Бизнес-план: курсы китайского языка

Бизнес план школы иностранных языков

Рынок обучения иностранным языкам в РФ развивается высокими темпами. В 2017 году его объем оценивался в 750 млн долларов. В 2018 году прирост составил порядка 15%. Причиной роста стала глобализация, которая делает необходимым знание иностранных языков.

Повышение спроса на услуги позволяет предпринимателю начать получать прибыль почти немедленно при создании своей лингвистической школы с нуля.

Анализ рынка и целевая аудитория

В 2019 году наблюдаются повышение туристического потока, всеобщая глобализация и укрепление деловых отношений между странами. 46% россиян задумываются о необходимости изучать иностранные языки.

Потенциальными клиентами движут разные цели:

• 13% хотят просто отвечать требованиям времени;
• 14% желают свободно чувствовать себя за границей;
• 11% хотят изучать языки ради карьерного роста;
• 9% намерены выучить иностранный язык, чтобы общаться с друзьями;
• 7-8% хотят производить покупки на зарубежных сайтах, смотреть фильмы и сериалы на языке оригинала, понимать инструкции к товарам.

В Министерстве образования идет активное обсуждение внедрения обязательного ЕГЭ по английскому к 2020-2022 гг. Если планы воплотятся в жизнь, спрос на услуги репетиторов и частных школ возрастет.

Обучение иностранному языку может быть ориентировано на любую возрастную группу. Чем больше охват, тем выше рентабельность. Предприниматель сам выбирает, с кем работать и в каком направлении продвигать бизнес. В качестве потенциальных клиентов бизнесмену лучше рассматривать людей среднего достатка.

В отрасли высокая конкуренция. Люди предпочитают заниматься с преподавателями, которые успели сформировать положительную репутацию и собрать резюме.

Описание товаров и услуг

Школа может оказывать услуги по преподаванию одного или нескольких языков для учеников с разным уровнем подготовки. Завершив базовые курсы, ученики перейдут на более сложный уровень. Занятия можно проводить в таких формах:

• экспресс-обучение студентов, имеющих базовый уровень подготовки;
• комплексное обучение с нуля;
• подготовка к международным экзаменам.

Продолжительность одного курса – 4-8 месяцев. В группу принимают чётное количество студентов. При обучении практикуются ведение диалогов, ситуационные игры и парное общение. Группы могут быть утренние, дневные, вечерние или проходящие обучение по выходным. Бизнес имеет относительную сезонность. Летом наблюдается снижение клиентов. К осени количество учеников растет.

Что нужно для открытия школы иностранных языков?

Создание языковой школы с нуля происходит по этапам:

1. Официальное оформление бизнеса. Предприниматель встаёт на учёт в ФНС, готовит документацию, оформляет лицензию (если она нужна).
2. Поиск помещения. Недвижимость можно взять в аренду или купить. Площадь должна позволять разместить несколько кабинетов для занятий и приемную.
3. Покупка материалов для занятий. В первую очередь потребуются учебники и обучающие пособия. Кабинеты нужно оборудовать мебелью, спецтехникой, телевизорами и электронным оборудованием для интерактивных занятий.
4. Наём персонала. От преподавателей во многом зависит успех школы иностранных языков.
5. Рекламная кампания. Без продвижения бизнес не начнёт приносить прибыль.

Лицензирование

Составляя бизнес план школы иностранных языков, предприниматель должен выбрать организационную форму. Если гражданин зарегистрируется в качестве ИП, потребность в получении лицензии отпадет. Однако школа не сможет дать клиентам никаких документов, подтверждающих факт завершения обучения.

Если планируете предоставлять подтверждающие документы, придётся получать лицензию. Документ выдаёт местный отдел образования. Выпускники школы будут получать аттестаты или сертификаты государственного образца. Наличие документа будет дополнительным плюсом, если человек планирует получить определенную должность.

Эксперты советуют начать работу в форме негосударственного образовательного учреждения (НОУ).

Перед открытием нужно подготовить пакет документации. Чтобы лицензию дали, потребуются такие бумаги:

• заявление;
• документация, подтверждающая факт наличия программы обучения;
• правоустанавливающие документы на помещение или договор аренды;
• заключения СЭС и пожарной инспекции;
• справка, подтверждающая наличие материально-технического оснащения.

Лицензия не имеет срока давности.

Программа обучения

Разрабатывая бизнес план языковой школы, владелец бизнеса должен составить программу обучения, на основании которой учителя начнут работу со студентами. В 2019 году выделяют несколько видов программ:

1. Классическая. Универсальная программа, присутствующая в большинстве школ.
2. Академическая. Подходит лицам, планирующим учиться за рубежом. Студенты смогут изучить тонкости иностранного языка, познакомиться с профессиональной терминологией.
3. Интенсивная. Количество уроков и нагрузка значительно выше.
4. Спортивные. Позволяет совместить обучение языку с дополнительными занятиями. Подходит детям. Требуется наличие элементарных языковых навыков и физической подготовки.
5. Дополнительная. Предполагает совмещение изучения языка с творчеством.

Преподаватели и другие сотрудники

Успех языковой школы зависит от качества преподавания. Найти хороших учителей проще всего по следующим языкам:

• английскому;
• итальянскому;
• испанскому;
• немецкому;
• французскому.

Важно отталкиваться от целевой аудитории. Для обучения детей и подростков лучше пригласить учителей, которые имеют педагогическое образование. Они смогут заинтересовать несовершеннолетних учеников, помогут закрепить новые знания.

Если речь о преподавании делового иностранного языка, лучше нанять преподавателей из числа людей, живших несколько лет за границей.

Если собираетесь открыть небольшую школу, которая будет специализироваться на одном направлении, потребуется следующий персонал:

• два преподавателя;
• администратор;
• управляющий;
• бухгалтер;
• уборщица.

Преподаватели должны иметь высшее профильное образование и опыт проведения уроков. Преимущество даёт наличие собственных наработок. Уровень владения языком должен быть идеальным.

Помещение

Лучше размещать языковую школу в центре города или на улицах с высокой проходимостью. Предстоит взять в аренду офисное помещение. Его площадь должна составлять минимум 50 кв. м.

Ремонт обычно не требуется, однако важно отделать помещение под школу. Предстоит разместить доску, карту мира на иностранном языке, рамки с сертификатами и лицензиями, а также учебные плакаты.

Лучше взять в аренду помещение с отдельным входом. Это позволит проводить занятия даже в позднее время, когда обычные офисные здания закрыты. Помещение должно соответствовать пожарным и санитарным нормам – в частности, должна быть уборная.

Оборудование и инвентарь

Предприниматель должен приобрести обучающие пособия и наглядные материалы. В каждый класс предстоит закупить:

• столы и стулья;
• доску;
• компьютер и проектор;
• методические материалы.

Одно из помещений нужно оборудовать кулером, чайником, термопотом и небольшим диваном. Здесь ученики будут дожидаться занятий. Если планируете открыть большую языковую школу, где в разных классах обучение проводится параллельно, потребуется отдельное помещение для преподавателей, где они могли бы подготовиться к следующей группе и перекусить. В маленьких школах учителя смогут воспользоваться общей комнатой отдыха.

Можно сэкономить, взяв в аренду помещение, где ранее проводились тренинги или обучающие занятия. В таких кабинетах уже есть нужное оборудование. Однако аренда подобных студий почасовая, поэтому у преподавателей, увы, комфортно работать не получится.

План маркетинга

Перед началом рекламной кампании нужно сегментировать целевую аудиторию и составить уникальное торговое предложение под каждую из категорий. Для продвижения подойдут такие способы:

• персональный сайт;
• взаимодействие с ВУЗами, школами и колледжами за проценты;
• покупка контекстной рекламы и продвижение в поисковой выдаче;
• ведение групп в соцсетях;
• обмен визитками и раздача флаеров.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость

Больше всего денег придётся потратить на:

• оформление лицензии;
• приобретение мебели и оборудования;
• зарплату преподавателям;
• рекламную кампанию.

В среднем, на запуск небольшой языковой школы уходит 600 000 руб.

Цена 1 занятия составляет 500 – 1500 руб. Если речь идёт об индивидуальных уроках, стоимость возрастает до 1000 – 2000 руб. Если присутствует трое преподавателей, за день можно зарабатывать порядка 15000 руб. Чтобы обучение было эффективным, в неделю нужно проводить 3 – 4 урока.

Значит, размер ежемесячной прибыли составит порядка 300 000 руб.

Позже можно начать оказывать дополнительные услуги – например, заняться переводами и написанием докладов под заказ, начать готовить студентов к международным экзаменам (если есть лицензия на это). При маркетинг будет успешным, через 3-6 месяцев можно выйти на прибыль в 500 000 руб.

Бизнес-план школы иностранных языков

Финансовая модель школы иностранных языков

1. Краткий инвестиционный меморандум

В условиях сближения деловых отношений между странами, увеличения туристического потока и всеобщей глобализации изучение иностранных языков становится необходимостью для всё большего количества россиян. По статистическим данным, 46% наших соотечественников не оставляют мечты изучить иностранные языки. При этом ими движут разные цели: кто-то хотел бы обучаться, чтобы отвечать требованиям времени (13%), 14% россиян желают свободно чувствовать себя в поездках за границу, 11% с помощью знания иностранного языка обеспечили бы себе карьерный рост, 9% понимают, что такие знания необходимы для общения, а 7-8% хотели бы легко читать этикетки на товарах иностранного производства, информацию на зарубежных сайтах, понимать инструкции и т.п. Исходя из этих наблюдений, можно сделать вывод, что услуги школ, обучающих всех желающих иностранным языкам, довольно востребованы.

В языковых школах предоставляют полный спектр услуг по изучению не только наиболее популярных языков, но и редких языков для разных уровней подготовленности учеников. Проходя базовые курсы обучения, учащиеся могут перейти на следующие, более сложные, этапы. На первый взгляд, конкуренция в этой отрасли высока. Тем не менее, как показывает практика, новая школа может при правильном позиционировании достаточно быстро привлечь постоянных клиентов.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 635 600 рублей.

Точка безубыточности достигается в четвертый месяц работы.

Срок окупаемости составляет от 12 месяцев.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перед открытием школы иностранных языков необходимо определиться, будете ли вы ученикам выдавать документы, подтверждающие прохождение того или иного курса в вашей школе. Если вы решили осуществлять индивидуальную преподавательскую деятельность, то вам не понадобится лицензия, но в таком случае вы не сможете выдавать ученикам документы государственного образца об окончании обучения. Этот вариант проще в плане регистрации фирмы и подойдет для обучения взрослых людей, для которых важны не бумаги, доказывающие получение образования, а реальный уровень знаний. Если вы хотите осуществлять выдачу подтверждающих квалификацию выпускников документов, то понадобится получить лицензию в местном отделе Минобразования. При таком варианте организации клиент по окончании обучения может получить сертификат или свидетельство о дополнительном образовании.

Целевая аудитория языковых школ зависит от направленности вашей школы. Если вы готовы предоставлять услуги как детям дошкольного возраста, так и активным пенсионерам, то возраст ваших клиентов будет варьироваться от 3 до 60 лет. Так как услуги языковых школ не относятся к разряду дешёвых, то посетители, как правило, имеют доход средний и выше среднего.

Прежде чем открыть школу английского или иного языка, следует определиться, какие будут преподаваться языки, а также какая будет аудитория курсов — взрослые или дети. Самым востребованным языком является английский, затем идут немецкий и французский, следом итальянский и испанский. При возможности следует организовать курсы по более редким языкам — китайский, японский или иной экзотический язык. В определенных случаях они пользуются большой популярностью и станут фишкой вашего проекта, отличающей вас от остальных.

Среди основных направлений обучения в вашей школе могут присутствовать:

• подготовка к международному тестированию;

• тестирование по системам TOEFL, CALE, GMAT, IELTS;

• экспресс-обучение свободному владению разговорной речью.

Средняя продолжительность курса по изучению иностранного языка — 4-8 месяцев, что соответствует 64-128 академическим часам. После прохождения курса учащиеся сдают тест и получают документ, свидетельствующий о получении определенного количества знаний. Набор в группы осуществляется 2-3 раза в месяц по английскому языку и 1-2 раза в месяц по остальным языкам. Основной поток учеников приходится на вечерние группы (с 17:00-21:00), наиболее низкая посещаемость отмечается днём, так как в это время многие находятся на работе или учёбе. Каждая группа учащихся состоит из 4-6 человек. Важно, чтобы количество учеников было чётным, так как в процессе обучения приходится часто работать парами для получения большей результативности. Пример размещения групп и расписание языковой школы в будний день при наличии двух классов выглядит следующим образом:

Время

Класс А

Класс Б

Предполагается, что группы будут набираться в следующих форматах:

• вечерние группы;
• утренние группы;
• дневные группы;
• группы выходного дня.

Данный бизнес обладает сезонностью: как правило, поток посетителей в летние месяцы снижается, а в сентябре возобновляется. Режим работы языковых школ: ежедневно с 08:00 часов до 21:00 часов, так как есть необходимость в сборе как утренних, так и вечерних групп.

3. Описание рынка сбыта

Клиентов языковых школ можно сегментировать следующим образом:

• По цели обращения в языковую школу:

— клиенты, у которых знание языка требует профессия, и от этого зависит карьерный рост;

— клиенты, желающие подтянуть свой уровень знания иностранных языков для более комфортных путешествий за рубеж;

— клиенты, у которых есть потребность в изучении дополнительных языков с целью повышения уровня собственной образованности, желающие не отстать от веяний современного мира;

— клиенты, которым необходимо поднять свой уровень знания иностранных языков для поступления в университет или школу;

• По требованиям к проведению занятий:

— учащиеся, желающие заниматься в группах (как правило 4-6 человек).

— школьники и студенты, желающие освоить новые языки, помимо тех, что есть в школьной программе или улучшить знания основного языка;

— работающие люди, которых знать иностранный язык обязывает работа, либо обыденный интерес и страсть к путешествиям;

— пенсионеры, привыкшие путешествовать, открывать для себя что-то новое, развиваться.

В процентном соотношении целевая аудитория выглядит примерно следующим образом:

Изучив вашу целевую аудиторию, необходимо определиться, кому именно вы будете оказывать свои услуги. От выбора аудитории зависит направленность вашей школы, спектр предлагаемых языков и маркетинговая политика. Также немаловажным фактором успеха является анализ ваших конкурентов. Как правило, в городах-миллионниках с населением до 4 млн человек открыто 80-100 школ изучения иностранных языков. Необходимо ознакомиться со спектром языков, которые предлагают конкуренты, с ценами на их услуги, уровнем квалификации персонала. После анализа важно выявить то конкурентное преимущество, которое будет выделять вас среди остальных. К таковым можно отнести удобное месторасположение, низкие цены, возможность рассрочки платежа, авторскую методику преподавания, предложение изучения экзотических языков.

4. Продажи и маркетинг

Полноценную языковую школу нельзя представить без фирменного стиля, запоминающегося названия, логотипа. Перед началом запуска проекта озадачьтесь вопросом создания имиджа вашего бизнеса в сознании клиента. Целесообразнее всего нанять фрилансера или специальную компанию, занимающуюся разработкой логотипов и формированием брендов.

Основой успеха вашего бизнеса станет удачное месторасположение. Желательно выбрать офис в торговом, офисном центре либо в проходимом месте, на людной улице. Размещение в спальном районе города также может стать вашим конкурентным преимуществом, так как не все клиенты хотят ездить, например, в центр города. Впервые месяцы после открытия важно оповестить прохожих о том, что теперь поблизости есть школа, в которой можно изучать иностранные языки. Поэтому необходимо нанять промоутера, который будет раздавать промо-листовки. В первое время, когда клиентская база ещё не наработана, желательно устраивать различные акции и бонусы. Пример рекламных акций, которые можно использовать:

• «Приведи друга — получи скидку 15%»;
• «Расскажи о нашей школе в соцсети — получи урок бесплатно»;
• Первое занятие бесплатно для всех желающих.

В наше время при запуске подобного бизнеса очень важно иметь собственный сайт и группу либо профиль в популярных социальных сетях. На сайте пользователи смогут посмотреть расписание занятий, группы, в которые ведётся набор, месторасположение и контакты вашей школы, перечень преподавателей, видеоролики с ваших уроков, а также пройти тестирование для определения уровня своей подготовки. Все это очень повышает лояльность потенциальных клиентов. Недостаточно разработать сайт, для комплексного привлечения траффика необходимо заниматься его seo-оптимизацией и вкладываться в рекламные кампании контекстной рекламы. Что касается площадок в социальных сетях, то желательно устраивать конкурсы с репостами, чтобы о вас узнало как можно большее количество людей, выкладывать фото с занятий, интересные факты о языках мира и т.д.

Важно использовать комплекс методов продвижения, тогда это даст наиболее быстрый и эффективный результат. Основным способом рекламы станет сарафанное радио — люди обязательно посоветуют вас своим знакомым, если вы сможете создать в своей школе уютную и дружескую обстановку и наймёте действительно квалифицированный персонал.

5. План производства

1. Регистрация в государственных органах

Для начала необходимо получить соответствующую лицензию, разрешающую образовательную деятельность. Перечень документов, необходимых для получения лицензии, следующий:

• Заявление о предоставлении лицензии;
• Реквизиты документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии на праве собственности или ином законном основании зданий, строений, сооружений, помещений и территорий (включая оборудованные учебные кабинеты, объекты для проведения практических занятий, объекты физической культуры и спорта) в каждом из мест осуществления образовательной деятельности, а также копии правоустанавливающих документов в случае, если права на указанные здания, строения, сооружения, помещения и территории и сделки с ними не подлежат обязательной государственной регистрации;
• Подписанная руководителем организации, осуществляющей образовательную деятельность, справка о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности по образовательным программам;
• Копии документов, подтверждающих наличие условий для питания и охраны здоровья обучающихся;
• Справка о наличии разработанных и утверждённых организацией, осуществляющей образовательную деятельность, образовательных программ;
• Реквизиты выданного в установленном порядке санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и иного имущества, необходимых для осуществления образовательной деятельности;
• Реквизиты заключения о соответствии объекта защиты обязательным требованиям пожарной безопасности при осуществлении образовательной деятельности (в случае если соискателем лицензии является образовательная организация);
• Подписанная руководителем организации, осуществляющей образовательную деятельность, справка о наличии специальных условий для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья;
• Подписанная руководителем организации, осуществляющей образовательную деятельность, справка о наличии условий для функционирования электронной информационно-образовательной среды при наличии образовательных программ с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий;
• Опись прилагаемых документов.

Поскольку перечень документов довольной объёмный, возможен вариант обращения в специализированную организацию, которая произведет сбор документов за вас, стоимость услуг составит 50 000 руб. Для ведения коммерческой деятельности можно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель, некоммерческое образовательное учреждение или как юридическое лицо. Целесообразнее зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя с упрощенной системой налогообложения (6% с доходов). Это избавит вас от оформления множества дополнительных документов. Приятным фактором данного мероприятия станет то, что в настоящее время лицензию не потребуется продлевать каждые 5 лет, как это было раньше. Теперь, однажды получив лицензию на право ведения образовательной деятельности, вам будет достаточно этого для того, чтобы потом заниматься ей хоть всю оставшуюся жизнь.

Бизнес-план: курсы китайского языка

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Настоящий бизнес-план составлен для обоснования эффективности открытия курсов китайского языка в городе Ростов-на-Дону. Цель проекта — удовлетворение растущего спроса жителей города и области в качественных образовательных услугах по изучению китайского языка и извлечение прибыли. Все занятия будут проходить под руководством инициатора проекта — преподавателя, имеющего образование переводчика-востоковеда, опыт работы по специальности в высшем учебном заведении более 5 лет, сертификат HSK 5 уровня.

Организация курсов потребует реализации следующих шагов:

регистрации деятельности в качестве ИП и постановка на учет в налоговый орган;

разработка программы обучения с планами уроков;

поиск офиса в аренду для проведения занятий;

создание групп в социальных сетях, размещение объявлений в интернете.

Стартовые вложения в открытие курсов составят 41 000 руб. Ориентировочное время на этап подготовки – 2 месяца. Срок окупаемости с момента старта продаж – 1 месяц. Старт деятельности запланирован на сентябрь 2016 года. Показатели эффективности проекта даны в Табл. 1.

Таблица 1. Интегральные показатели эффективности

Ставка дисконтирования (r-год), %

Ставка дисконтирования (r-мес), %

Срок окупаемости (PP), мес.

Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.

Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.

Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), %

Внутренняя норма прибыли (IRR), %

Индекс доходности (PI)

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

В настоящее время изучение китайского языка в России является перспективным направлением, что обусловлено как ростом торговли между двумя странами, так и геополитическими причинами. В последние годы Китай стал одним из важнейших союзников России на внешнеполитической арене, а с 2010 года является ее крупнейшим внешнеторговым партнером. Укрепление связей с этим государством ярче всего подтверждают цифры. С 2002 по 2014 год торговый оборот между двумя странами вырос более чем в 10 раз (см. Рисунок 1.)

Рисунок 1. Товарооборот между Россией и КНР 2002-2016* гг.**

*данные на 2016 год приведены с помощью метода экстраполяции на основе данных первых 2 кварталов

**по данным ФТС России

Последовавшее после 2014 года снижение объемов можно расценивать как временное и не отражающего общего тренда. Объясняется оно рядом объективных факторов, такими как ухудшение мировых внешнеторговых условий, замедление темпов роста экономики в обоих странах, падением цен на сырье и энергоносители (составляют более 70% экспорта в Китай), курсовые колебанию рубля к мировым валютам и юаню в частности. Несмотря на некоторый экономический спад, эксперты надеются на дальнейший рост торговли. По данным МИД России, между двумя странами достигнута амбициозная задача — нарастить товарооборот до 200 млрд. долларов в год уже к 2020 году. Одним из ключевых партнеров Китай является и для Ростовской области. По данным правительства области, доля Китая во внешнеторговом обороте региона в последние годы находится на уровне 6,2-9,2%.

Рисунок 2. Количество туристов из КНР в России в 2000-2015 гг.*

*по данным Ростуризма и Росстата

Укрепление связей России и Китая можно проследить и в других направлениях, например, в туризме. Согласно статистическим данным, интерес китайских туристов к нашей стране постепенно растет (см. Рис. 2). В настоящее время нашу страну посещает более 1 млн. граждан КНР в год. По числу туристов, посетивших Россию по итогам 2015 года, китайские туристы уступают лишь Украине, Казахстану, Польше и Финляндии. В свою очередь Китай является привлекательным туристическим направлением для россиян. По данным Ростуризма, в 2015 году Поднебесную посетили 1 284 000 граждан РФ. Заявления китайских властей о взятом курсе на отмену безвизового режима с Россией внушают оптимизм относительно перспектив этого направления.

Зарабатывай онлайн на проведении игр!

Интеллектуальный онлайн-бизнес на трансформационных играх, который не требует сотрудников и помещения. Минимальные вложения. Онлайн-обучение “под ключ” за два дня.

Учитывая, взаимный интерес двух стран друг к другу, увеличивается и число желающих изучать китайский язык. По информации заместителя председателя правительства Ольги Голодец, сегодня в России китайский язык изучают свыше 37 тысяч человек (цифра озвучена в декабре 2015 года), а за последние 5 лет общее число изучающий китайский язык выросло почти на 8 тысяч человек. Среди школьников и студентов китайский вышел на 5 место по популярности после английского, немецкого, французского и испанского языков. Его изучают в школах, вузах, в институтах и классах Конфуция и на всевозможных курсах. В планах у Министерства образования к 2020 году нарастить число обмена молодежью до 100 тыс. человек ежегодно. Кроме того в 12 субъектах России активно тестируется сдача государственных экзаменов по китайскому языку в форме ЕГЭ и ГИА. Для выпускников школ итоговая аттестация по китайскому будет введена не ранее 2018 года.

Цель настоящего проекта — открытие частных курсов в Ростове-на-Дону для удовлетворения растущего спроса жителей города и области к изучению китайского языка и извлечение прибыли. Все занятия будут проходить под руководством инициатора проекта — преподавателя, имеющего образование переводчика-востоковеда, опыт работы по специальности в отечественном муниципальном образовательном учреждении более 5 лет, сертификат HSK 5 уровня. Организация курсов потребует от инициатора проекта реализации следующих шагов:

регистрации деятельности в качестве ИП и постановка на учет в налоговый орган;

разработки программы обучения с планами уроков;

поиск офиса в аренду для проведения занятий;

создание групп в социальных сетях, размещение объявлений в интернете.

Курсы китайского языка будут представлять собой систематические групповые и индивидуальные занятия с людьми различных возрастов. В основу программы ляжет наработанная методика обучения, выработанная за время преподавания в одном из высших учебных заведений. Она будет представлять собой пошаговые уроки, нацеленные на всестороннее изучение языка, включая практику устной речи, грамматику, иероглифику, чтение, перевод, аудирование и т.д. Занятия планируется проводить как для желающих изучать язык с нуля, так и для тех, кто уже достиг определенного уровня знаний и планирует углубленное изучение языка (подробнее об услугах см. пункте 3 «Описание услуг»).

Готовые идеи для вашего бизнеса

Местом для проведения занятий планируется сделать арендованное офисное помещение в центре города, позволяющее проводить групповые уроки. Для индивидуальных занятий также будут возможны занятия на дому.

Вложения в открытие курсов составят 41 000 руб. Статьи стартовых затрат приведены в Табл. 2 данного бизнес-плана. Для реализации проекта будут использованы собственные средства, вернуть которые планируется уже по итогам первого набора учеников в первый месяц работы.

Таблица 2. Инвестиционные затраты проекта

Покупка оргтехники и расходных материалов

Регистрация и оформление

Расходы на разработку программы обучения

Создание и раскрутка групп в социальных сетях

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

Основной специализацией станут образовательные услуги, а именно проведение уроков китайского языка для детей и взрослых (см. Табл.3). Для клиентов будут доступны как индивидуальные, так и групповые занятия. Программа занятий будет ориентирована на всестороннее изучение языка, включая практику устной речи, грамматику, иероглифику, чтение, устный синхронный и письменный перевод, аудирование и т.д. Особое внимание в подготовке будет уделено требованиям HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi) – стандартизированному квалификационному экзамену по китайскому языку для лиц, не являющихся носителями языка. Также будут проводиться уроки по узким направлениям (деловой китайский, деловая переписка, письменный перевод социально-политической направленности и проч.) и корпоративные занятия.

Ценовой сегмент проекта — ниже среднего. Установленные расценки можно назвать более привлекательными по сравнению с предложениями языковых школ города (в связи с отсутствием наценок от самих школ) и другими репетиторами (разница в качестве обучения). Анализ действующих на рынке игроков и конкурентные преимущества подробно рассмотрены в пункте 4 «Продажи и маркетинг».

Таблица 3. Перечень услуг

Индивидуальные занятия (дети 8-14 лет)

8 занятий в месяц (по 2 занятия в неделю по 60 минут)

Индивидуальные занятие (взрослые)

8 занятий в месяц (по 2 занятия в неделю по 60 минут)

Групповые занятия (дети)

8 занятий в месяц (по 2 занятия в неделю по 60 минут)

Групповые занятия (взрослые)

8 занятий в месяц (по 2 занятия в неделю по 60 минут)

Проведение занятий для юридических лиц

Занятия по индивидуальной программе

Индивидуальные занятия по узким направлениям (деловая переписка, этикет делового общения и проч.)

4.ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

На сегодня можно констатировать, что количество жителей Ростова и Ростовской области, желающих изучать китайский язык, год от года увеличивается. Такой вывод можно сделать по числу желающих изучать данный язык в качестве основного языка в рамках высшего образования и возросшему числу платных курсов. По данным Яндекс.Wordstat, количество поисковых запросов, связанных с поиском курсов китайского языка составляет более 2 тыс. по Ростовской области и более 6 тыс. по ЮФО, причем минимум 400 запросов в месяц исходят от целевой аудитории, с указанием г. Ростова-на-Дону как желаемого места обучения (см. Приложение 1).

На сегодня в Ростове-на-Дону можно насчитать более десятка фирм, предлагающих ростовчанам пройти курсы китайского языка, а также несколько десятков репетиторов китайского языка. Несмотря на такое количество предложений, качество преподавания, мягко говоря, оставляет желать лучшего, а рынок можно охарактеризовать как на 80% теневой. Лишь небольшое количество заведений имеют в своем распоряжении квалифицированных преподавателей китайского языка, способных проводить занятия на должном уровне. Более того, стремясь завоевать клиента, многие школы пытаются выдавать так называемых «носителей языка» за профессионалов в своей области, даже если у последних полностью отсутствует опыт педагога. В большинстве случаев в качестве носителей клиентам предлагаются китайские студенты одного из вузов региона, которые приезжают в город по обмену и едва говорят по-русски. Легко догадаться, что о качестве обучения в таких случаях не может быть и речи. Эти преподаватели-студенты, как правило, никак не заинтересованы в успехе своих подопечных и больше заботятся о возможности заработка в чужой стране минимальными усилиями. Особенно чувствителен такой подход оказывается для тех клиентов, которые хотят обучиться китайскому языку для какой-либо конкретной цели, например, получения работы заграницей или трудоустройства в отечественную компанию, торгующую с Китаем.

Большой трудностью для языковых школ также является системность обучения. Недостаток кадров среди отечественных специалистов (в городе лишь один вуз выпускает переводчиков-востоковедов) вынуждает их хвататься за тех немногих преподавателей-носителей языка, которые имеются. Существенный недостаток этой категории преподавателей в том, что их жизнь зачастую построена на постоянных рабочих переездах из России в Китай, а ведение курсов расценивается ими в качестве временного заработка. В результате этого знания учеников характеризуются отрывочностью и необходимостью постоянно возвращаться к ранее пройденному материалу. Некоторые заведения пытаются решить эту проблему путем проведения виртуальных уроков с помощью Skype, однако такой подход в отношении китайского языка малоэффективен по некоторым причинам (например, невозможность адекватного ведения письменных занятий).

Если говорить о ценах на изучение китайского языка в Ростове, то в среднем цена на групповые занятия в языковых школах в 2016 году составляет 600 рублей, индивидуальные — 850 рублей. Занятия с репетитором обойдутся на сумму около 550-600 рублей. В Табл. 4 представлены расценки на услуги, которые предлагаются языковыми школами города.

Табл. 4. Стоимость обучения китайскому языку в языковых школах г. Ростова-на-Дону

Открываем курсы иностранных языков. Бизнес идея.

Доказывать актуальность изучения иностранных языков не нужно. Они используются как в повседневной жизни или на работе, так и в процессе изучения чего-то нового или путешествиях.

Только небольшая часть населения овладела знаниями этому предмету в школе или высших учебных заведениях, и то без практики использования многое забывается и человеку приходиться освежать знания с помощью дополнительных занятий с репетитором. В связи с растущим спросом на изучение различных языков на рынке сформировалась целая ниша, которая активно развивается, а предпринимателям, которые в ней работают, она приносит стабильную прибыль.

В этой статье мы поговорим о том, как открыть школу иностранных языков у себя в городе, как ее рекламировать и привлекать клиентов и какое материально оснащение вам нужно будет закупить.

Наиболее популярными иностранными языками в большинстве школ являются: английский, немецкий, французский. Также в последние годы активно набирает популярность китайский язык.

Формат и целевая аудитория

В связи с открытием огромного количества языковых школ на рынке сформировалась серьезная конкуренция. Для того чтобы привлекать свою долю клиентов, вам нужно чем-то выделяться. Это может быть дополнительный язык, например испанский или итальянский, более низкая цена, или же общение с носителями языка. Мелких нюансов можно выделить много и на этом делать акцент.

Для начала мы советуем открыть курсы английского языка, так как он наиболее востребован среди клиентов.

Еще один момент это то, что вам нужно определиться еще на этапе составления бизнес плана языковой школы с тем, будете ли вы выдавать какие либо документы об окончании курсов и будут ли они иметь официальное значение для работодателей. Если да, тогда вам нужно будет получить лицензию в Министерстве образования, а это далеко не легкая и не дешевая процедура.

В этой статье мы будем рассматривать немного другой формат работы, а именно ваша школа будет выступать в качестве репетитора и ориентироваться на конечный полученный результат, без предоставления сертификата. Зачастую взрослым клиентам эта бумажка ни к чему, ему главное освоить язык и получить практические навыки общения.

Отличная бизнес идея по запуску частного детского сада — http://biznes-club.com/biznes-plan/biznes-plan-detskogo-sada.html. Проблема детских садов особенно актуальна в больших городах, где без предварительной записи по несколько лет или же связей туда никак не попасть.

Перед тем как стартовать нужно, описать портрет целевого клиента. Их можно классифицировать в соответствии с целью, с которой клиент приходит в вашу школу. Обычно это:

• подготовка к сдаче экзаменов — TOEFL, CALE, GMAT, IELTS.
• освежить знания по выбранному языку, к примеру, английскому и немного попрактиковаться на уроках.
• отладить разговорную речь с помощью подсказок от преподавателя.
• выучить язык для последующего карьерного роста.
• для общего развития.
• для туристических путешествий и другого.

Также учтите и тот факт, что график посещения занятий нужно будет составлять грамотно. У вас будут различные типы групп:

• утренние. Обычно это те, кто не работает на данный момент и может позволить посещать занятия в утреннее время. Время с 9:00 до 12:00.
• дневное. Это, как правило, школьники и студенты, которые после пар направляются к вам на занятия. Время с 13:00 до 17:00.
• вечернее. Тут будет сосредоточен основной поток клиентов. Это время с 17:00 и до 21:00.

Состав каждой группы составляет от 4 до 8 человек. Главное стараться соблюдать четное количество человек в группе, это позволит проводить парные практические задачи.

В среднем период обучения тому же английскому языку у одного клиента занимает от 4 до 8 месяцев. Набор на группы при этом зачастую осуществляют ежемесячно до полной загруженности преподавателей.

При составлении бизнес плана школы языка нужно учесть и планирование летних курсов, поскольку летом деловая активность падает, и услуги репетиторов менее востребованы. Но все же группы зачастую удается набрать. Это некая сезонность в этом бизнесе.

Еще один параметр классификации целевой аудитории, которая будет посещать вашу школу иностранных языков – это возраст.

Обычно по вековым категориям можно выделить:

• школьники.
• студенты и рабочий класс.
• пенсионеры, которые хотят выучить основы языка для путешествий.

Рассмотрев все вышеперечисленный факты и составив детальный портрет потенциального клиента, вы сможете двигаться дальше. Почему так важно знать на кого ориентироваться? В зависимости от этого вам нужно будет использовать различные методы продажи услуг. К примеру, если это школьники, то нужно раздать листовки возле школы для их родителей и делать сайт именно с акцентом на обучение детей. Если это работающий класс, то нужно покупать контекст и акцентировать внимание на удобстве графика занятий и быстром и качественном результате. Такой подход поможет выделить узкую нишу и не сливать бюджет на рекламу в пустую.

Продажа услуг и реклама

Правильная стратегия продаж для открытия языковой школы очень важна.

Первое на что нужно обратить внимание – это месторасположение. Помещение можно арендовать на проходных улицах, возле университетов, возле станций метро или же в густонаселенном спальном районе.

Вашей визитной карточкой будет яркая вывеска с названием школы и перечислением направлений, которыми вы занимаетесь. Лучше всего нанять специалиста который поможет создать фирменный стиль для вашей компании, который вы будете использовать для презентации. Найти такого специалиста можно даже на фрилансе.

Из офлайн методов, которые часто используются – это программы скидок, к примеру:

• приведи друга и получи скидку на обучение.
• первое занятие бесплатно и т.д.

Также хорошую отдачу дает раздача листовок и рекламные вывески в районе, в котором вы работаете.

Если говорить об онлайн методах рекламы, то тут есть два основных направления:

— собственный сайт. Описание услуг, отзывы, расписание занятий, цены, и другая информация, которая будет полезна для тех, кто ищет курсы иностранных языков в своем городе. Обычно для сайта применяют поисковое продвижение и заказывают контекстную рекламу.

— социальные сети. С помощью этого инструмента вы можете сформировать лояльного клиента, который будет уверен в том, что занятия эффективны и точно ему помогут. Достигается это с помощью фото и видео отчетов с занятий. Отзывами реальных клиентов, публикацией полезной информации и мануалов которые помогут в изучении и прочего. Весь этот процесс требует временных и денежных затрат, но он того стоит.

Ну и напоследок стоит сказать о «сарафанном радио», которое действительно работает, только в том случае, если клиент остался довольный результатом. Поэтому сервис обслуживания должен быть на высоте, чтобы не испортить свою репутацию.

Теперь давайте поговорим об организационных моментах открытия бизнеса на курсах иностранных языков.

Еще одним бизнесом который работает в сфере обучения является — открытие автошколы. Вы узнаете где взять автомобили, техническое оснащение и сколько все это будет стоить.

Документы

Перед началом работы вашей школы, вам нужно оформить всю нужную документацию.

К ней можно отнести:

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это — 80.42, 80.10.3, 80.30.4, 74.83. Для Украины — 85.59.
• получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
• оформить на работу персонал.

Если вы планируете выдавать дипломы или сертификаты, то вам нужно будет получить лицензию. Все вопросы касательно документации мы советуем решать с помощью юристов.

Помещение и оборудование

Выше мы говорили о том, где лучше открывать школу иностранных языков, теперь давайте поговорим о том, что же вам для этого будет нужно.

Если рассматривать критерии к помещению, то оно должно быть площадью от 100 кв.м. Это необходимый минимум для создания двух классов, холла с приемной и санузла.

Теперь давайте рассмотрим оборудование и материальную базу школы.

• мебель (столы стулья)
• маркерная доска
• рабочее место для администратора. Это стойка, компьютер, принтер, сканер.
• диван
• кулер
• стеллажи для размещения учебных материалов
• сами учебные материалы
• канцелярия
• стойка для верхней одежды
• также в офисе должен быть подключен интернет.

Возможно, для повышения комфорта обучения вы добавите в этот список дополнительные пункты.

Персонал

Подыскивать сотрудников можно либо через специализированные сайты с вакансиями, либо через личные рекомендации знакомых.

Вот те, кто вам будут нужны:

• преподаватели. Обычно это два преподавателя английского языка и один, например учитель немецкого.
• администратор. Это универсальный человек, который будет принимать оплату, информировать клиентов, работать с группами в социальных сетях и наполнять сайт.
• уборщица. Обычно уборку производят 3 – 4 раза в неделю.

Функции бухгалтера и маркетолога предприниматель может взять на себя.

Преподаватели – это основа вашего бизнеса. Их нужно подбирать с особой внимательностью. Высшее образование, высокий уровень владения разговорной речью и отличное знание грамматики, коммуникабельность и умение объяснять материал. Опыт работы тоже желателен.

Сколько нужно денег?

Стоимость старта в этой нише не слишком высокая, тут основное – это подобрать квалифицированный персонал. При составлении бизнес план школы иностранных языков, стоит учесть все статьи расходов, для того чтобы в будущем вы могли оценить сроки возврата инвестиций и рассчитать стартовый капитал.

• косметический ремонт помещения – $3500 — $4000
• оформление документов – $300
• покупка оборудования и мебели – $2300
• покупка обучающих материалов и канцелярии – $250
• создание фирменного стиля – $190

• арендная плата за помещение – $10 за 1 кв.м.
• коммунальные услуги – 15% от аренды в отопительный сезон.
• налоги – $150
• заработная плата – от $300 на каждого преподавателя + премии.
• реклама – $100

В зависимости от характеристик вашего бизнеса список затрат может быть и больше. Вам нужно подставить в эти статьи расходов значения подходящие для вашего региона.

Сколько можно заработать?

Стоимость обучения в различных школах иностранных языков может значительно отличаться, все зависит от местоположения, уровне и известности самого учебного заведения и прочих факторов.

В среднем стоимость одного урока составляет $4 — $10. Все зависит, по какой схеме вы будете заниматься групповой или индивидуальной.

Определив загруженность и количество учеников, можно просчитать примерную окупаемость бизнеса.

Выводы. Открытие курсов иностранных языков, таких как английский, немецкий, польский и другие – это выгодное направление бизнеса, 80% успеха которого зависит от преподавателей.

Грамотный анализ целевой аудитории и проработанная рекламная компания помогут привлечь первых клиентов. Окупаемость такого бизнеса в среднем оценивают от 7 до 15 месяцев.

Есть опыт работы в данной нише? Ждем ваших комментариев ниже.

Трудности перевода: как развивать школу английского языка в двух странах

«Работая в Китае, надо быть готовым к тому, что логики здесь нет»

Поделиться:

IT-инструменты, которые использует Step Up

• Instagram
• GoogleDocs
• Skype
• YouTube

Сибирячка Юлия Турчинова по образованию – филолог-переводчик. Она трижды открывала свою языковую школу Step Up в трёх разных странах – Казахстане, России и Китае. И все три раза ей удалось создать успешный бизнес. Проект был прибылен везде, но наиболее динамично развивающимся оказался в Шанхае. О том, чем отличается преподавание английского языка в разных странах и как удалённо управлять своим бизнесом, основатель школы Step Up Юлия Турчинова рассказала порталу Biz360.ru.

Юлия Турчинова, 31 год, основатель сети языковых школ Step Up . Родилась в Алейске (Алтайский край). Образование: Алтайский государственный университет (специальность «филолог-переводчик»), Normandalle community college (США, специальность «маркетинг»). Имеет многочисленные международные языковые сертификаты: TESOL, TESOL young learners, IELTS trainer и др. Проект Step Up основала в 2008 году, сейчас в его рамках работает несколько школ в Алтайском крае, а также школа в Шанхае, где сейчас живёт Юлия с семьёй.

Как и у каждого предпринимателя, история моего бизнеса тесно связано с собственной жизнью и личностным развитием. В 2008 году по семейным обстоятельствам я уехала с Алтая в Казахстан – в город Байконур – в полной уверенности, что такого грамотного специалиста, прекрасно владеющего английским языком, возьмут на работу переводчиком с «руками и ногами». Но никому такой специалист не потребовался.

Три месяца я сидела без работы, пока одна знакомая не попросила меня «подтянуть» английский с её ребенком. С этого всё и началось. Через три месяца работы частным репетитором на дому количество моих учеников приблизилось к 50, и мне пришлось организовать их в мини-группы. В какой-то момент я поняла, что не выходила из дома неделю! Мои занятия начинались в 8.30 и заканчивались в 21.30. Тогда мы с мужем решили, что пора открывать языковой центр и регистрировать ИП. Название придумали спонтанно – Step Up.

Школу открыли на собственные сбережения. Сначала это был один офис в Байконуре, потом пришлось открыть второй и третий. Нашими учениками были 150 человек, которых учили английскому языку три преподавателя.

Бизнес работал в стабильном плюсе, ежемесячный доход составлял около 100 тысяч рублей. Но при этом бухгалтерия была организована слабо, бизнес-процессы не отлажены, всё работало очень хаотично.

В 2012 году нам пришлось вернуться из Байконура в Барнаул. Как грамотно наладить удалённое руководство бизнесом, мы тогда с мужем не знали. Поэтому решили его продать. Языковую школу купил один из наших преподавателей.

На деньги от продажи бизнеса – 500 тысяч рублей – в марте 2013 года я запустила школу английского языка Step Up в двух городах Алтайского края: Алейске и Сибирском. Через 2 года, в 2015 году появился ещё один центр в столице региона – Барнауле.

Основная сложность работы в провинциальных городах – это донести до родителей важность изучения иностранных языков их детьми. По сути, мы больше продаём не наши услуги, а именно это понимание.

Мы обучаем детей от 5 до 17 лет. Занятия ведутся в группах до 8 человек. Делаем упор на грамматику и подготовку к экзаменам, используем при этом коммуникативный подход. У нас на занятиях использование русского языка сведено к минимуму, что позволяет ученикам на практике отрабатывать изученные грамматические конструкции и словарный запас.

Мы работаем по довольно классической программе, никаких особых фишек не используем. Но есть чёткая коммуникативная структура урока, которой педагог обязан следовать – это PPP (Presentation, Practice, Production): ежемесячное тестирование, постоянная связь педагога с родителями.

В основе нашего бизнеса – привлечение неравнодушных педагогов. У нас низкий уровень текучки сотрудников, люди уходят в декрет и возвращаются. Конечно, есть и случайные люди, которые не поняли, как это работать «по-степаповски». Они либо переучиваются, либо уходят. Но таких единицы.

Сейчас в филиалах Step Up на Алтае английский язык изучают 400 детей. До сих пор самым «сложным» остаётся офис в Барнауле. Нам никак не удаётся пробиться в «голубой океан». Проект в столице Алтайского края продолжает быть убыточным. Есть грандиозные планы на следующий учебный год. Но пока рынок Барнаула для меня загадка. Попросту – не прёт. Поговорка «Хорошо делай – хорошо будет» не срабатывает.

За все годы существования Step Up мы единственный раз брали кредит 400 тысяч рублей на нужды школы. На сегодняшний день наш бизнес в России стабильно прибыльный, несмотря на минусовый проект в Барнауле.

Для меня Китай всегда был чем-то сложным и непонятным. Но сегодня мы с семьёй живём в этой стране. Идея переехать туда была спонтанной. За одну ночь мы с мужем приняли решение, а через месяц уехали. Вслед за нами переехали из Санкт-Петербурга в Шанхай мой брат и его жена.

Мы выбрали Китай, потому что услуги по изучению английского языка в стране очень востребованы. Подумали, что здесь можно открыть филиалы нашей школы. Жить решили в Шанхае, потому что это самый интернациональный город Поднебесной, в котором можно комфортно существовать без знания китайского. Да и у детей здесь есть возможность учиться на английском языке.

Чтобы получить вид на жительство, мой муж Иван поступил на курсы китайского языка. Благодаря этому нашей семье дали Residence Permit. Чтобы понять, как работают китайские языковые школы, мы устроились на работу в разные центры английского языка. Моим работодателем стала сеть RISE – лидер рынка обучения английскому в Шанхае. Полгода мы наблюдали, как всё работает изнутри, пока не поняли, что можем делать в разы дешевле и эффективнее.

После увольнения мы с мужем взяли кредит в 1 миллион рублей. Нашли юриста-китайца, говорящего на английском. Он помогал нам оформить кредит и подготовить документацию для открытия филиала. Арендовали офис под свою школу. Месячная аренда обошлась в 250 тысяч рублей (в пересчёте). Так мы сделали первые шаги для создания филиала Step Up в Шанхае.

Решили, что и преподавать, и продвигать проект будем сами. Нанять сотрудника, который бы продавал наши курсы английского и привлекал клиентов, нам не хватило денег. Что мы сделали, чтобы привлечь первых учеников – надули шары с логотипом Step Up и пошли с ними к близлежащим детским садам. Этот приём используют многие подобные заведения, и обычно он не приносит особого результата – все проходят мимо промоутеров-китайцев. Так как наши шары раздавали мы сами – иностранцы, то это привлекло внимание родителей. Наши затраты на маркетинг составили 200 юаней (2 000 рублей). Они позволили нам получить первых клиентов, а дальше за нас всё сделало сарафанное радио.

За год работы мы не позвонили ни одному новому клиенту! Родители учеников звонят нам сами и приводят на занятия своих детей. Был период, когда мы оформляли рабочую визу одному из педагогов, нам пришлось записывать желающих учить английский язык в Step Up в очередь! Это чудеса, учитывая, что в радиусе 5 километров минимум 30 подобных языковых центров.

Однажды я спросила маму одного из наших учеников, почему она водит своего ребёнка именно к нам. Она ответила: «Потому что вы смотрите не на деньги, а на детей».

Наш бизнес в Китае начался с оформления бизнес-лицензии. Мы оказались перед выбором: кого привлечь для оформления документов – российскую или китайскую компанию. Обратились в юридическую контору в России, заплатили 30 тысяч рублей. Её сотрудники прислали нам какую-то филькину грамоту и пропали. В результате по рекомендации друга, у которого тоже бизнес в Шанхае, нашли китайскую юридическую компанию. С нами стал работать один из её учредителей. Он китаец, но решение всех вопросов и общение с нами проходят на английском языке.

Оглядываясь назад, могу сказать, что для россиянина сложность ведения бизнеса в Китае в том, что российский паспорт в местной бизнес-среде – это как «чёрная метка». Ни один приличный банк с более-менее англоязычным сервисом не согласился с нами сотрудничать. В итоге лишь в одном из десяти (!) банков нам открыли счёт.

Мы не смогли установить стационарный телефон в офисе, а это очень важно при регистрации визы иностранного сотрудника. Городской телефон нужен для принятия звонков от иммиграционной службы, которая таким образом проверяет иностранный персонал. Кроме этого телефон необходим для установки в офисе POS-терминала (устройство для приёма оплаты по банковским картам – прим. редакции). Мы не смогли установить телефон, потому что на тот момент телефонные компании, а их в Китае всего два, не принимали заявки от держателей русских паспортов.

Чтобы подготовить документы на подачу рабочей визы их надо заверить в посольстве Китая в Москве. Это занимает примерно месяц и стоит от 40 до 60 тысяч рублей. Далее документы подаются на получение Work permit (разрешение на работу). Это ещё плюс один месяц ожидания. Далее наши педагоги получают специальный сертификат TESOL LEVEL 2, который подтверждает уровень их знания английского, это ещё два месяца ожидания и цена вопроса – $1500. И только после этого мы пробуем подать документы педагогов на получение Teaching License в Китае.

Почему пробуем? Потому что в этой стране всё сложно, и правила меняются каждый день. Был случай, когда в одной и той же организации в одном окне у нас не приняли документы, а в соседнем окне этой же компании взяли тот же самый пакет. И всё это в течение одного дня. Вывод: работая в Китае, надо быть готовым к тому, что логики здесь нет.

Но у нас есть замечательная команда юристов. Каждый раз когда я слышу от их руководителя: «Это невозможно!», отвечаю: «Питер, ты – гений, подумай, у тебя всё получится!» И вот пока всё получается.

В Шанхае мы занимаемся с детьми 2-7 лет. В группе не более 6 человек. Здесь делается упор на всестороннее развитие ребёнка на английском языке. Поэтому детей 2-4 лет мы обучаем языку с применением метода Монтессори. Программа для детей 4-7 лет включает в себя не только сам язык, но и математику, науку и творчество на английском.

Педагоги общаются с детьми только на английском, на китайский ничего не переводят. Здесь очень пригодились мои авторские наработки, которые почему-то не восприняли родители в России – ведь у нас в стране все хотят традиционных методик.

Средний чек на обучение – 160 тысяч рублей в год. Здесь клиенты оплачивают весь курс за один раз. Наша основная строка расходов – аренда. Сейчас мы снимаем три помещения для школы Step Up: 200 квадратных метров в торговом центре за 330 тысяч рублей, 200 «квадратов» в офисном центре за 250 тысяч рублей и 70 «квадратов» в торговом комплексе за 120 тысяч рублей.

Прибыль нашего проекта в Шанхае составляет примерно 20-30% от оборота. Сумма оборота зависит от месяца. В пиковые периоды вроде августа он составляет 3-4 миллиона рублей, в другие – 1-2 миллиона. Особо сложными периодами для нас являются январь и февраль. В феврале отмечается китайский Новый год, во время которого многие не работают и уезжают в отпуск.

Сейчас структура управления Step Up выглядит так. Есть генеральный директор в моём лице, есть исполнительный, финансовый и директоры центров – в Алтайском крае. Каждый из них плывёт со мной в одной лодке с момента создания школы.

Все вопросы по оперативному управлению проекта в России эффективно решаются на местах. Один раз в неделю из Шанхая по скайпу я провожу обсуждение с директорами и принимаю участие в решении стратегических вопросов.

Когда я открывала языковую школу в Шанхае, у меня не было ни бизнес-плана, ни стратегии. Было только понимание, чего я хочу. На определённом этапе мы привлекли замечательного специалиста из российской компании для повышения эффективности нашего проекта. Она на несколько месяцев погрузилась в работу школы Step Up, узнала всё изнутри, помогла выстроить все бизнес-процессы и увеличить прибыль на 50%. Несмотря на то, что такой специалист обошёлся нам в полмиллиона рублей, это помогло бизнесу выйти на новый уровень развития. Наработками этого консультанта мы пользуемся до сих пор.

Сейчас работа нашей школы на Алтае, где в штате 15 человек, и филиала в Шанхае с восемью сотрудниками отлажена, как часовой механизм.

В апреле мы планируем запустить новую школу в Шанхае. Сейчас делаем ремонт в новом помещении и запустили предпродажу мест. Нам предстоит перевезти свою школу, которая занимает четыре кабинета, на новую территорию с семью кабинетами.

В наших отдалённых планах – создание интернет-площадки с полезными материалами для учителей английского и выпуск своей линейки учебных пособий.