. Результаты опроса студентов о предпочтительных видах отдыха

Одновременно студентам был задан вопрос о стоимости туров, которые они могут себе купить. Ответы распределились следующим образом (рис. 2)

Рис. 2. Опрос о стоимости туров, которые могут купить студенты

В результате опроса о стоимости туров, определилась та ценовая категория, на которую следует ориентироваться при разработке туристического продукта. Это недорогие туры стоимостью до 3 тысяч рублей.

Маркетинговые исследования целевой аудитории, проведенные методом анкетирования, показывают (рис. 1), что наибольшим спросом среди студентов пользуется клубный отдых, другими словами, студенты предпочитают отдыхать на курортах и в городах с большим количеством ночных клубов. Также актуальны поездки в города, где проводятся известные мировые культурные и музыкальные фестивали. Такими предложениями могут стать пикники за городом с организацией молодежной дискотеки, посещение фестиваля в Санкт-Петербурге или поездка на открытие фонтанов в Петродворце, совмещенная с вечерней дискотекой в одном из молодежных клубов Санкт-Петербурга. Это могут быть как поездки в Нижний Новгород на масленицу или в область на лыжные туры, так и походы с костром и песнями под гитару, любимые многими. Такие туры могут совмещать посещение экскурсионных мест с молодежными видами отдыха. Выбирая недорогие гостиницы для проживания, поездки на автобусном транспорте, может быть организовано огромное количество молодежных, доступных по цене туров. При этом фирма ООО «ВыбиРАЙ» будет продавать и традиционные туры для всех петербуржцев.

Таким образом, создавая предприятие, следует ориентировать его на продажу недорогих туров для молодежи, связанных с посещением мест молодежных тусовок, массовых праздников и других видов современного молодежного отдыха.

Разработка именно этих направлений может стать перспективной для нового предприятия.

В ООО «ВыбиРАЙ» будет внедрена система стимулирования сбыта, в соответствии с которой клиент, воспользовавшийся услугами агентства во второй раз, получает 5% скидку, в третий раз — 10%; в дальнейшем скидка становится постоянной.

Рекламная деятельность на первых порах будет не очень активной, но в дальнейшем подобная активность возрастет. В начале своего существования ООО «ВыбиРАЙ» планирует осуществлять рекламу посредством развешивания рекламных плакатов в ВУЗах, на остановках рядом с ВУЗами и в транспорте, а также размещения рекламы в газетах, выпускаемых ВУЗами. Активная рекламная компания будет проводиться в популярных среди студентов социальных сетях, таких, как Одноклассники и ВКонтакте. В первый год затраты на рекламную деятельность будут не велики и составят около 1 тысячи рублей в месяц, в дальнейшем эта сумма возрастет до 5 тысяч в месяц.

Оценка конкурентоспособности предприятия основывается на исследовании потребностей покупателей и требований рынка. Основными критериями конкурентоспособности являются занимаемая доля рынка, ассортимент услуг, продолжительность присутствия на рынке, имидж предприятия, качество предлагаемых услуг, стратегия реализации услуг, методы стимулирования сбыта, реклама, и т.д. Иванов И.В., Учебно-методическое пособие по курсу «Маркетинг» (издание 2-ое переработанное и дополненное), 2002г. с. 221

В работе необходимо рассмотреть, что может составить подлинную конкуренцию ООО «ВыбиРАЙ» и ответную реакцию на нее, определить конкретные фирмы и услуги, которые составят конкуренцию. Рассмотрим также сильные и слабые стороны конкурентов и возможное воздействие, которое все это может оказать на становление бизнеса ООО «ВыбиРАЙ». В основе исследования конкурентов лежит наблюдение за их деятельностью.

ООО «ВыбиРАЙ» — небольшая туристическая фирма, и создать ему конкуренцию смогут схожие компании расположенные поблизости. Как показало наблюдение, в настоящее время на рынке туристических услуг г. СПб конкуренцию предприятию могут создать три фирмы — «Grand Travel», «Holyday», «Запад». Доля рынка, занимаемая каждой фирмой, оценена по размеру выручки от продаж за 2012 год. Данная информация получена из финансовой отчетности конкурентов, представленной отделом статистики (финансовая отчетность предприятия является публичной, и не представляет собой коммерческой тайны). На рис. 3 для лучшего восприятия отражено распределение рынка между этими предприятиями.

Рис. 3. Распределение рынка туристических услуг между фирмами-конкурентами.

Рассмотрим сильные и слабые стороны конкурентов. Для этого оценим по пятибалльной шкале (5 — очень хорошо, 0 — очень плохо) показатели деятельности ООО «ВыбиРАЙ» и его конкурентов (таблица 1).

Читать еще:  Бизнес план гостиницы: подробный финансовый отчет
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector